Etika obchodní komunikace v moderním světě

Rozvíjet moderní trh, podnikatel,kromě nepochybných dovedností a porozumění podnikání musí znát základy obchodní etikety. Skutečný odborník by si měl být vědom toho, co je etika a etiketa obchodní komunikace, a měl by být schopen je rozlišit. Jen zdvořilost a příjemná komunikace nestačí, etika obchodní komunikace sestává z několika pravidel, která je třeba přísně dodržovat.

1. Buďte přesný.Ať už je pravidlem, že nikdy nebudete pozdě do práce, vždy přijďte včas na důležitá setkání. Vždy ponechte čas s mezí pro provedení jakékoli práce, protože tam jsou určitě věci, které musíte udělat předtím. Nebo někdo bude naléhavě potřebovat vaši pomoc a jednoduše nebudete mít čas na práci. Pamatujte, že člověk, který je vždy pozdě, není otázkou důvěry a důvěry.
2. Zachovat důvěrnost.Veškeré informace o vaší práci, společnosti, transakčních podmínkách musí být utajeny. Čím méně budete mluvit o svých záležitostech v práci nebo opakujete rozhovory s kolegy o jejich osobním životě, tím více budete inspirovat důvěru a respekt.
3. Nemysli na sebe.Osoba, která chodí po hlavě, může v životě a kariéře dosáhnout hodně, pokud jednoho dne nenakazí. Je nemožné dosáhnout uznání a respekt kolegů, ignorování jejich názorů a zkušeností. Být sebevědomý neznamená být příliš sebevědomý. A podpora týmu je vždy užitečná.
4. Sledujte svůj vzhled.Toto pravidlo vůbec neznamená, že byste se měli oblékat pouze s drahými designéry. Vaše oblečení by mělo být vždy čisté, vkusné a vhodné pro vaše okolí.
5. Buďte gramotní.Aby člověk dosáhl úspěchu v podnikání, musí být schopen přesvědčit a mluvit krásným správným jazykem bez použití žargonu a přísahajících slov. Všechna obchodní písmena a dokumentace by měla být gramotná, jasná a neměla by obsahovat pravopisné, interpunkční a stylistické chyby.

Etika obchodní komunikace zahrnuje několikformy komunikace. Hlavní formy: dialog a skupina. Skupinová komunikace se nejčastěji používá k řešení výrobních a organizačních otázek, zejména schůzek a schůzek. Podle jmenování se dělí na informativní, rozhodovací setkání, kreativní. Schůzky jsou také členěny podle předmětu, rozsahu atd. Na základě etického a organizačního přístupu jsou schůzky rozděleny na diktátorské, segregativní, autokratické, svobodné a diskutabilní.

Pojďme se samostatně zabývat takovým pojetím, jako je etika.obchodní jednání. Obchodní jednání mají vždy oficiální povahu, musí být připravena předem, protože jejich výsledkem je velmi často podepsání důležitých dohod a smluv. Taková etika obchodní komunikace se skládá z několika fází: identifikace hlavního problému, nalezení partnerů k řešení, vymezení zájmů člověka a ostatních lidí, vypracování plánu vyjednávání, řešení organizačních otázek a příprava dokumentů. Samotná konverzace bude sestávat z uvítací výměny informací-argumentace-rozhodování-závěrečná část.

Navíc, etika obchodní komunikace ve všech fázíchmá také své vlastní principy: racionalitu, porozumění, komunikaci, spolehlivost, akceptaci, schopnost klást otázky a naslouchat partnerovi, takt, správnost, konkrétnost. Na schůzce musíte přijít o něco dříve než ve stanovený čas a dobře připraveni. Všechny otázky by měly dostat nejjasnější a nejsrozumitelnější odpovědi a měly by klást objasňující otázky ohledně jejich podstaty. I když výsledek obchodních jednání pro vás zůstal nepříznivý, není to důvod, odcházet, zabouchnout dveře. Závěrečná část jednání by se měla konat také zdvořile.