Etika obchodnej komunikácie v modernom svete

Rozvíjať moderný trh, podnikateľ,Okrem nepochybných zručností a pochopenia podnikania musí poznať aj základy obchodnej etikety. Skutočný odborník by si mal byť vedomý etiky a etikety obchodnej komunikácie a mal by ich vedieť rozlíšiť. Nestačí len byť zdvorilý a príjemný v komunikácii, etika obchodnej komunikácie pozostáva z niekoľkých pravidiel, ktoré sa musia prísne dodržiavať.

1. Byť dochvíľny.Spravte nikdy neskoro do práce, vždy prichádzajte včas na dôležité stretnutia. Vždy nechajte čas na vykonanie akejkoľvek práce, pretože určite musíte urobiť niečo predtým. Alebo niekto bude naliehavo potrebovať vašu pomoc a jednoducho nebudete mať čas pracovať. Pamätajte, že osoba, ktorá je vždy neskoro, nie je vecou dôvery.
2. Zachovajte dôvernosť.Všetky informácie o vašej práci, spoločnosti, podmienkach transakcie musia byť utajené. Čím menej budete hovoriť o svojich záležitostiach v práci alebo opakujete rozhovory s kolegami o ich osobnom živote, tým viac budete inšpirovať dôveru a rešpekt.
3. Nemysli len na seba.Osoba, ktorá kráča po hlave, môže dosiahnuť veľa v živote a kariére, ak jedného dňa nenakazí. Nie je možné dosiahnuť uznanie a rešpekt kolegov, ignorovanie ich názorov a skúseností. Byť sebavedomým neznamená byť príliš sebavedomým. A podpora tímu je vždy užitočná.
4. Sledujte svoj vzhľad.Toto pravidlo vôbec neznamená, že by ste sa mali obliekať iba s drahými dizajnérmi. Vaše oblečenie by malo byť vždy čisté, vkusné a vhodné pre vaše okolie.
5. Buďte gramotní.Na dosiahnutie úspechu v podnikaní musí byť osoba schopná presvedčiť a hovoriť krásnym správnym jazykom bez použitia žargónu a prísažných slov. Všetky obchodné listy a dokumentácia by mali byť gramotné, jasné a nemali by obsahovať pravopisné, interpunkčné a štylistické chyby.

Etika obchodnej komunikácie zahŕňa niekoľkoformy komunikácie. Hlavné formy: dialóg a skupina. Na riešenie výrobných a organizačných problémov sa najčastejšie používa skupinová komunikácia, najmä stretnutia a stretnutia. Menovaním sa delia na informatívne, rozhodovacie stretnutia, kreatívne. Stretnutia sa tiež klasifikujú podľa predmetu, rozsahu atď. Na základe etického a organizačného prístupu sa stretnutia delia na diktátorské, segregačné, autokratické, slobodné a diskutabilné.

Budeme sa osobitne venovať takej koncepcii, ako je etika.obchodné rokovania. Obchodné rokovania majú vždy oficiálny charakter, musia byť pripravené vopred, pretože ich výsledkom je veľmi často podpísanie dôležitých dohôd a zmlúv. Takáto etika obchodnej komunikácie pozostáva z niekoľkých etáp: určenie hlavného problému, nájdenie partnerov na riešenie, vymedzenie záujmov jednotlivcov a iných, vypracovanie plánu vyjednávania, riešenie organizačných záležitostí a príprava dokumentov. Samotný rozhovor bude pozostávať z výmeny informácií, argumentácie, rozhodovania a záverečnej časti.

Navyše, etika obchodnej komunikácie vo všetkých fázachmá tiež svoje vlastné zásady: racionálnosť, porozumenie, komunikácia, spoľahlivosť, akceptácia, schopnosť klásť otázky a počúvať partnera, takt, správnosť, konkrétnosť. Na schôdzku musíte prísť o niečo skôr, ako je stanovený čas a dobre pripravení. Na všetky otázky sa musia dať najjasnejšie a najzrozumiteľnejšie odpovede, položiť objasňujúce otázky o podstate veci. Aj keď pre vás výsledok obchodných rokovaní zostal nepriaznivý, nie je to dôvod, nechať, zabuchnúť dvere. Záverečná časť rokovaní by sa mala konať čo najskôr.