Odborné hodnotenie je názov celého systémudiagnostické metódy, ktoré sa veľmi často používajú v oblasti riadenia, hospodárskej analýzy, psychológie, marketingu a ďalších oblastí. Tieto metódy umožňujú charakterizovať, klasifikovať, priradiť určité hodnotenie alebo hodnotenie udalostiam a konceptom, ktoré nemožno kvantifikovať.
V priebehu akéhokoľvek výskumu v ktorejkoľvek z jeho etáp sa môže použiť metóda odborného posúdenia. Pri riadiacich činnostiach môže byť užitočné:
Odborné posúdenie je v týchto odôvodnenéprípady, keď nie je možné prijať rozhodnutie na základe presných výpočtov (na vypracovanie psychologického portrétu, výkonnostných charakteristík, posúdenia ekonomickej neistoty a rizík).
Najčastejšie je použitie takýchto odhadov dôležité v situácii, keď si vyberiete jednu alebo viac možností z navrhovaného súboru:
Как следует из названия метода, экспертная оценка zahŕňa zapojenie jedného alebo viacerých odborníkov expertov spôsobilých na hodnotenie osôb, ako aj spracovanie ich stanovísk. Pri výbere odborníkov sa prihliada na primeranosť ich úsudkov a skúseností v tejto oblasti.
Odborné hodnotenie možno vyjadriť akokvantitatívne a kvalitatívne. Údaje z odborných štúdií potrebujú manažéri, manažéri a zamestnanci riadiaceho prepojenia ako základ pre rozhodovanie.
Najčastejšie sa vypracúva spoločné hodnotenievykonáva sa vytvorením pracovnej skupiny, ktorá organizuje činnosti experta (alebo viacerých expertov). Ak musíte zapojiť viac ako jednu osobu, sú zjednotení v odbornej komisii.
V závislosti od špecifík práce a schopnostípodniky, jeden alebo viac odborníkov môžu byť vyzvaní, aby vykonali odborné posúdenie. Odborné hodnotenie sa navyše nazýva individuálne alebo kolektívne.
Индивидуальной становится оценка, которой učiteľ charakterizuje hĺbku vedomostí študentov. Tento typ diagnózy tiež zahrnuje diagnózu uskutočnenú jedným lekárom. V kontroverzných alebo ťažkých situáciách (závažné choroby, nastolenie otázky vyhostenia študentov) sa však uchyľujú ku kolektívnemu riešeniu problému. Tu sú potrebné sympóziá lekárov a organizácia komisie učiteľov.
Rovnaký algoritmus funguje aj v armáde: najčastejšie rozhoduje samotný veliteľ, ale v prípade potreby zhromažďujú vojenskú radu.
Poradie tvorby relevantného a objektívneho partnerského preskúmania je takéto:
При этом может потребоваться выполнение проверки vstupné údaje, na ktorých bude založené odborné posúdenie. V niektorých prípadoch musí pracovná skupina zmeniť zloženie skupiny odborníkov alebo uchýliť sa k prehodnoteniu tých istých problémov (s cieľom porovnať výsledné hodnotenie s objektívnymi údajmi z iných zdrojov).
Kompetentné riešenie organizačných problémov má veľký význam pre úspešnú implementáciu postupu:
V tomto procese by sa odborníci mali riadiť pridelenými nariadeniami, pretože ďalší čas na rozhodnutie nemá vplyv na jeho presnosť.
Keď sú doručené odpovede všetkých špecialistov,posudzuje sa znalecký posudok. Toto zohľadňuje mieru konzistentnosti všetkých názorov. Ak neexistuje jednoznačná dohoda, pracovná skupina by mala zistiť dôvod nesúhlasu, zaznamenať vytvorenie viacerých skupín názorov a nesúhlas v dôsledku partnerského hodnotenia. Potom sa odhadne chyba výskumu a model sa zostaví na základe údajov, ktoré boli získané. Je to nevyhnutné, aby bolo možné následne vykonať analytické vyšetrenie.
Medzi najúčinnejšie a často používané techniky patria:
V súlade s metodikou pohovoruprognostik hovorí s odborníkom a kladie mu otázky. Predmetom rozhovoru sú vyhliadky na vývoj predmetného objektu alebo javu. Program dotazníka je vypracovaný vopred.
Účinnosť a kvalita odborného posúdenia priamo závisí od toho, či je odborník schopný poskytnúť stanovisko v obmedzenom čase.
Výber analytickej metódy na implementáciuodborný expert sa musí pripraviť na dôkladný výkon nezávislej práce. Bude musieť analyzovať trendy, posúdiť stav a možné spôsoby vývoja objektu, v súvislosti s ktorým sa uplatňuje prognóza.
Systém odborných posudkov umožňuje štúdium všetkých informácií o objekte, ktoré sú znalcovi k dispozícii. Výsledok je spísaný ako poznámka.
Hlavnou výhodou analytickej metódy je, že špecialista môže preukázať všetky svoje individuálne schopnosti.
Presne povedané, táto metóda by sa nemala pripisovať iba kategórii individuálnych metód hodnotenia, pretože sa úspešne používa pri skupinovej práci.
Na použitie tejto metódy by mal odborníkurčiť logiku študovaných procesov a javov vo vzťahu k času a rôznym kombináciám podmienok. Potom bude schopný stanoviť očakávaný sled udalostí (ich vývoj, prechod zo súčasného stavu do predpovedaného stavu). Scenár odzrkadľuje všetky fázy riešenia problému a počíta aj s výskytom možných prekážok.
Na posúdenie komplexných, rozsiahlych a viacúrovňových systémov sa nezaobídete bez zapojenia niekoľkých odborných odborníkov.
Zadanú úlohu môžu vykonávať jednou z metód:
Vďaka kolektívnemu úsiliu a špeciálnymorganizácie, odborníci môžu efektívne vykonávať tie najzložitejšie postupy, ako je odborné posúdenie rizík investičného projektu alebo predpovedanie aktivít rôznych systémov.
„Brainstorming“ vám umožňuje plne odhaliťkreatívne údaje od odborníkov. V prvej fáze špecialisti aktívne generujú nápady, potom aplikujú deštrukciu (podrobia ich kritike, zničia ich), predložia opačné nápady a vytvoria dohodnutý uhol pohľadu.
Hlavnou podmienkou je absencia kritiky na začiatku a vyjadrenie všetkých spontánne vznikajúcich myšlienok.
Metóda dostala tento názov kvôli príjmu,ktoré odborníci používajú pri jej použití: každý zo šiestich odborníkov napíše na list papiera v priebehu piatich minút tri spontánne vznikajúce nápady.
Potom list prejde k ďalšiemu účastníkovi. Trvanie procedúry je pol hodiny. Bude teda zaznamenaných 108 viet.
Účelom vývoja tejto metódy odborného hodnotenia bola potreba prísnejšieho a podloženejšieho postupu, ktorý by mohol priniesť objektívny a najužitočnejší výsledok.
Používajú ho odborníci pozvaní do vedeckých a technických ústavov, investičné a poisťovacie spoločnosti, ako aj v mnohých ďalších prípadoch.
Podstata metódy spočíva v tom, že prebiehajú viackolovoindividuálne prieskumy (často pomocou dotazníkov). Potom sa vykoná počítačová analýza odborných posudkov na vytvorenie hromadného názoru. Súčasne sú identifikované a zhrnuté argumenty na obhajobu každého rozsudku.
V ďalšej fáze sa prenesú získané výsledkyodborníkov na úpravy. Ich nesúhlas s kolektívnym súdom musí byť odôvodnený písomne. V dôsledku opakovaného vrátenia hodnotenia na opravu pracovná skupina dosahuje zúženie rozsahu a vypracovanie dohodnutého úsudku o perspektívach vývoja predmetu, ktorý je predmetom skúmania.
Prečo je metóda dobrá:
Napriek relatívne vysokým nákladom a trvaniu sa táto metóda stáva najlepším spôsobom, ako predurčiť vývoj dlhodobých situácií problémového charakteru.
Hodnotenie sa často robí účelovoorganizuje komisia (metóda komisií), ktorá pri okrúhlom stole zváži všetky aspekty problému a prijme dohodnuté rozhodnutie. Nevýhodou je vplyv účastníkov na seba a skreslenie výsledkov. Príkladom je odborné posúdenie činnosti učiteľov a lekárov.
Najbežnejšie metódy vykonávania skúšky boli uvedené vyššie, ale iné sa používajú aj v praxi priemyselných, vedeckých a výskumných organizácií.
V závislosti od špecifík situácie, ktorú je potrebné predpovedať, ako aj od zdrojov a schopností podniku, je možné uplatniť nasledujúce:
V dôsledku toho je možné poznamenať, žeexistencia veľkého počtu metód a metód na vykonanie odborného posúdenia umožňuje vedúcemu podniku a pracovnej skupine vybrať si najefektívnejšiu možnosť riešenia konkrétneho problému.
