Posición de liderazgo en el segmento de servicios.Kyivstar es el operador de telefonía móvil en Ucrania. Se describirá en detalle cómo llegar al centro de consulta de este operador móvil de diversas maneras en el marco del material que se le ha señalado. Cabe señalar de inmediato que, hasta la fecha, las consultas con este operador son gratuitas tanto para los suscriptores contractuales como para los planes de tarifas prepagas.
Одним из основных и наиболее крупных операторов Las comunicaciones móviles en Ucrania es Kyivstar. De hecho, esta empresa fue fundada en 1994. Pero entonces ella tenía el nombre de PUENTE. Pero en 1997, cuando se lanzaron las redes móviles de segunda generación, obtuvo su nombre actual y no ha cambiado de nombre desde entonces. Los teléfonos Kyivstar en ese momento eran bastante raros y tenían el formato + 38067XXXXXXXX (los últimos siete dígitos son el número directo del suscriptor). Ahora, la compañía ha estado operando durante 19 años y tiene cobertura 2G en casi todo el país, y el número de suscriptores supera los 27 millones. Teléfonos de Kyivstar hoy, Además del código dado anteriormente, lo siguiente:"+ 38096XXXXXXX", "+ 38097XXXXXXXX" y "+ 38098XXXXXXXX". Además, la red de este operador móvil atiende los números del operador ucraniano Beeline - "+ 38068XXXXXXX". En 2014, Kyivstar recibió una licencia para proporcionar servicios de comunicación en formato 3G. Desde febrero de 2015, comenzó el despliegue de la red móvil de tercera generación en formato nacional.
Diferentes situaciones pueden llevar al suscriptor a llamar al centro de atención al cliente de una empresa como el operador ucraniano Kyivstar. Cómo pasar a este centro, se detallará y se escalonarádescrito. La primera opción son los problemas financieros. Por ejemplo, su plan de tarifas ha cambiado y desea conocer sus detalles. Por supuesto, puede usar el contestador automático en el número 466 o visitar el sitio web oficial del operador. Pero no todos los puntos importantes se pueden encontrar en este caso. Por lo tanto, la única decisión correcta sigue siendo llamar al centro de atención al cliente. La segunda opción es robar o perder su teléfono. En este caso, también será difícil hacerlo sin la ayuda de un especialista apropiado. Otro caso es la inoperancia de un servicio. Por ejemplo, está intentando conectarse a Internet, pero no llegan datos de la Web global. En este caso, es posible que tenga una configuración incorrecta en su dispositivo móvil. Por lo tanto, llamamos al número correspondiente que aparece más adelante en el texto y le pedimos nuevamente al operador que envíe el perfil de configuración. Otro caso en el que necesita comunicarse con el operador de un centro de atención al cliente es varios tipos de promociones que se ofrecen a un número de teléfono estrictamente definido. En este caso, las condiciones también pueden aclararse por el número del centro de atención al cliente.
Solo hay dos formas de contactar.con el operador Kyivstar. El primero de ellos se basa en el uso de un número de teléfono especial de servicio corto, que solo se puede usar en dispositivos móviles conectados a la red celular de este operador. Y el segundo método es universal. Le permite hacer una llamada desde cualquier teléfono, incluido el teléfono fijo. Pero en este caso, debe usar un número especial que comience de 0 a 800. Cualquiera de estos métodos le permite llamar al centro de atención al cliente sin ningún problema y averiguar la información que le interesa, que le proporciona el operador Kyivstar. Cómo pasar a un centro de asistencia especializado: se describirá más adelante en el texto.
Especialmente para apoyar a los suscriptores reservadosoperador de números cortos Kyivstar (Ucrania). Esto es 466. Es decir, para marcar en el centro de atención al cliente, marcamos este número y luego el botón de llamada. Al mismo tiempo, no olvide que el dispositivo móvil debe estar en la red Kyivstar. Inmediatamente después de esto, el contestador automático comenzará a funcionar, siguiendo las instrucciones de las cuales puede establecer una conexión con el operador "en vivo". El primer menú de voz ofrecerá recibir un bono personal (para hacer esto, presione "1") o continúe marcando (en este caso, presione "2"). Es decir, presionamos "2" en el teclado del dispositivo móvil. En el menú extendido, seleccione el elemento "Información sobre su número" - haga clic en "2". En esta sección, escuchamos toda la información del contestador automático y presionamos "9". Después de esto, es necesario esperar hasta que el operador esté libre. Si la llamada se realiza durante la hora pico y el centro de atención al cliente está muy ocupado, puede tomar hasta 15 minutos. Bueno, en todos los demás casos, tomará 1-2 minutos.
El número de teléfono del operador Kyivstar cambiará al llamardesde un dispositivo estacionario. En este caso, lo más óptimo es usar el número 0-800-300-466. La llamada, como se señaló anteriormente, es absolutamente gratuita. Hay otro número: 067-466-2-466. Tanto en el primer como en el segundo caso, el menú de voz será el mismo. Pero en el segundo caso, se pagará una llamada desde un dispositivo fuera de la red móvil Kyivstar. Por lo demás, se lanzará un contestador automático después del inicio de la llamada, siguiendo las instrucciones de las cuales será posible comunicarse con el operador y averiguar la información que le interesa.
El artículo indica tres números principales mediante los cuales el operador Kyivstar brinda asistencia calificada a sus suscriptores. Cómo pasar lo más simple para el centro de atención al cliente esutilizando un dispositivo móvil conectado a la red celular de este operador y marcando el número corto 466. En este caso, la llamada es gratuita y puede encontrar de inmediato una oferta personal. Pero en caso de pérdida o robo del teléfono, es más correcto usar cualquier medio de comunicación disponible y marcar el número 0-800-300-466. El último número 067-466-0-466 prácticamente no se usa. Seguía siendo solo un legado de aquellos tiempos en que el operador no tenía números cortos. Como no hay problemas con esto ahora, no tiene sentido usarlo. Fue reemplazado por el número corto 466.
