Κοινωνική επικοινωνία: τύποι, χαρακτηριστικά, στόχοι

Η κοινωνική επικοινωνία είναι η μετάδοση πληροφοριώνσε μεγάλες ή μικρές ομάδες κοινού. Μεταδίδεται χρησιμοποιώντας σύμβολα και σημεία. Με την ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας, αυτός ο τύπος επικοινωνίας έχει αποκτήσει διάφορες μορφές, οι οποίες, δυστυχώς, δεν σημαίνει αύξηση της αποτελεσματικότητάς της. Επίσης, ορισμένοι θεωρητικοί βλέπουν αυτό το φαινόμενο ως τρόπο επηρεασμού μεγάλων ομάδων κοινού, με τη βοήθεια των οποίων επιτυγχάνονται οι στόχοι εκείνων που μεταδίδουν πληροφορίες.

Κοινωνική επικοινωνία: Χαρακτηριστικό

Στη διαδικασία της επικοινωνίας, εμπλέκονται 5 στοιχεία, χωρίς τα οποία δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν:

• Communicator - αυτός που ξεκινά τη μεταφορά και τη διαμορφώνει σε μορφή ομιλίας, κειμένου, ήχου και βίντεο.
• Το ίδιο το μήνυμα?
• Το κανάλι μέσω του οποίου καθιερώνεται η επικοινωνία με το κοινό.
• Το κοινό στο οποίο απευθύνονται οι πληροφορίες ·
• Ο σκοπός της μετάδοσης και το επίπεδο αποτελεσματικότητας του μηνύματος (αντίκτυπος).

Έτσι κοινωνική επικοινωνίαπου χαρακτηρίζεται από την παρουσία ορισμένων πληροφοριών, οι οποίες διανέμονται μέσω ενός καναλιού επικοινωνίας με ένα ευρύ κοινό, σκοπός του είναι να επηρεάσει τη συμπεριφορά, τα συναισθήματα και τα συναισθήματα των ανθρώπων. Υπάρχει επίσης μια τέτοια παρουσίαση πληροφοριών που επικεντρώνεται αποκλειστικά στην πνευματική ανάπτυξη των μαζών και στην επέκταση των οριζόντων τους. Αυτή η παρουσίαση χαρακτηρίζεται από ουδετερότητα και την υψηλότερη δυνατή αντικειμενικότητα χωρίς στοιχεία αξιολόγησης.

Τύποι κοινωνικής επικοινωνίας

Μερικοί ερευνητές στο κοινωνικόΗ επικοινωνία κατανοεί όχι μόνο τη μεγάλης κλίμακας διανομή του μηνύματος, αλλά και την ατομική ανταλλαγή που πραγματοποιείται μεταξύ δύο ατόμων. Η συνήθης μορφή του είναι η συνομιλία. Παρά το γεγονός ότι αυτό είναι κατάλληλο για τον «κοινωνικό» χαρακτηρισμό, συχνότερα το SK χρησιμοποιείται με αυτήν την έννοια όταν πρόκειται για μια ομάδα ή μια μάζα ανθρώπων. Επομένως, σε αυτό το άρθρο χρησιμοποιούμε μια πιο κοινή έννοια.

• Ανά είδος κοινού, η κοινωνική επικοινωνία χωρίζεται σε εξειδικευμένη και μαζική. Η δεύτερη κατηγορία δεν συνεπάγεται καμία ιδιαιτερότητα και είναι έτοιμη να δεχτεί οποιαδήποτε κοινωνικά σημαντική πληροφορία.
• Σύμφωνα με την πηγή του μηνύματος, μπορεί να είναι επίσημο και ανεπίσημο: οι επίσημες δηλώσεις των αρχών αντιστοιχούν στην πρώτη μορφή και, για παράδειγμα, οι φήμες για τα αστέρια ανήκουν στη δεύτερη.
• Στο κανάλι μετάδοσης μπορεί να είναι λεκτική και μη λεκτική.

Κοινωνική επικοινωνία και η πρόθεσή της

Η πρόθεση είναι ο στόχος. Ένα πολύ σημαντικό στοιχείο της μαζικής επικοινωνίας, επειδή η ποιότητα της αντίληψης εξαρτάται από αυτό. Στη σύγχρονη επικοινωνία, υπάρχουν διάφοροι τύποι προθέσεων:

• Να διαδώσει γνώσεις για το περιβάλλον, να ενημερώσει τους ανθρώπους.
• Να διαδώσει τις ιδέες του καλού, να τραβήξει την προσοχή του κοινού σε καθολικές αξίες, να διαδώσει τον πολιτισμό και αξιόπιστες πληροφορίες γι 'αυτό.
• Αντίκτυπος στην κοινή γνώμη και τη συνείδηση, καθώς και στη συναισθηματική κατάσταση του κοινού.
• Υποστήριξη και βοήθεια για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων, διευκρίνιση καταστάσεων.
• Η επιθυμία για μια ουδέτερη και ψευδο-αντικειμενική κάλυψη των γεγονότων.
• Δημιουργία διαλόγου μεταξύ του κοινού και της πηγής εκπομπής.

Κοινωνική επικοινωνία και κριτήρια για την αποτελεσματικότητά της

Το θεμέλιο κάθε είδους επικοινωνίας είναι να δημιουργηθείδιάλογο μεταξύ του παραλήπτη και του παραλήπτη. Εάν δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή εάν η ερμηνεία των πληροφοριών λήψης είναι λανθασμένη, δεν χρειάζεται να μιλάτε για την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Επομένως, αυτό το θέμα είναι σημαντικό κατά την κάλυψη κάθε είδους και τύπου επικοινωνίας.

Υπάρχουν ορισμένα κριτήρια βάσει των οποίων αποδεικνύεται η αποτελεσματικότητα αυτού του φαινομένου:

• Προαπαιτούμενο είναι η επιθυμία του επικοινωνιακού φορέα να μεταφέρει στο κοινό με σαφήνεια γιατί δημοσιεύει πληροφορίες, ποιος είναι ο σκοπός της μετάδοσης συγκεκριμένων εκδηλώσεων.
• Το επόμενο κριτήριο είναι η εμπιστοσύνη.Εάν το κοινό εμπιστεύεται τον συγγραφέα-επικοινωνιακό και τα μέσα με τα οποία μεταδίδεται το μήνυμα, τότε ο διάλογος μπορεί να είναι επιτυχής. Οι στόχοι του συγγραφέα και του κοινού πρέπει να είναι συνεπείς μεταξύ τους.
• Η επιθυμία να οικοδομήσουμε υλικό με βάση καθολικές αξίες, κάνοντας τις σωστές πινελιές.
• Τα μηνύματα δεν πρέπει να είναι παρεμβατικά ή να παρουσιάζονται σε υπερβολικά ουδέτερη μορφή: αυτό παραβιάζει τη φυσικότητά τους και συνεπώς μειώνει την αποτελεσματικότητα του αντίκτυπου, που σχετίζεται με ένα ψέμα.

Επομένως, η αποτελεσματικότητα επικοινωνίας είναι εύκοληείναι εφικτό εάν ακολουθήσετε μια σειρά από αρχές για την παρουσίαση πληροφοριών και δείξετε με σαφήνεια τη στάση σας απέναντι στο κοινό. Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν διάφοροι τύποι επικοινωνίας, αυτό το άρθρο περιγράφει τα πιο καθολικά χαρακτηριστικά και συμβουλές που θα είναι χρήσιμα σε όλους που σχετίζονται με το QMS.