Pazarlama bilgi sistemi (MIS)Komplekste malzeme kaynakları, organizasyonel metotlar, prosedürler, gerekli bilgilerin doğru ve zamanında toplanması, gerekli periyodiklik, işlenmiş ve yönetsel kararların alınması için kurumun yetkili kişilerine sağlanmıştır. Böyle bir sistemi hayata geçiren kurum, olması gerektiği gibi piyasa odaklı ve rekabetçi avantajlar sağlayan dünya iş pratiğine geçer. Bu, varolan fırsatların daha iyi kullanılmasına ve tehditlerden kaçınılmasına olanak tanıyan piyasa bilgileriyle yapılan bir çalışmadır. Pazarlama bilgi sistemi, kullanımı sadece yönetim ekibinin değil, tüm şirketin bütününün yetkinliğini arttırmayı mümkün kılmaktadır.
Daha önce belirtildiği gibi, ana görevDoğru ve zamanında yönetim kararlarının alınmasına yardımcı olan gerekli pazarlama bilgilerinin sağlanması. Gerçekleştirilen görevler aşağıdaki türlere ayrılabilir:
- periyodik izleme;
- talep üzerine araştırma yapmak.
Her normal gelişen şirketbelirli bir bilgi ihtiyacını hisseder: tüketiciler, rakipler, genişleyen fırsatlar, mevcut problemleri çözme. Talep üzerine özel çalışmalara ihtiyaç duyulursa, şirket bunları hem bağımsız olarak hem de dış kaynak sağlayan ajanslarla gerçekleştirebilir. Bu durumda, icracı seçimi, pazarlama bilgi sisteminin, profesyonel bir ajansın yapacağı şekilde yapıp yapamayacağına bağlıdır. Beceri, IIA'ların deneyimi ve kaynakları tarafından belirlenir.
Bu durumda, en basit çalışmalar veya tersine,Benzersiz olanları kendi başınıza yürütmek daha iyidir. Öte yandan, birincil bilgi edinme ile ilgili standart çalışmalar uzman ajanslar tarafından daha iyi ve daha ucuz gerçekleştirilir.
Ne dikkat edilmelidir kiŞirketteki pazarlama bilgi sistemi, başa doğrudan bağlı olmalıdır. Bu durum, ortaya çıkan durumun önyargılı bir değerlendirmesinin hariç tutulması ve ayrıca yürütülen çalışmaların bağımsız sonuçlarının bir tür garanti edilmesi için gereklidir. IIA'nın formu, atanan görevler ve bunun için ayrılan bütçenin büyüklüğü ile belirlenir.
Uzman ajanslarla etkileşim, aşağıdaki sonucu elde etmeyi mümkün kılar:
- uzmanlar tarafından geliştirilen bir araştırma programı;
- Araştırmayı yürütmek için bağlantıları yapmak ve bir şirket seçmek;
- Seçilen firma ile birlikte uzmanlar yöntemler geliştiriyor pazar araştırması;
- analiz yapılır;
- araştırmaya dayalı karar alma için önerilerde bulunmak.
Şirketin kendisi yoksaBu tür faaliyetlerde bulunan bir uzman bir ya da iki uzman kuruluşla devam eden ortaklıklara sahip olmakta akıllıca olacaktır. Sürekli iletişim sırasında, sorunların özelliklerinin anlaşılması sağlanır.
Dolayısıyla, pazarlama bilgi sistemleri şunlardan oluşur:
- iç verilere dayanan bir sistem (bunlar işletme beyanlarıdır);
- dış ortamdaki değişiklikler hakkında bilgi;
- uzmanların katılımı ile pazarlama araştırma sistemi;
- alınan bilgilerin analizi, sonuçların iyileştirilmesi için bir fırsatın elde edilmesi için alınan kararlar.
Halen, araştırma sonuçlarının analizi çok sayıda bilgisayar programı yardımı ile yapılmaktadır. Oldukça basit ile birlikte, çok karmaşık seçenekler var ve başarıyla kullanılmaktadır.
