Percepčná stránka komunikácie: psychologický obsah

Vnímavosť aspektu komunikácie to znamenámusí to byť nevyhnutne vzájomné porozumenie medzi účastníkmi. Ide o uvedomenie si postojov, motívov a cieľov vášho partnera, ako aj o ich prijatie a oddelenie. Iba v tomto prípade sa objavuje vnímanie jednej osoby inou a možno hovoriť o prítomnosti medziľudského porozumenia.

Percepčný aspekt komunikácie má nasledujúce funkcie:

• tvorí obsah interpersonálneho vnímania;
• podporuje vzájomné porozumenie;
• poskytuje vzájomný vplyv komunikačných partnerov.

To všetko je možné vďaka „práci“ konkrétnych mechanizmov. Patria sem nasledujúce položky.

• Po prvé, príťažlivosť, empatia a identifikácia, ktoré prispievajú k vzájomnému poznávaniu a porozumeniu ľudí.
• Po druhé, reflexia, ktorá pomáha spoznať seba samého v komunikácii.
• Po tretie, kauzálna atribúcia, ktorá pomôže predpovedať správanie v procese komunikácie každého partnera.

Percepčná stránka komunikácie musí nevyhnutne zahŕňať prácu všetkých týchto mechanizmov. Pozrime sa podrobnejšie na ich vlastnosti.

Identifikácia je mechanizmus vzájomného poznania ľuďmi, keď sa názor na vnútorný stav inej osoby bude zakladať na pokuse o miesto v partnerstve.

Empatia znamená prítomnosť emočnej empatie s ním.

Atrakcia alebo príťažlivosť je forma poznania partnera, ktorá je založená na formovaní pozitívneho udržateľného pocitu pre neho.

Percepčná stránka komunikácie bude do značnej miery závisieť od toho, ako dobre sú tieto mechanizmy vyvinuté, aby pomohli porozumieť inej osobe. Okrem toho je potrebná reflexia a kauzálne pripisovanie.

Reflexia je mechanizmus, pomocou ktorého v komunikácii dochádza k sebapoznaniu. Je založená na schopnosti predstaviť si, ako ho vníma partner.

Príčinné pripisovanie znamená interpretáciu konania a pocitov inej osoby, ak existuje úmysel zistiť dôvody jej správania.

Keď vedci študovali percepčnú stránku komunikácie, boli identifikované zaujímavé vzorce:

• dôvod úspechu si ľudia vždy pripisujú sami, ale neúspechy - okolnostiam alebo iným ľuďom;
• osoba, ktorá má negatívny vzťah k svojmu partnerovi, bude vždy charakterizovaná tým negatívnejším;
• komunikačný partner je zvyčajne vnímaný cez prizmu „prvého dojmu“ a jeho chýb.

Poďme sa venovať poslednému vzoru podrobnejšie.

Zvyčajne pri hodnotení cudzinca napäťdesiat percent názoru bude správnych a ďalších päťdesiat - nesprávnych. Je to spôsobené tromi faktormi, ktoré boli zvýraznené pri štúdiu percepčnej stránky komunikácie. Ľudská psychológia hovorí, že bez ohľadu na skúsenosti, pohlavie a vek, bude vždy ovplyvnený:

• Chyba nadradenosti. Osoba, ktorá nás akýmkoľvek spôsobom prekoná, budeme vždy hodnotiť ako inteligentnejších a talentovanejších. Inak naopak.
• Chyba vo vzťahu k nám. Človeku, ktorý sa k nám správa láskavo a s úctou, sa vždy budú pripisovať pozitívne povahové vlastnosti.
• Chyba príťažlivosti. Človek, ktorý sa nám páči navonok alebo podľa individuálnych kvalít, bude vnímaný úplne inak. Pripisujú sa mu dokonca aj neexistujúce osobnostné vlastnosti.

Takže zhrnutie toho, čo už bolo povedané: vnímavá stránka komunikácie je jej nevyhnutnou súčasťou. Mal by obsahovať:

• sebapoznanie v procese komunikácie;
• porozumenie a znalosť partnera;
• predvídanie správania vášho partnera.