Робота з людськими ресурсами передбачаєнаявність у кадрового працівника високої кваліфікації. Навіть якщо на підприємстві працює фахівець високого класу, то все одно рутинна робота затягує і, як правило, часу на управління персоналом та вирішення стратегічних питань просто не вистачає. Щоб вирішити цю проблему, багато бізнесменів звертаються до послуг аутсорсингових компаній.
Процес передачі неключових функцій управління підприємством вже давно передається на відкуп аутсорсингових компаній, включаючи і управління персоналом.
Для більш кращого сприйняття всі функції ми об'єднали в таблицю, яка представлена нижче:
внутрішньокорпоративна культура | - розробка мотиваційних програм для персоналу; - кадрове планування та складання звітності; - розробка і впровадження загальної стратегії розвитку персоналу. |
HR-консалтинг | - навчання співробітників; - оцінювання персоналу; - підбір кадрів, проведення співбесід; - проведення семінарів і тренінгів. |
кадровий документообіг | - розміщення оголошень про набір персоналу; - обробка, збір і формування первинної кадрової документації; - формування і ведення архіву. |
управління виплатами | - нарахування заробітної плати; - формування преміального фонду та виплат з нього. |
Останній пункт, мабуть, найцікавіший.Тим більше якщо на кадровий аутсорсинг переходить західна компанія, що працює в нашій країні. Заплутаність чинного законодавства, включаючи і нарахування заробітної плати, часто зарубіжних підприємців та керівників ставить в тупик, тому саме такі компанії, найчастіше віддають на відкуп цю функцію стороннім фахівцям. Тим більше що розрахунок оплати праці не відноситься до стратегічного дії, але кадровики і бухгалтера витрачають на це більше 60% свого робочого часу.
Останнім часом аутсорсинг кадрового діловодства все більше стає популярним, і на це є кілька причин:
Перш за все, якщо на підприємстві все ж залишаєтьсявідділ управління персоналом, то його співробітники можуть зосередитися на вирішенні важливих питань, тобто розробляти стратегічні плани, що стосуються пошуку персоналу, його розвитку, оцінювання та заохочення.
Друга перевага: якщо навіть у відділі персоналу захворіє або звільниться співробітник, то не потрібно відразу шукати заміну, відсутнього співробітника завжди може замінити співробітник сторонньої організації.
Більшу частину відповідальності за кадровий аутсорсинг несе залучена компанія.
І основна перевага - економія коштів.
Кадровий аутсорсинг персоналу зазвичай на першихетапах буває тільки на комбінованій основі, тобто функції відділу персоналу передаються тільки частково. Згодом, коли між підприємством і аутсорсингової компанією встановлюються довірчі відносини, сторони задоволені відносинами, тоді всі функції віддаються на відкуп сторонньої організації.
Перед тим як зважитися на кадровий аутсорсинг,власник підприємства повинен для себе зрозуміти, що він хоче отримати в результаті. Саме відповідь на це питання дає повне розуміння, того, які функції необхідно покласти на зовнішню компанію.
Якщо, немає бажання віддавати на аутсорсинг рішеннястратегічних питань, пов'язаних з персоналом, то має сенс почати співпрацю з партнером на умовах аутсорсингу кадрового діловодства, а в подальшому передати функцію нарахування оплати праці. У цьому випадку фахівці компанії звільняються від рутини і можуть зайнятися більш важливими питаннями, наприклад, розробкою мотиваційної програми, зайнятися оцінюємо персоналу.
Якщо основна мета - розробка та впровадженнямотивації, навчання і підвищення лояльності до компанії, то краще звернутися в консалтингову фірму. Для початку компанія проведе оцінку стану справ з персоналом, а потім запропонує семінари або тренінги, заходи з командоутворення і навчання.
Яскравий приклад - необхідність розробити системукомпенсацій і пільг. Така програма не вимагає постійного коректування, її всього лише один раз розробляють і в залежності від потреби, вносять поправки. По суті, це проектна робота, тому має сенс залучити сторонню організацію, фахівці якої мають досвід в даній сфері. В даному випадку, всього лише знайти відповідну компанію, визначитися з бюджетом і визначити терміни виконання. У підсумку, підприємство економить фінансові кошти і час.
Часто зустрічаються випадки, коли кадровий аутсорсинг на підприємстві передбачає тільки підбір персоналу. Даний варіант передбачає два види:
Обидва варіанти досить затратні як за часом,так і по вкладенню коштів. У першому випадку все буде залежати від регулярності послуги кадровий аутсорсинг. Вартість в другому випадку - це пряма залежність професіоналізму і унікальності професії, звідси і чимала ціна вирішення питання.
В деяких випадках вартість перевищує допустимі мірки, причомубезпідставно. А іноді пропозиції сторонніх організацій дивують своєю дешевизною. Пов'язано це може бути з безліччю факторів. Наприклад, у компанії немає фахівців, підприємець тільки починають свій бізнес, тому і демпінгує. Інші компанії, навпаки, вирішивши, що у них немає конкурентів, не цікавляться тим, що відбувається навколо. Тому підприємцю дуже важливо дуже обережно підходити до вибору партнера, адже на відкуп віддаються хоч і не стратегічні, але все ж бізнес-процеси.
Звідси випливає й інша проблема:передавши всі функції управління персоналом, власник бізнесу втрачає контроль, а якщо аутсорсингова компанія виконувала недобросовісно свої функції, то відновити порядок буде досить складно. Як тільки проблема стане зрозумілою, то доведеться шукати дуже швидко нову компанію, яка надає такого роду послуги, або набирати новий персонал до себе в компанію.
Тому дуже важливо обережно і уважного підходити до вибору провайдера для ведення кадрового діловодства і управління персоналом.
Обов'язково звертайте увагу на наявністьстраховки професійної відповідальності. Правда, її наявність не є панацеєю, а тому додатково обов'язково вивчіть страхові зобов'язання аутсорсингової компанії, уточніть розмір страхової суми.
Залежно від обраної форми взаємовідносин формується і ціна. Вона буде залежати від набору послуг, які можуть включати в себе:
Що стосується конкретних сум, то вартість послуг,як правило, помітно варіюється і визначається на договірній основі. Конкретні цифри назвати досить важко, тому що все залежить від цінової політики компанії, спеціалізації та кваліфікації потрібних вам співробітників, а також від терміну тимчасового найму. Тому можна привести тільки усереднені дані: якщо чисельність штатних і позаштатних співробітників в організації становить від 16 до 50 співробітників, то месячеая соімость послуг складе 100 USD + 25 USD за кожні 5 осіб понад п'ятнадцяти. Але, повторимося, сума досить умовна. Всі цифри визначаються безпосередньо з представником аутсорінговой компанії.
