Για καλύτερη κατανόηση του τι βασικόεπικοινωνίες μάρκετινγκ, είναι καλύτερο να διαχωρίζετε τον όρο και να αποφασίζετε για κάθε μέρος ξεχωριστά. Η λέξη "μάρκετινγκ" ακούγεται εδώ και πολύ καιρό, φαίνεται ότι όλοι γνωρίζουν τη σημασία του και ρωτούν - θα λάβετε έναν μεγάλο αριθμό διαφορετικών ορισμών. Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο: σε κάθε εγχειρίδιο ορίζεται με τον δικό του τρόπο, αν και, φυσικά, δεν υπάρχουν αντίθετες απόψεις. Με λίγα λόγια: η επικοινωνία μάρκετινγκ είναι η διαδικασία καθορισμού, τόνωσης και πληρέστερης ικανοποίησης των αναγκών του αγοραστή. Το κέρδος κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας είναι ήδη το πεδίο εργασίας άλλων ειδικών (λογιστές, χρηματοδότες, φορολογικοί επιθεωρητές).
Επικοινωνία - αυτός ο όρος είναι σαφής σε όλους.Κατά συνέπεια, η επικοινωνία μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο μέτρων που στοχεύουν στη μέγιστη ενημέρωση του κοινού-στόχου για τις χρήσιμες ιδιότητες ενός προϊόντος (υπηρεσία). Αυτό το συγκρότημα περιλαμβάνει πολλά εργαλεία και έννοιες.
Οι πιο σημαντικές επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι:
- Διαφήμιση:απρόσωπη έκκληση προς τον καταναλωτή του προϊόντος, με έκκληση για αγορά αυτού του συγκεκριμένου προϊόντος (υπηρεσία) και εξήγηση οποιασδήποτε μοναδικότητας. Τα κανάλια που χρησιμοποιούνται είναι: ραδιόφωνο, τηλεόραση, εφημερίδες, εξωτερικές διαφημίσεις, ενημερωτικά δελτία, Διαδίκτυο.
- Σχηματισμός αναγνωρίσιμου εμπορικού σήματος (μάρκα): ανάπτυξη λογότυπου, εταιρικών συμβόλων.
- Δημόσιες σχέσεις (δημιουργώντας ένα θετικόεικόνα της εταιρείας ή του προϊόντος) Δημόσιες σχέσεις (PR): προκαλείται από υπερπροσφορά της αγοράς. Προκειμένου ο τελικός καταναλωτής να κάνει την επιλογή του υπέρ του προϊόντος σας, πρέπει να επιδείξετε αντικειμενικές αξιολογήσεις ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων, άλλων καταναλωτών και της κοινής γνώμης. Η ρωσική νοοτροπία μπορεί να θεωρηθεί πυλώνας (για το άτομο μας, η γνώμη ενός γείτονα είναι πιο σημαντική από όλους τους άλλους).
- Προώθηση προγραμμάτων πίστης (πρόσθετα αγαθά και υπηρεσίες που βελτιώνουν την εικόνα της εταιρείας και του εμπορικού σήματος).
- Διαχείριση πωλήσεων (προσωπικές πωλήσεις,προώθηση πωλήσεων με προγράμματα μπόνους). Ευγενικοί τύποι ήρθαν σε πολλούς με μια επίδειξη των υπέροχων χαρακτηριστικών μιας ηλεκτρικής σκούπας που κοστίζει λίγο φθηνότερα από ένα αυτοκίνητο - αυτές είναι προσωπικές πωλήσεις. Αλλά αυτό δεν είναι το καλύτερο παράδειγμα, με τη σωστή ρύθμιση του στόχου και της διαδικασίας, μπορείτε να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα, διατηρώντας παράλληλα το πρόσωπο και το κύρος της μάρκας.
- Άμεσο μάρκετινγκ (στοχευμένη προσωπική προσφυγή στον αγοραστή μέσω απευθείας αλληλογραφίας στο Διαδίκτυο, αλληλογραφία).
- Προώθηση πωλήσεων: προσφορές, εκπτώσεις εφάπαξ, λαχειοφόροι αγορές, άλλες εκδηλώσεις, προκειμένου να αναζωογονηθεί το ενδιαφέρον για τη μάρκα. Βραχυπρόθεσμα.
Στην καθημερινή ζωή, μπορούμε να δούμε τη χρήση των επικοινωνιών μάρκετινγκ στην πολιτική:
- να προκαλέσει το ενδιαφέρον για τη μάρκα (υποψήφιος) ·
- να γίνει γνωστό το πρόγραμμα του υποψηφίου (χρήσιμες ιδιότητες του προϊόντος).
- για να επιτευχθεί το ενδιαφέρον των καταναλωτών για το προϊόν (ψηφοφορία).
Αποδεικνύεται ότι οι τεχνολογίες είναι παρόμοιες, το κύριο πράγμα είναι αυτόΔεν δόθηκε στον καταναλωτή παλιό αγαθό. Αλλά αυτό βρίσκεται ήδη στον τομέα της οικολογίας των στόχων και της αποστολής της επιχείρησης. Για μια μακροπρόθεσμη εταιρεία, η επικοινωνία μάρκετινγκ είναι μια διαδικασία που βρίσκεται στο δημόσιο συμφέρον για την οποία λειτουργεί.
