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Cajas automáticas de autoservicio: descripción de cómo usar. Automatización del comercio

La humanidad está en constante evolución.Ahora vivimos en un momento increíble, cuando en muchas áreas las personas son reemplazadas por máquinas. E incluso donde, como parece, no pueden reemplazar a una persona durante mucho tiempo, pueden ser encontrados. En el marco de este artículo consideraremos qué son las cajas registradoras de autoservicio. También se discutirá cómo usarlos.

Información general

Entonces, ¿qué es exactamente un contador de autopago?Esta tecnología se conoce desde hace mucho tiempo y se usa ampliamente en cadenas minoristas extranjeras. Las cajas registradoras de autoservicio se pueden encontrar en América del Norte (en menor medida en el sur) y Europa occidental. También penetran en el espacio de la antigua URSS. Se puede suponer que en una década los encontraremos incluso en África y países asiáticos.

contadores de autopago

La automatización del comercio le permite liberarrecursos humanos y personas directas para resolver otras tareas que aún no son realizadas por asistentes mecánicos. Se espera que las terminales de pago de autoservicio se dupliquen en los próximos cuatro años. Es cierto que esto es solo una suposición, ya que en realidad se verá afectado por la expansión de las redes existentes, el desarrollo del componente tecnológico y el progreso general.

¿Dónde puedo encontrarme con ellos?

Las cajas registradoras de autoservicio se utilizan con mayor frecuencia enGrandes cadenas minoristas. Y no es sorprendente, porque estos son proyectos a gran escala que incluyen el suministro de equipos sofisticados, así como la integración de software en una cuenta de tienda común. Solo trabajar con este último es el componente más complejo y costoso de tal cambio. Dado que tiene que gastar mucho dinero, una ruta de desarrollo similar aún no es rentable para tiendas individuales o pequeñas cadenas. Pero si hay muchos objetos donde está instalado este milagro de la tecnología, entonces pagan lo suficientemente rápido. Después de todo, el componente de software se perfecciona solo para la primera instalación comercial, y el resto solo compra equipo y se conecta a un sistema existente.

automatización del comercio

Beneficios

Cuando se utilizan cajas de autoservicio y se introduce la automatización comercial, esto crea aspectos tan positivos:

  1. El servicio al cliente se acelera y las colas se reducen.
  2. La carga en los cajeros se reduce y la cantidad de costos de personal se reduce.
  3. Mejora de la calidad del servicio.Al utilizar tecnologías avanzadas, se elimina el factor humano, lo que tiene un impacto significativo en el nivel de servicio, la velocidad de ejecución de las funciones y minimiza el número de errores.
  4. Satisfacción del cliente.La mayoría de las personas valora positivamente su experiencia con tecnologías avanzadas. El pago automático no es una excepción a esto. Durante la introducción de esta tecnología, se notó que las personas que interactuaban con ella estaban más dispuestas a hacer contactos repetidos. Esto se explica no solo por el ahorro de tiempo, sino también por una falta de voluntad primaria para interactuar con otras personas.
  5. Transfiera al comprador parte de las funciones del cajero. Se cree que esta oportunidad permite a las personas sentir mejor el proceso de adquisición y aumenta la lealtad.
  6. Optimización del proceso de ventas. Cuando se introduce un área de autoservicio, puede ahorrar significativamente espacio de ventas para servicios auxiliares y colocar más productos.
  7. Recuperación rápida en grandes tiendas. Las inversiones se devuelven a expensas de los ahorros en salarios durante un período de 12-15 meses.

Para resistir el robo, se utiliza la tecnología mejorada de videovigilancia y control de peso.

Autoservicio de pago en imán

Implementación en el territorio de la Comunidad de Estados Independientes

Las mejores cosas están aquí en rusoFederación y Ucrania. En Rusia, la mayor experiencia está en Auchan. La experiencia rusa sugiere que las personas ahorran alrededor del 40 por ciento de su tiempo en autoservicio. Simplemente satisfizo al 97% de todos los que interactuaron con estas maravillas de la automatización. Pero se destacó un avance no solo en grandes tiendas, sino también en pequeños representantes de grandes cadenas. Por lo tanto, los contadores de autopago se instalan en Magnet. Inicialmente se planea que habrá 2000 de ellos. Este proceso comenzó en 2016. Pero, dado el número de tiendas, los posibles beneficios y oportunidades, se puede suponer que los pagos de autoservicio en Magnit reemplazarán a las personas en cinco años. ¡Imagínese cuánto tiempo se ahorrará! Globus no está muy lejos. Las cajas de autoservicio aquí también reciben elogios de los clientes. En Ucrania, las primeras innovaciones tecnológicas se instalaron en Kiev en diciembre de 2013.

caja registradora automática

Servicio

Por primera vez, las cajas de autoservicio aparecieron de nuevo en1992 en Europa y América del Norte. Por lo tanto, no se les puede llamar algo nuevo, especialmente allí. En el tercer milenio, esta tecnología ha recibido un desarrollo significativo. Se puede suponer que en una década o dos, los cajeros serán trabajadores al borde de la extinción. Para que esta tecnología conquiste su mercado, los fabricantes brindan un amplio soporte para sus soluciones. Además del mantenimiento del hardware, capacitan al personal en los detalles del trabajo. Ahora hay cuatro jugadores principales en este mercado.

Como funciona

Las cajas de autoservicio tienen máquinas calculadoras,que le permiten automatizar el flujo de caja que se usa en las tiendas. En el futuro, este sistema le permitirá acreditar dinero inmediatamente a su cuenta bancaria. Por lo tanto, el efectivo se retira en el proceso de negociación. Lo que también es interesante es que puedes dar dinero al menos en un paquete o llenar un puñado de monedas. Para resolver varias situaciones no estándar, hay una estación auxiliar con la que puede controlar de forma remota lo que está sucediendo en el momento. Al hacer una comparación, podemos decir que este es, de hecho, un escritorio para cajas registradoras.

globo de autopago

Важным преимуществом аппаратуры является и то, ese ensamblaje modelo se ha generalizado. Si cambia los componentes de la tecnología, en la salida puede obtener una amplia gama de funcionalidades. Es cierto que tales máquinas pesan mucho, aproximadamente media tonelada. Hablando de tecnología, se puede comparar de alguna manera con la línea de montaje.

Control de robo

Este es un aspecto bastante importante. Sucede de la siguiente manera:

  1. Una persona primero escanea un producto.
  2. El sistema compara los datos recibidos con los almacenados en su base de datos (un valor previamente conocido).
  3. El comprador transfiere los productos al paquete, bajo el cual hay una plataforma de pesaje.
  4. Si los valores de peso coinciden, entonces todo está bien. Si no, la técnica responde en consecuencia.

terminales de autoservicio

Pero, ¿y si la fruta que se vendetener diferentes pesos? En tales casos, se lleva a cabo un trabajo algorítmico significativo. Si hablamos de su esencia de manera simplificada, entonces cada código de barras está "moldeado" por el peso y el rango permisible de fluctuaciones en los valores. Para algunos bienes es grande, para otros es pequeño.

Detalles del software

Здесь есть один интересный аспект реализации.El hecho es que no hay ningún programa en su sentido clásico. Si simplificamos el procedimiento, podemos destacar condicionalmente la presencia de un programa que implementa una interfaz gráfica. El comprador, cuando hace clic en los botones, llama a ciertos métodos. Ellos, a su vez, ajustan la estructura de datos, donde hay toda la información necesaria, como el nombre del producto, su precio, cantidad y otras cosas. Esto tiene sus ventajas. Para que pueda integrarse en cualquier estructura de datos. Pero también hay desventajas en la forma de restricciones de implementación que tiene la interfaz. En otras palabras, es imposible mostrar información que no se proporcionó previamente.

Conclusión

Máquinas como el check-out de autoservicioes, aunque, un paso pequeño, pero aún así, en el que la humanidad se acerca aún más al momento en que todo el trabajo habitual, monótono y creativo será transferido a los hombros de los asistentes mecánicos.

cajas registradoras de autoservicio cómo usar

Mientras tanto, si miras a los ojos de un experimentadoingeniero, puede notar aún más problemas que no se han resuelto. Entonces, por ejemplo, todavía tienes que mantener guardia. Y no es de extrañar: de lo contrario, las personas simplemente podrían irse, llevándose los productos consigo, y nadie, ni siquiera el sistema antirrobo más moderno, podría resistirse a ellos. Aunque, viendo lo rápido que es el desarrollo de tecnologías, se puede suponer que en el futuro habrá ideas para resolver este problema. Y luego otra esfera (comercio) se transferirá completamente al poder de la tecnología. ¿Es bueno o malo? Más bien, el primero, porque las personas tendrán un incentivo para actuar de manera más eficiente y aprender más y mejorar.

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