Метод експертних оцінок періодично застосовуєтьсяпри проведенні досліджень в різних областях науки і техніки. Для цього використовуються найрізноманітніші форми експертної інформації. За допомогою даних методів проводиться:
· Визначення основних цілей майбутніх досліджень;
· Встановлення актуальності проведених робіт в даний період часу;
· Визначення складності обраної тематики;
· Відбір критеріїв для проведення наукових досліджень;
· Виявлення найбільш важливих факторів і їх взаємозв'язку;
· Вибір альтернативного рішення.
Метод експертних оцінок дозволяє враховувати нетільки думка одного конкретного фахівця, а й цілої групи співробітників. У першому випадку оцінка виниклої проблеми дається кожним експертом окремо, після чого поодинокі думки об'єднуються за допомогою застосування особливого прийому або способу в одне загальне думка. У другому випадку кілька фахівців шукають рішення спільно, аналізуючи і обробляючи наявну інформацію.
Найбільш поширений колективний методекспертних оцінок - метод мозкового штурму або атаки. Під час пошуку рішення дослідники діляться на дві групи. До першої групи входять ті, хто буде шукати можливі способи вирішення даної проблеми. У другу потрапляють ті, хто буде їх критикувати, доповнювати і вибирати найбільш оптимальний вихід зі сформованої ситуації.
Узагальнити думку окремих фахівців допоможеметод Дельфі. Для цього всіх експертів знайомлять з комплексом завдань, які необхідно вирішити, тобто формується дерево цілей. Потім кожен учасник, спираючись на свій досвід і знання, оцінює в балах кожен фактор, в залежності від ступеня його впливу на досягнення поставлених цілей. Після чого поодинокі думки учасників узагальнюються в єдине за допомогою спеціальної формули, в яку входять оцінки відносної важливості, виражені в балах, які експерт виставив факторам, а також коефіцієнти, що враховують компетентність експерта. На компетентність того чи іншого учасника дослідження впливає аргументованість відповіді і ступінь знайомства з тематикою проблеми. Якщо застосовується такий експертний метод оцінки, то варто подбати про те, щоб фахівці не знали про інших учасників, а також виключити знайомство експертів з відповідями один одного, щоб отримати достовірні дані. Якщо ж думки учасників занадто різняться, можна буде їх ознайомити з думками протилежного боку і обґрунтованістю наведених аргументів, щоб експерти змогли уточнити свою оцінку. Дані дії будуть виконуватися до тих пір, поки оцінки не стануть порівнянними, а їх середня досягне потрібного рівня надійності.
Метод експертних оцінок можна застосовувати не тількипід час проведення наукових досліджень, а й в процесі вирішення різних повсякденних завдань, пов'язаних зі складністю вибору. Роль фахівців в даному випадку будуть виконувати ваші родичі або друзі. Ви не знаєте, які двері краще поставити, які меблі купити, на яку спеціальність краще піти вчитися? Зверніться до свої близьким, вислухайте їх думку і знайдете найбільш оптимальний вихід з ситуації, що склалася.
Цей метод можуть також застосовувати студенти принаписанні курсових робіт або дипломних проектів, коли треба вибрати найбільш підходящий спосіб вирішення завдання. Роль експертів в такому випадку дістанеться викладачам університету, які найбільш компетентні в даній області.
Таким чином, можна сказати, що метод експертних оцінок - це метод, що допомагає знайти рішення абсолютно будь-якого завдання, виходячи з досвіду і знання людей, найбільш компетентних в даній області.
