Технологија је дубоко уграђена у наш живот. Ово се посебно односи на мобилне телефоне који већ имају све одрасле и готово свако дете. Ако су се буквално пре десет година чинили као занимљиве новине, сада чак ни најсофистициранији мобилни телефон заправо никога неће изненадити. Међутим, са сложеношћу технологије, повећава се и број могућих кварова. Клијент купује мобилни уређај и он у једном тренутку почиње да ради лоше или уопште одбија да ради. Једно од најчешћих питања је: „Зашто се телефон не пуни?“
Мобилна мрежа може лако да пропаднесебе. Ово је врло чест квар. Са њом људи у основи долазе мајсторима за поправку ћелија. Међутим, да бисте сазнали зашто се телефон не пуни, спровођење темељне дијагнозе је најважнији задатак. У почетку можете самостално да одредите могући узрок проблема. То се ради како би се разумело колико ће власник мобилног телефона потрошити на његову поправку. У неким случајевима можете чак и сами да решите проблем, без прибегавања помоћи техничара за поправку.
Главни разлози због којих се телефон не пуни, као и неке опције дијагностике и решавања проблема, су следећи: