Todos los productos tienen una garantía determinada de dos.semanas a 36 meses, lo que depende de la política de servicio del fabricante. Los compromisos de garantía se confirman mediante una tarjeta de garantía, así como un documento de liquidación en forma de cheque o factura, que se entrega originalmente a los clientes junto con el artículo comprado.
• el producto no se utiliza;
• Conserva su presentación;
• el embalaje no está dañado, y los productos están completamente equipados;
• el comprador presenta un documento de pago que certifica el hecho de la compra y venta, así como una tarjeta de garantía emitida por el vendedor.
Debo decir que el servicio de garantíaRealizado por centros de servicio autorizados por los fabricantes. Para recibir este servicio de forma gratuita, el comprador debe presentar una tarjeta de garantía. Debe indicar lo siguiente:
• modelo;
• fecha de compra de los bienes;
• su número de serie;
• período de garantía.
Debe tenerse en cuenta que para obtener el servicio de garantía completo, el comprador debe conservar la tarjeta de garantía durante todo el período de operación.
• la tarjeta de garantía es inútil en los casos en que las mercancías se dañan mecánicamente debido a la violación de las reglas de operación;
• es válido en los casos en que no hay daños mecánicos y los productos comprados están sujetos a reparación;
• En los casos en que no hay daños mecánicos, pero los bienes no pueden ser reparados debido a una falla del fabricante, se deben cambiar o devolver dinero
Para esto necesitas enviar:
• conjunto completo del producto;
• tarjeta de garantía;
• documentos que confirmen el hecho del pago;
• la conclusión del centro de servicio, que indica las deficiencias significativas de los productos.
De lo anterior queda claro queLa tarjeta de garantía es un documento extremadamente importante que debe almacenarse y presentarse para el reemplazo o devolución de los productos comprados, cuya calidad por ciertas razones no satisface al comprador.
Debo decir que hay casos en que el cheque se ha conservado y falta la tarjeta de garantía. Al mismo tiempo, los compradores están interesados en saber si es posible realizar reparaciones gratuitas o reemplazar las mercancías.
El vendedor también debe proporcionar un recibo de los bienes.Si este documento también se perdió, los compradores están protegidos por la ley, lo que le permite confirmar el hecho de la compra de bienes con la ayuda del testimonio de testigos. En ausencia de un pasaporte técnico y una tarjeta de garantía, los vendedores tienen el derecho de negarse a reemplazar los productos con ciertas desventajas. En este caso, puede acudir a los tribunales porque existe la posibilidad de que este problema se resuelva precisamente a favor del comprador.
Vale la pena señalar que la tarjeta de garantía para los zapatos y,por ejemplo, los electrodomésticos se caracterizan por diferentes términos de acción y condiciones según los cuales se pueden devolver o intercambiar bienes, por lo que debe leer atentamente todas las reglas antes de reclamar al vendedor.
