Toți cei care au întâlnit achiziționarea de pantofi înpunctele de vânzare cu amănuntul specializate, care au un accent restrâns pe vânzări, probabil și-au îndreptat atenția către următoarea caracteristică. Ambalând o cutie cu o achiziție mult așteptată într-o geantă de marcă, un vânzător zâmbitor reamintește fiecărui client că există o perioadă de garanție pentru pantofi. Și apoi există un decalaj cu datele începutului și sfârșitului. Dar ce este și pentru ce este? Cadrul acestei perioade este stabilit de magazin de unul singur, sau astfel de concepte sunt cumva reglementate? De ce nu există o perioadă de garanție pentru pantofi atunci când cumpărăm produse la târguri și alte puncte de vânzare cu amănuntul similare? Vom răspunde la toate întrebările în ordine.
În conformitate cu cele acceptate în Federația Rusălegea care protejează drepturile consumatorilor, o pereche de pantofi care, ca urmare, nu se potriveau în mărimea piciorului, volumul și plinătatea piciorului, precum și designul sau stilul, cumpărătorul are dreptul de a reveni înapoi la magazin și primiți în schimb suma plătită pentru aceasta mai devreme în totalitate. În plus, dacă produsul s-a dovedit a fi de o calitate inadecvată și după câteva zile de utilizare activă a avut loc un „accident” (călcâiul s-a desprins, talpa s-a desprins, pielea s-a crăpat și așa mai departe), persoana respectivă își poate returna și banii pentru asta. Astfel, legislația rusă încearcă să protejeze cetățenii de producătorii fără scrupule. La urma urmei, clientul nu va pierde absolut nimic. Cu toate acestea, pentru a îndeplini acest paragraf, trebuie îndeplinite o serie de condiții prealabile, care vor fi discutate mai jos.
Perioada de garantie este perioada in carecumpărătorul are dreptul să vină la magazin pentru returnarea sumei de bani cheltuite pentru bunurile care nu se potriveau dintr-un motiv sau altul. Cu toate acestea, există mai multe varietăți ale acestui concept, în funcție de achiziție, precum și de motivele cererii de fonduri înapoi.
Când vine vorba de cazul în care cumpărătorula primit pantofi de proastă calitate cu defecte care au apărut deja în procesul de purtare, atunci această perioadă este de 30 de zile calendaristice. Numărătoarea inversă începe din momentul în care se face tranzacția între consumator și vânzător. Toate revendicările sunt luate în considerare exclusiv la prezentarea unei chitanțe de vânzare cu toate detaliile necesare.
Dar chiar dacă ați reușit să discerneți un defect, atunci când perioada de garanție pentru pantofi nu a expirat, este posibil să vi se refuze o rambursare din mai multe motive.
1.Metodele de operare recomandate nu au fost respectate. De exemplu, pantofii au fost uscați folosind o metodă necorespunzătoare, puse pe picioare fără a folosi un „corn” special, folosit în condiții meteorologice necorespunzătoare și așa mai departe.
2. Articolul a fost returnat umed sau murdar.
3. Deteriorările au afectat doar părțile înlocuibile de pantofi (catarame, curele, tocuri, branțuri).
4. Produsul și-a pierdut complet aspectul original și proprietățile de consumator.
Există și o perioadă de garanție sezonieră.Pentru încălțămintea de iarnă, începe din noiembrie (în prima zi). Pentru primăvară - din aprilie. Pentru sezonul de vară - din iunie. Pentru toamnă - din septembrie. În consecință, data încheierii fiecărui trimestru este ziua începerii noului sezon. Revendicarile pentru calitatea inadecvata a pantofilor care sunt destinati unei anumite perioade a anului nu sunt luate in considerare de catre vanzator daca cumparatorul a folosit-o in alte conditii. De asemenea, merită să ne amintim că posibila colorare atât a branțurilor, cât și a suprafeței interioare nu se aplică tipurilor de căsătorie. Din acest motiv, banii nu vă vor fi returnați.
Perioada de garanție pentru pantofi nu are sens în astacazul în care un consumator face o achiziție fără o casă de marcat. La urma urmei, doar prezentarea unui cec este dovada că mărfurile au fost achiziționate de la acest punct de vânzare.
