Да би се разумело шта се даље догађапредузећа, неопходно је анализирати не само његову интеракцију са колегама, регулаторима и конкурентима, већ и анализирати процесе који се одвијају у организацији - његову организациону структуру, подређене односе, појединачне процесе и поступке. Скуп поступака за проучавање процеса који се одвијају у фирми већина научника одређује као анализу унутрашњег окружења предузећа. О њему ћемо разговарати у данашњем чланку.
Стратешка анализа унутрашњег окружењаорганизација је неопходна - ова изјава је одавно постала аксиом, а милиони примера спољно успешних организација које су некада заузимале одличан положај на тржишту, али су се срушиле због нестабилности у компанији, доказ су томе. Због тога је неопходно анализирати процесе који се одвијају у предузећу како на самом почетку његовог рада, тако и током читавог периода његовог деловања. Анализа интерног окружења компаније укључује детаљно разматрање следећих аспеката:
- Систем организације управљања у предузећу - разматра се организациона структура управљања, успостављају се односи „шеф-подређени“ како између запослених тако и између одељења.
- Проучавање појединачних процеса који се јављају уорганизације. По правилу су активности већине фирми стандардизоване и из године у годину исте задатке обављају исти људи. Због тога је немогуће проучавати пословне процесе без узимања у обзир оних који их извршавају.
- Идентификовање формалних и неформалнихструктуре и вође ових структура - како показује пракса, проблеми предузећа најчешће почињу у тренутку када се у фирми појаве неформални лидери. Анализа унутрашњег окружења треба да идентификује ове лидере, након чега би руководство требало да донесе одлуку или да их преведе у статус формалних лидера (рецимо, постављањем на одговорна места), или да смањи њихов утицај све до отпуштања (то је испуњено снажним негативним повратним информацијама колектива). Важно је запамтити једно: снажна личност увек може драматично променити ток историје целе компаније и то зависи само од лидера у ком правцу се даје убрзање.
Методе анализе унутрашњег окружења сускуп техника које се могу користити за прикупљање информација о процесима који се дешавају у предузећу и њихово организовање. То може укључивати:
- Упитници - запослени могу анонимно да одговоре на питања да ли постоје неки фактори у унутрашњем окружењу компаније који их спречавају да ефикасно обављају свој посао;
- Истраживање документације попут повеље компаније, директива и наредби менаџера помоћи ће да се сазна званична организациона структура предузећа.
- По завршетку прве две тачке на основуод примљених информација, препоручљиво је извршити СВОТ анализу, али само у СВ делу, модификујући је у СНВ - то јест, да би се истакле снаге, неутралне и слабе. Тако добијамо најпотпунију и најдетаљнију слику интерног окружења компаније.
Након анализе унутрашњег окружења фирмеје готово, можете почети да предузимате тренутне мере за отклањање слабости, давање неутралних позитивног тона и очување и повећање снага. Редовно понављање поступка анализе помоћи ће да се осигура да сваки запослени ради што ефикасније у предузећу и да не постоје препреке да компанија послује у пуном капацитету, доносећи максималну корист својим власницима. Срећна анализа унутрашњег окружења, драги пословни лидери!
