Καταναλωτικές ιδιότητες του προϊόντος - χαρακτηριστικάπροϊόντα που πρέπει να ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. Είναι τυπικά για τα τελικά προϊόντα που πωλούνται μέσω καταστημάτων λιανικής πώλησης.
Ας εξετάσουμε τις βασικές καταναλωτικές ιδιότητες των προϊόντων:
Η ικανότητα ενός προϊόντος να ικανοποιεί την αισθητικήερωτήσεις πελατών. Αυτές οι ιδιότητες μπορούν να εκφραστούν με τους ακόλουθους δείκτες: παρουσίαση, συμμόρφωση με τη μόδα και το στυλ, σχέδιο, χρώμα προϊόντος, σχεδιασμός, ορθολογισμός της μορφής, βαθμός ικανοποίησης των πνευματικών απαιτήσεων του πληθυσμού. Ο περισσότερος πληθυσμός του πλανήτη μας είναι εγγενής στη φυσική επιθυμία για ομορφιά. Θέλουν να περιπλανηθούν με πράγματα που προκαλούν θετικά συναισθήματα. Η ανάγκη να φαίνονται ελκυστικά οδηγεί στο γεγονός ότι η εμφάνιση ρούχων, παπουτσιών, αξεσουάρ έχει μεγάλη σημασία. Ωστόσο, οι έννοιες της ομορφιάς για τους ανθρώπους από διαφορετικές χώρες είναι διαφορετικές. Για παράδειγμα, για τους λαούς της Αφρικής, αισθητικά ελκυστική είναι η χρήση τεράστιου αριθμού στεφανών γύρω από το λαιμό και για μια γυναίκα από οποιαδήποτε πολιτισμένη χώρα αυτό θα φαίνεται χυδαίο. Επιπλέον, ακόμη και οι άνθρωποι από μια τοποθεσία μπορούν να έχουν διαφορετικούς τρόπους να κοιτάξουν την εμφάνιση του ίδιου πράγματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ο πρώτος δείκτης στον οποίο οι άνθρωποι δίνουν προσοχή κατά την επιλογή ενός προϊόντος.
Οι αισθητικές ιδιότητες των προϊόντων χαρακτηρίζονται από:
1.Εκφραστικότητα πληροφοριών - τα προϊόντα αντιστοιχούν στο σχεδιασμό της σύνθεσης και άλλα χαρακτηριστικά του ενεργού τρόπου. Το προϊόν αντικατοπτρίζει μια ποικιλία δεοντολογικών και κοινωνικών ιδεών. Περιλαμβάνει ορισμένα χαρακτηριστικά που το διακρίνουν από παρόμοια προϊόντα στην αγορά.
2.Η λογικότητα είναι η ικανότητα του προϊόντος να εκτελεί τις λειτουργίες για τις οποίες δημιουργήθηκε. Η ιδιαιτερότητα της εποικοδομητικής λύσης, η τεχνολογία της κατασκευής προϊόντων. Αυτό το χαρακτηριστικό περιλαμβάνει επίσης το υλικό από το οποίο κατασκευάζεται το προϊόν.
3.Η ακεραιότητα της σύνθεσης - εκφράζει από μόνη της μια οργανική σχέση μεταξύ όλων των εξωτερικών ενδείξεων του εμπορεύματος. Αυτή η ιδιότητα χαρακτηρίζει χρώμα χρώματος, τρισδιάστατη δομή, πλαστικότητα, γραφικό σχέδιο της μορφής, στοιχεία.
4.Η τελειοποίηση της εκτέλεσης της παραγωγής του προϊόντος είναι η ποιοτική εκτέλεση της εμφάνισης του προϊόντος. Αυτό μπορεί να αποδοθεί στην καθαρότητα των αρθρώσεων, στην ποιότητα της επικάλυψης, στη σαφήνεια της εφαρμογής των εμπορικών σημάτων, στο επίπεδο εγγραφής των συνημμένων εγγράφων και στην απλή παρουσίαση του προϊόντος.
Οι καταναλωτικές ιδιότητες του προϊόντος χαρακτηρίζονται επίσης από φυσικούς δείκτες:
1.Χημικά - η σταθερότητα του υλικού από το οποίο κατασκευάζονται τα μεμονωμένα μέρη του προϊόντος ή είναι σε ακεραιότητα με τη δράση διαφόρων οξειδωτικών, οργανικών διαλυτών, νερού, αναγωγικών παραγόντων, αλκαλίων, οξέων και άλλων μέσων. Η αντίδραση του υλικού με την επίδραση διαφόρων κλιματικών παραγόντων: χιόνι, βροχή, παγετός κ.λπ. Η σταθερότητα του προϊόντος εξαρτάται σε κάθε περίπτωση από τη φυσική και χημική δομή του υλικού του προϊόντος.
2.Οι καταναλωτικές ιδιότητες του προϊόντος εξαρτώνται από φυσικούς δείκτες - μάζα, δύναμη, πυκνότητα, παραμόρφωση, οπτικά, θερμικά, ακουστικά, θερμοφυσικά χαρακτηριστικά. Οι φυσικές ιδιότητες είναι πολύ σημαντικές, καθορίζουν τα χαρακτηριστικά του σχεδιασμού και της παραγωγής του προϊόντος, τους τρόπους λειτουργίας, καθώς και την αξιοπιστία του προϊόντος.
3. Φυσικοχημικές καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών - είναι τα χαρακτηριστικά και οι δείκτες απορρόφησης. Επηρεάζουν τον βαθμό άνεσης του προϊόντος, καθώς και τους δείκτες υγιεινής του.
4. Οι βιολογικοί δείκτες της ποιότητας των προϊόντων καθορίζουν την αντίσταση του υλικού στις επιδράσεις διαφόρων μικροοργανισμών, εντόμων, τρωκτικών.
Κάθε προϊόν μπορεί να ταξινομηθεί σύμφωνα με όλες τις παραπάνω ιδιότητες.
