Hay muchos temas abiertos en Internet en foros conpreguntas: "Perdí la tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Además, el número de estos temas está en constante crecimiento. Esto se debe al hecho de que los bancos informan mal a sus clientes sobre tales acciones, así como a la rápida transición a los pagos con tarjeta entre el empleador y sus trabajadores.
В связи с этим уменьшается количество наличных dinero con el que sale la gente. Después de todo, ¿por qué es necesario si puede llevar una tarjeta de plástico liviana, que no ocupa mucho espacio y es conveniente de usar?
Pero no todo es tan bueno como parece al principiouna mirada De año en año, el número de estafadores que roban tarjetas de plástico está aumentando. Se les ocurrieron muchos esquemas complicados sobre cómo atraer un instrumento de pago de sus manos. Entonces, si una persona ha perdido una tarjeta (Sberbank), ¿qué hacer en tal situación?
En primer lugar, no se asuste.Muy a menudo hay ocasiones en las que la tarjeta simplemente se colocó en el bolsillo incorrecto o en otra bolsa, chaqueta, jeans, etc. Si está en el trabajo, recuerde si la tomó por la mañana, si estaba en el cajero automático, la usó o no. .
Pero tenga en cuenta que no tiene mucho tiempo para pensar, porque mientras piensa, es posible que alguien ya esté comprando electrodomésticos u otros valores a su propio costo.
Si aún comprende que le robaron la tarjeta, bloquéela inmediatamente.
Hay varias formas de hacer esto:
- Llame a la línea directa o al departamentocan. Durante la llamada, puede hacer directamente la pregunta: "Perdí la tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Este método es el más conveniente. Pero para llamar al banco, necesitas su número. Cada tarjeta de plástico contiene un número de línea directa donde puede llamar. Vale la pena grabarlo por adelantado o guardarlo en un teléfono móvil para asegurarse. Para realizar una operación de bloqueo de la tarjeta, el operador puede solicitarle los datos de su pasaporte y la contraseña secreta para acceder a la tarjeta. Siempre se indica en el acuerdo de servicio bancario, que se concluye al abrir una cuenta de tarjeta con un banco.
- Ven a cualquier sucursal bancaria.Si alguna sucursal del banco está cerca de su ubicación, puede ir allí sin llamar y preguntar lo mismo que durante la llamada: "Perdió su tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Inmediatamente se le pedirá que lo bloquee. Pero para hacer esto, debe tener un pasaporte u otros documentos que lo identifiquen.
Если вы заблокировали свою карту, то можно сразу a través de un operador o empleado del banco, solicite uno nuevo. Para llevar a cabo dicha operación en una sucursal bancaria, necesitará un pasaporte. Y si es por teléfono, no necesitará ningún documento adicional, pero es posible que el operador le haga preguntas adicionales.
После того как клиент потерял банковскую карту Sberbank, debe esperar hasta que se emita. Para retirar fondos antes de entregar una nueva tarjeta, debe tener un pasaporte con usted y comunicarse con la sucursal bancaria. Dependiendo de la tarifa a la que le presten servicios, el banco puede realizar dicha operación con o sin comisión. Esto es muy conveniente si una persona ha perdido la tarjeta de salario de Sberbank.
Para protegerse, observe siempre las siguientes reglas:
1. Nunca le digas a nadie tu código PIN de la tarjeta. Solo usted y nadie más debe saber el código de acceso para su tarjeta. Los empleados del banco nunca preguntan y no tienen derecho a conocerlo.
2)No guarde el código pin al lado de la tarjeta de plástico. Un error muy común que cometen las personas es almacenar una tarjeta de crédito con un código PIN en su billetera. Si un atacante le roba una billetera, tomará posesión no solo de la tarjeta en sí, sino también del acceso ilimitado a sus recursos utilizando su contraseña.
3. Cambie periódicamente el código pin.Recuerde, en la vida de cada uno de nosotros hay momentos en que usted y sus colegas tienen que ir a un cajero automático. No importa qué tan seguro esté de la integridad de un empleado, puede elegir un código PIN si está cerca. Para reducir el riesgo de retiros de dinero por parte de extraños, cambie periódicamente su contraseña para acceder a la tarjeta. Los expertos recomiendan al menos una vez cada 2-3 meses, dependiendo de la actividad de uso de la tarjeta.
4)Establezca límites en el retiro o pago de bienes en el punto de venta. Esta acción le permitirá limitar el daño en el que pueda incurrir en caso de robo de la tarjeta. Siempre tendrá la oportunidad de aumentar los límites o eliminar restricciones haciendo una llamada telefónica al banco.
Si los intrusos que robaron la tarjeta,aun así logró retirarle dinero y luego escribirle al banco una declaración escrita de que le ha robado la tarjeta. El banco puede exigirle que escriba dicha declaración a la policía. A continuación, siga las instrucciones de los empleados del banco. Si puede probar que al momento de retirar dinero de la tarjeta no estaba allí, el banco le devolverá estos fondos. Por lo general, la operación para devolver dichos fondos lleva de uno a tres meses.
Esto es especialmente importante cuando un cliente ha perdido una tarjeta de crédito Sberbank. De hecho, debido al robo, puede endeudarse.
Todo esto te ayudará a responder la pregunta:“Sberbank sirve a mi organización, ¿ha perdido una tarjeta, a dónde llamar?” Tenga cuidado y siga los consejos del artículo. Y recuerde que ningún consejo puede garantizarle la seguridad de sus fondos si no está atento y descuida sus tarjetas bancarias.
