Коли мова йде про будь-якому колективі - групіучнів в університеті або співробітників на робочому місці, завжди є людина, призначена на роль керівника. Це може бути староста, старший менеджер, той, хто відповідальний за всіх і задає напрямок процесу. Ця людина є лідером формальним, тобто наділеним владою офіційно. Але чи завжди такий лідер є справжнім - не тим, хто повинен вести, а тим, за ким із задоволенням підуть? Як визначається неформальний лідер, якими якостями він володіє? Поговоримо про це в даній статті.
Згадайте себе дитиною.Граючи з однолітками на вулиці, ви інтуїтивно знали, хто ініціатор ваших розваг і пустощів. Ця особистість могла бути не найяскравішою серед інших дітей, але тим не менше все в компанії усвідомлювали, що саме він - ідейний натхненник і організатор, і в чомусь намагалися бути схожими. Це і є приклад того, ким є неформальний лідер - людина, якій не потрібні номінальні звання, але здатний успішно організувати, спрямувати і довести до кінця процес, і який знає і вміло використовує якості інших членів команди.
Починаючи з підліткового віку людистикаються з іншим типом лідерства - номінальним. Неформальний лідер в групі не вимагає обрання, колектив інтуїтивно знає і відчуває, що ця людина поведе всіх. Формального лідера обирають. У школі і вищих навчальних закладах це староста - учень, який є сполучною ланкою між викладацьким складом та учнями. У робочому колективі - групі трудящих, рівних за посадою, керівник також найчастіше вибирає «старшого», що задає вектор роботи і надає можливість зворотного зв'язку з трудового процесу. Якими якостями повинен володіти офіційний лідер і чому найчастіше формальний і неформальний лідер не може бути представлений одним і тим же людиною?
Для того щоб зрозуміти, чому реальні лідеринечасто виявляються на керівних постах, потрібно розібратися, які якості цінуються тими, хто призначає формального лідера колективу. Отже, перш за все це відповідальність і пунктуальність - формальний організатор повинен чітко, «за формою і в термін» нести відповідь перед начальством про роботу, результати праці. Ця людина нерідко є кар'єристом і не приховує цього, а начальство, бачачи таку амбітність, просуває його по кар'єрних сходах і користується таким бажанням в своїх інтересах. Формальний лідер може бути людиною не найвищих моральних принципів - переслідуючи власні цілі, йому іноді доводиться інформувати офіційне начальство про дії колег, доповідати про те, що відбувається всередині колективу. Крім того, формальний лідер, користуючись своїм становищем, може демонструвати свою перевагу в статусі перед колегами. Якими ж якостями володіє неформальний лідер?
Найкраще уявити собі неформальноголідера, орієнтуючись на характеристики заводили в дитячому колективі. Діти поводяться куди більш природно, ніж дорослі, так як вони ще не зв'язані ніякими зобов'язаннями. Наприклад, людина може володіти видатними лідерськими якостями, але придушувати їх через обставини (фінансових чи інших). Діти ж ні за чим не женуться, вони просто грають у своє задоволення.
Згадайте, хто очолював вашу «зграю», коли вибули дитиною, граючи з однолітками? Ця людина міг не володіти явним фізичним перевагою, але у нього був свій внутрішній стрижень. Лідер не підлаштовується ні під кого, він сам по собі, і йде лише за власними переконаннями. Такий тип людей ніколи не імітує поведінку інших, і як би вони йому не подобалися, чи не буде наслідувати. Його цінність - в природності. Лідер має свою чітку систему цінностей, яка не буде змінюватися ситуативно. Він завойовує довіру через свою сталість і послідовності в прийнятих рішеннях.
Неформальний лідер також не потребуєпослідовників, він не буде формувати навколо себе коло наслідувачів. Він пропонує ідеї, але якщо колектив не вважає за потрібне їх реалізовувати, то він не буде принижуватися до прохань. Згадайте дитинство: навряд чи лідер вашої компанії умовляв усіх зіграти в ту чи іншу гру. Якщо він пропонував щось, а інші хлопці відмовлялися, він просто змінював ідею.
Цілісний лідер в дитинстві може перестати бутитаким, подорослішавши. Так як ми живемо в соціумі, доводиться підлаштовуватися під обставини, а іноді ставати «на горло» власним бажанням. Втім, людина з яскраво вираженими лідерськими якостями не перестане ними володіти, навіть якщо ситуація буде складатися проти нього. Тим часом ролі формального і реального лідера настільки різні, що перетинаються досить рідко. Начальнику абсолютно невигідний справжній лідер на керівній посаді. Така людина не завжди буде підкорятися вказівкам, навряд чи стане доносити на товаришів, та й грати в «свого» як для начальника, так і для колег йому не вдасться.
Або уявіть, що старостою групи в навчальномузакладі призначили неформального лідера. Якщо виникне можливість пропустити лекції, безумовно, неформальний лідер захоче нею скористатися, оскільки він ідейний організатор і шукає найефективніші шляхи проведення часу для себе і колективу. Але для старости таке рішення не є правильним, так як воно шкодить навчальному процесу.
Так чи існує відповідь на питання:«Яким буде керівник - неформальний лідер?». Для товаришів і колег, можливо, він би став кращим і бажаним менеджером, але цього не скажеш стосовно вищестоящого начальства і виробничого процесу. Саме з цієї причини мудрий начальник не обере своєю «правою рукою» справжнього лідера, а вибере кандидата по іншим важливим якостям.
Потрібно розуміти, що справжній лідер найчастішеє революціонером в душі. Він любить свободу, йому чужі авторитети, у нього немає кумирів. Неважливо, чим він займається і на якій посаді працює - в першу чергу він буде прислухатися до внутрішнього голосу, а не до потреб робочого процесу. Ці якості можуть зіграти йому недобру службу. Уявіть, що в колективі є людина, яка постійно підбиває товаришів (і причому досить успішно) прогулювати пари, йти з роботи раніше, влаштовувати «сабантуї». Якщо ця людина цінний як співробітник, то начальству варто відвести йому окрему роль в організації. Наприклад, наділити такими повноваженнями, щоб йому було невигідно порушувати процес роботи або навчання. Тоді бунтар буде «приборканий» і зможе проявляти себе в інших сферах.
Навіщо потрібен неформальний лідер організації?Це питання досить наївний, адже саме ця людина є головним натхненником і прикладом для інших. Це не погано і не добре - просто так розподілені ролі. Без неформального лідера в колективі не буде чогось незамінного, хоч це і неможливо відчути матеріально. Без такого «клею» члени організації будуть відчувати себе розрізненими, ніяк не пов'язаними одиницями колективу. Коли в групі немає неформального лідера, члени групи не мають загального вектора руху. Якщо мова йде про роботу, то без реального лідера часто спостерігається плинність кадрів, люди легко залишають робоче місце в разі навіть невеликих проблем. І навпаки, неформальний лідер зміцнює колектив, люди відчувають себе майже сім'єю. А іноді поспішають на роботу з не меншим задоволенням, ніж після неї додому.
