Especialistas en el servicio de atención al cliente Tricolor.TV "la pregunta más frecuente es que no hay recepción de canales de televisión y radio, y el mensaje" Sin acceso "," Canal codificado "," Error "0" o "Sin señal" aparece en el televisor.
¿Qué debo hacer si tal mensaje aparece en la pantalla del televisor?
Muy a menudo, el error "0" aparece cuandoEl acceso a los canales de visualización desaparece. Por lo general, esto se debe a un mal funcionamiento en el programa receptor. Puede haber muchas razones, hasta la caída de voltaje en la red eléctrica.
En cualquier caso, si se produce un error "0" en"Tricolor TV" qué hacer - los expertos aconsejan. En primer lugar, desconecte el receptor de la alimentación por un tiempo. Luego enciéndalo nuevamente. Este procedimiento lleva unos cinco minutos. Cuando utilice el módulo de acceso condicional, debe eliminarlo y luego volver a colocarlo en el receptor.
Muy a menudo, en lugar del mensaje de error "0", la información se muestra en la pantalla en forma de "Canal codificado DRE". Al mismo tiempo, es imposible ver transmisiones.
Entonces, ¿qué significa el error "0" en "Tricolor TV"?La respuesta debe buscarse en las causas de los problemas. Hay formas universales de resolver este problema, que son adecuadas para todos los tipos de receptores que se utilizan para recibir canales proporcionados por Tricolor TV. Se pueden usar cuando los canales no se muestran, pero al mismo tiempo funciona "Infokanal".
Si se detecta el error "0" en "Tricolor TV", ¿cómo solucionarlo usted mismo?
Primero, verifique siDe repente, una suscripción a los servicios de paquetes. Esto se hace en su cuenta en el sitio web oficial o en el menú del receptor. Si la suscripción ha expirado, esto puede causar un error similar.
Es posible que el receptor no esté instalado correctamente.tarjeta de acceso, por lo que debe verificar la corrección de su instalación en el zócalo correspondiente del receptor. Si se usa un módulo de acceso condicional en lugar de una tarjeta, entonces se debe hacer una verificación en él.
Si la tarjeta se inserta correctamente, cuando presiona el botón No.ID en el control remoto, se mostrará un mensaje en la pantalla del televisor con su número en pantalla.
Además, cuando se produce un error, no será superfluo intentar restablecer el receptor a la configuración de fábrica. En otras palabras, reinícielos.
Esta operación es bastante posible de hacerpor ti mismo Debe ingresar al menú del receptor e ir a la sección "Configuración". Deberá ingresar un código de cuatro dígitos; escribimos cuatro ceros 0000. Después de eso, debe buscar "Configuración de fábrica" y seleccionar la línea "Eliminar configuración", junto con la lista de canales. No hay nada peligroso en esta operación, después de reiniciar el receptor usando la búsqueda automática, los canales se pueden encontrar nuevamente. Muy a menudo, después de esto, el error desaparece.
Si se completa la suscripción y no se aceptan los canales del paquete "Single", es posible buscar canales gratuitos. Por lo general, están al final de la lista.
En una situación en la que el receptor ha estado apagado durante mucho tiempo, también puede haber un problema con el error "0" tan pronto como se enciende el receptor. ¿Cómo corregir el error "0" en el "Tricolor TV"?
No apague el receptor, sino déjeloencendido durante ocho horas, espere hasta que desaparezca el error. Muy a menudo esto sucede mucho antes, después de una hora y media. Pero esto es solo si la antena y el receptor están en buenas condiciones.
Si aparece un error "0" en "Tricolor TV", esoqué hacer si la causa del error "0" fue de baja calidad o un nivel bajo de la señal recibida del satélite? O la falta de claves de activación. En este caso, simplemente dejar el receptor encendido durante mucho tiempo no ayudará.
Puede enviar una solicitud al servicio de soporte o intentar reparar la antena usted mismo.
Debe recordarse que cuando se espera que el receptor se active, debe estar encendido en el primer canal, es decir, en 1ORT, y no en ningún otro. Independientemente de si hay una transmisión en él o no.
Si el módulo de acceso condicional falla,Tal error puede aparecer. Para determinar la versión del software instalado en el receptor, debe hacer clic en el control remoto para ingresar a la sección de menú "Estado". Puede reanudar el software usted mismo, mientras que las reparaciones se realizan mejor en un centro de servicio especializado.
En la mayoría de los casos, el error "0" también aparece cuando el receptor de satélite está sobrecargado.
Después de abordar la pregunta, ¿cuál es el error "0" en "Tricolor TV"? Realizamos varias acciones para solucionarlo nosotros mismos:
Entonces, ¿en qué situaciones aparece este error con mayor frecuencia?
Primero, primero debes tratar de determinarquién emitió este mensaje: un televisor o receptor. Debe hacer clic en el botón Aceptar en el control remoto; si el resultado es favorable, deberían aparecer en la pantalla los canales de "Tricolor TV". De lo contrario, aparecerá el mensaje de que la lista de canales está vacía (lo que significa un error "0" en "Tricolor TV").
Si el receptor normalmente responde al presionar un botón, entonces la causa del error puede estar oculta:
En principio, no hay nada difícil de configurar.Solo necesita cambiar la posición de la antena y controlar la pantalla del televisor. La antena debe moverse gradualmente, lentamente, literalmente un centímetro. Tan pronto como la imagen aparezca en el canal de información, la antena debe repararse.
Si llamas mostrando la intensidad de la señalescala especial presionando el botón rojo "F1" o "i" en el control remoto dos veces, la intensidad de la señal estará en la parte inferior de la pantalla y su calidad estará a la derecha. Para que los canales se reciban de manera estable, es necesario que el nivel de señal sea al menos del 70%.
Hay una situación en la que algunos canales nose muestran, aparece un mensaje que indica que no hay señal, mientras que otros se muestran normalmente. La razón de esto puede ser que los transpondedores han cambiado: las frecuencias a las que se transmiten los canales. Debe escanearlos en modo de búsqueda manual o automática.
Debe ingresar al menú y seleccionar el televisor tricolor "Búsqueda de canales". Luego, escanee los canales.
Puede producirse un error en caso de fallo del convertidor de antena de satélite. Entonces tienes que reemplazar el convertidor mismo.
Cuando la razón es que el coaxial está dañadocable, entonces necesita reemplazar el cable. Puede repararlo, pero la calidad de la señal puede ser peor. La conexión del cable puede causar interferencia adicional en la recepción de canales.
Si una de las inscripciones, como "Canal codificado DRE", "Sin acceso", "Error" 0 "aparece en la pantalla del televisor, compruebe lo siguiente:
- La actividad de la suscripción "TV Tricolor". El error "0" en el segundo receptor también se verifica a través de la cuenta personal en el sitio web oficial o en la sección "Cuenta personal" del receptor.
Si no hay un número de identificación, entonces:
En una situación si se determina el número de identificación y la suscripción no ha finalizado, entonces:
Para que a partir de ahora el error "0" no aparezca en "Tricolor TV", ¿qué debo hacer si el receptor todavía se apaga cuando me voy por un largo tiempo, por ejemplo? Deberá activar las teclas nuevamente.
Para evitar la aparición de un mensaje de error, a veces debe dejar el receptor enchufado, por ejemplo, de noche.
