¿Cómo enviar un paquete a la entrega?Un problema urgente para un empresario que abre una tienda en línea u organiza otro método de comercio remoto (por ejemplo, según los catálogos). El método de pago de los bienes comprados en efectivo a la entrega (es decir, por correo en el momento de la recepción del paquete) es muy popular en Rusia. Dichos pagos comprenden al menos el 70% del pago total por bienes comprados a distancia.
La razón principal de esto es el deseo del comprador.protéjase de una posible pérdida de dinero, cuyo riesgo, en su opinión, es mayor con un anticipo. Al mismo tiempo, es posible que las personas no sepan que cuando reciben productos por correo, el valor del pedido aumenta en la cantidad gastada por el remitente para organizar dicho método de entrega. Además, se le deducirá una tarifa adicional por los servicios de correo. Como resultado, al enterarse de que tendrá que pagar más de lo que esperaba, el cliente puede negarse a pagar el envío.
Para evitar tal situación, antesPara enviar el paquete contra reembolso, debe informar al cliente sobre los próximos costos. Consisten en el costo de los productos, costos adicionales de empaque, diseño, entrega de correo por correo, etc. Todo esto puede aumentar el costo del pedido en un 15-20%.
Además, el destinatario deberá pagar el franqueoservicios de entrega de bienes, que generalmente representan entre el 8 y el 10% de su valor. Su valor se calcula según el valor declarado del envío, el peso real y la distancia del envío. La información de referencia sobre tarifas para diferentes zonas se puede especificar en cualquier oficina de correos. En áreas remotas (región de Magadán, región industrial de Norilsk, Yakutia, ciertos asentamientos del territorio de Krasnoyarsk y la región de Tyumen) puede enviar un paquete solo por correo aéreo, el costo del envío es de 800-1200 rublos.
Telefoneó al cliente y especificó sus detalles yconsentimiento, puede ir a la oficina de correos. El procedimiento en sí es bastante simple. Cualquier empleado postal le aconsejará sobre cómo enviar el paquete contra reembolso. Primero debe cuidar el embalaje adecuado. Las cajas especiales que se pueden comprar directamente en la oficina de correos son muy convenientes. Vienen en diferentes tamaños y contienen los campos necesarios para completar. Es necesario elaborar un formulario especial en el que sea necesario indicar el costo del correo y el método para recibir dinero (por correo o por transferencia a una cuenta bancaria). El costo de los servicios postales de transferencia de dinero (4%) también se deducirá del destinatario, así como la tarifa del seguro, cuyo valor depende del costo del paquete.
Cómo enviar un paquete a la entrega si¿Se enviarán joyas o antigüedades? El envío de dichos artículos al territorio de Rusia solo está permitido en paquetes con valor declarado y una lista obligatoria de archivos adjuntos. En todos los demás casos, el inventario no es obligatorio, pero es deseable para el seguro. Al recibir un paquete con un inventario del archivo adjunto, el comprador en presencia de un empleado de correos verifica la composición del correo de acuerdo con el inventario, y solo después de eso paga los bienes.
En ausencia de tal, el comprador tiene derecho a abrir el paquete solo después del pago. En este caso, no se aceptan reclamos por contenido con embalaje no dañado.
En cuanto al momento, la entrega es contra reembolsoEl pago lleva tanto tiempo como la entrega regular de paquetes en Rusia. Después de 10 días a partir de la fecha de salida, puede rastrear por número postal si la mercancía llegó al destino; de ser así, notifique al cliente por teléfono para acelerar el proceso de pago.
Помимо прочего, владельцу интернет-магазина, Al comerciar de forma remota, debe conocer las restricciones existentes sobre el envío de mercancías a través de Rusia y el extranjero. Una lista de aquellos prohibidos y permitidos condicionalmente por las leyes de la Federación de Rusia para ser enviados al extranjero es obligatoria en cualquier oficina de correos, y debe familiarizarse con ella para evitar malentendidos.
