Comunicare socială: tipuri, caracteristici, obiective

Comunicarea socială este transmiterea informațiilorla grupuri mari sau mici de public. Se transmite folosind simboluri și semne. Odată cu dezvoltarea rapidă a tehnologiei, acest tip de comunicare a dobândit diverse forme, ceea ce, din păcate, nu înseamnă o creștere a eficacității sale. De asemenea, unii teoreticieni văd acest fenomen ca o modalitate de a influența grupuri mari de audiențe, cu ajutorul cărora se realizează obiectivele celor care transmit informații.

Comunicare socială: caracteristică

În procesul de comunicare sunt implicate 5 elemente, fără de care nu se poate realiza:

• Comunicator - cel care inițiază transferul și îl formează în formă de vorbire, text, audio și video;
• Mesajul în sine;
• Canalul prin care se stabilește comunicarea cu publicul;
• Publicul către care este direcționată informația;
• Scopul transmisiei și nivelul de eficiență al mesajului (impact).

Deci comunicarea socialăcaracterizat prin prezența anumitor informații care sunt distribuite printr-un canal de comunicare cu un public larg, scopul său este de a influența comportamentul, emoțiile și sentimentele oamenilor. Există, de asemenea, o astfel de prezentare a informațiilor care este axată exclusiv pe dezvoltarea intelectuală a maselor și extinderea orizonturilor acestora. Această prezentare este caracterizată de neutralitate și de cea mai înaltă obiectivitate posibilă fără elemente evaluative.

Tipuri de comunicare socială

Unii cercetători din domeniul socialcomunicarea înțelege nu numai distribuția pe scară largă a mesajului, ci și schimbul individual care are loc între două persoane. Forma sa obișnuită este conversația. În ciuda faptului că aceasta se potrivește caracterizării „sociale”, este adesea folosit SK în acest sens atunci când vine vorba de un grup sau o masă de oameni. Prin urmare, în acest articol folosim un sens mai comun.

• În funcție de tipul de audiență, comunicarea socială se împarte în specialitate și masă. A doua categorie nu implică nicio specificitate și este gata să accepte orice informație semnificativă din punct de vedere social.
• Conform sursei mesajului, acesta poate fi formal și informal: declarațiile oficiale ale autorităților corespund primei forme și, de exemplu, zvonurile despre stele aparțin celui de-al doilea.
• Pe canalul de transmisie poate fi verbal și nonverbal.

Comunicarea socială și intenția sa

Intenția este obiectivul. Un element foarte important al comunicării de masă, deoarece calitatea percepției depinde de aceasta. În comunicarea modernă, există mai multe tipuri de intenții:

• Să răspândim cunoștințe despre mediu, să informăm oamenii;
• Popularizarea ideilor binelui, atragerea atenției publicului asupra valorilor universale, răspândirea culturii și informații fiabile despre aceasta;
• Impact asupra opiniei publice și a conștiinței, precum și asupra stării emoționale a publicului;
• Suport și asistență în rezolvarea problemelor dificile, clarificarea situațiilor;
• Dorința unei acoperiri neutre și pseudo-obiective a evenimentelor;
• Stabilirea unui dialog între audiență și sursa de difuzare.

Comunicare socială și criterii pentru eficacitatea acesteia

Temelia oricărui tip de comunicare este stabilireadialogul dintre destinatar și destinatar. Dacă sunt instalate slab sau dacă interpretarea informațiilor primitoare este incorectă, atunci nu este necesar să vorbim despre eficacitatea comunicării. Prin urmare, acest subiect este important atunci când acoperim orice tip și tip de comunicare.

Există o serie de criterii prin care se stabilește eficacitatea acestui fenomen:

• O condiție prealabilă este dorința comunicatorului de a transmite în mod clar publicului de ce publică informații, care este scopul difuzării anumitor evenimente.
• Următorul criteriu este încrederea.Dacă publicul are încredere în autorul-comunicator și în mijloacele prin care se realizează mesajul, atunci dialogul poate avea succes. Scopurile autorului și ale publicului ar trebui să fie în concordanță între ele.
• Dorința de a construi material pe baza valorilor universale, punând accentul corect.
• Mesajele nu trebuie să fie intruzive sau prezentate într-o formă excesiv de neutră: acest lucru le încalcă naturalețea și, prin urmare, reduce eficacitatea impactului, asociată cu o minciună.

Prin urmare, eficiența comunicării este ușoarăeste realizabil dacă urmați o serie de principii pentru prezentarea informațiilor și indicați clar atitudinea dvs. față de public. În ciuda faptului că există diferite tipuri de comunicare, acest articol descrie cele mai universale caracteristici și sfaturi care vor fi utile tuturor asociate cu QMS.