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Gerente de tienda: deberes, descripción del puesto, funciones, responsabilidad

Una figura clave en el trabajo de cualquier punto de venta.o al por mayor es el gerente de la tienda. Los deberes, funciones, poderes y derechos de la persona que ocupa este puesto se describen cuidadosamente en la descripción de su trabajo, así como en algunos actos legales de la legislación vigente.

gerente de la tienda

Puntos importantes

En primer lugar, vale la pena señalar que la posición"Director de la tienda" se refiere a la categoría de gerentes. Como regla general, está directamente subordinada a los propietarios o la alta dirección, por ejemplo, los administradores de red. Desde el punto de vista de la legislación, es el gerente de la tienda el responsable de cumplir con los requisitos de los actos, normas y estándares legales reglamentarios. Las funciones de dicho empleado incluyen la interacción con representantes de las autoridades, diversas autoridades, servicios y departamentos para garantizar el funcionamiento del punto de venta sin infracciones y desviaciones. Es este funcionario quien coloca sus firmas y respalda los documentos de informe, incluidos los estrictos, y también es responsable del cumplimiento de las medidas de seguridad contra incendios y sanitarias, etc. De esto se deduce que dicho líder tiene la responsabilidad de la calidad de su trabajo no solo para el propietario o la alta dirección, sino también para la ley.

Las principales disposiciones de la descripción del puesto.

¿Cuál es el documento principal?quien dirige el gerente de la tienda? La descripción del trabajo generalmente consta de varios puntos: funciones o deberes, derechos, requisitos. Los siguientes son los principales puntos generales de estas secciones. Este documento es aprobado por el propietario-empresario individualmente o por una reunión de fundadores, propietarios o accionistas, dependiendo de la forma jurídica de la entidad jurídica. Después de contratar al director de la tienda con su firma, confirma la familiarización con la descripción del trabajo y se compromete a cumplirla en su totalidad.

tienda de abarrotes

Responsabilidades laborales

Dado que el principal empleado de la tienda es el gerente de la tienda, las responsabilidades de esta persona son bastante amplias. Como regla general, se reducen a lo siguiente:

  • Organización del trabajo del punto de venta, incluyendo el establecimiento de un horario, la elaboración y el racionamiento del horario de trabajo, la determinación de fines de semana y días festivos.
  • Cumplimiento de los requisitos legislativos para el funcionamiento de la tienda, dependiendo de los detalles de sus actividades.
  • Presentación de documentos, ejecución y recepción de todospermisos necesarios de acuerdo con la ley aplicable, teniendo en cuenta el perfil de la tienda (licencias, conclusiones, certificados, etc.).
  • Garantizar la disponibilidad y el funcionamiento de todo.equipo comercial necesario, instrumentos de medición, cajas registradoras, terminales, etc., así como el monitoreo de su mantenimiento oportuno, verificación metrológica y también, si es necesario, registrarse con los organismos y autoridades estatales.
  • Elaborando planes de trabajo, llamándolos a la atención de los empleados y monitoreando su implementación.
  • Distribución de deberes entre empleados, emisión y ejecución de órdenes individuales, instrucciones, órdenes.
  • Proporcionar a los empleados todo lo necesario para que puedan cumplir con sus descripciones de trabajo, así como monitorear el uso racional de los consumibles, recursos financieros y materiales.
  • Negociación con proveedores y clientes, organización y realización de reuniones de negocios, presentaciones.
  • Celebración de contratos de venta, comisión, alquiler dentro de los montos establecidos por la alta gerencia o el dueño de la tienda.
  • Elaboración y presentación de informes a organismos estatales, órganos de gobierno o fundadores del outlet.

Se pueden agregar otras funciones del gerente de la tienda a esta lista a discreción de los propietarios o la alta gerencia de la red.

director de la tienda

Los derechos

El director de la tienda no solo tiene responsabilidades, sino también una serie de oportunidades, que también se indican en la descripción del trabajo. Entonces, el gerente del punto de venta tiene el derecho:

  • Enviar a un padrela gerencia o el propietario de la tienda ofrece mejorar el trabajo, cambiar el horario de trabajo, ampliar o reducir la gama de productos, realizar promociones o campañas publicitarias, etc.
  • A su discreción, contratar y despedir empleados de la tienda.
  • Tomar medidas disciplinarias contraa los empleados que violen el horario de trabajo o desempeñen sus obligaciones sin escrúpulos, incluso en forma de amonestaciones, al ingresar (o sin) archivos personales y libros de trabajo, así como llevarlos a responsabilidad (multas).
  • Para recompensar a los empleados que se distinguieron en el desempeño del trabajo dentro de los límites establecidos por la alta gerencia / propietario de la tienda o presupuesto.
  • Requerir que el empleador proporcione a todoslas condiciones necesarias para cumplir con sus responsabilidades inmediatas, incluida la provisión de un lugar de trabajo que cumpla con los requisitos de la legislación laboral, los medios y las capacidades para implementar las normas y requisitos de los actos legales reglamentarios o para eliminar las violaciones existentes.
  • Transferir parte de sus funciones u obligaciones, yTambién el derecho de firmar en documentos separados a otro funcionario con la aprobación previa (o sin) de la alta gerencia o del propietario. Dicha persona, por ejemplo, puede ser gerente adjunto de la tienda o jefe de contabilidad.

Esta tampoco es una lista completa, sino solo las principales.provisiones. Como en el caso de los deberes, los derechos del gerente pueden ser mucho más amplios dependiendo de los detalles de la actividad y el nivel de confianza del empleador.

gerente de la tienda de empleo

Requisitos

Dado que tal posición implicacierto nivel de conocimiento, habilidades que debe tener un gerente de tienda, las responsabilidades no son el único punto importante en la descripción del trabajo. A menudo, el empleador prescribe los requisitos para el director de la tienda. Por ejemplo:

  • Mejore constantemente sus habilidades tomando cursos especiales de capacitación, entrenamientos, asistiendo a conferencias y mesas redondas para gerentes.
  • No sea un cliente habitual de una red o tienda comercial competidora.
  • Tenga siempre una apariencia bien cuidada y ordenada que coincida con la política corporativa de la red.

A veces, el empleador también prescribe un requisitopara responder llamadas de una alta gerencia en cualquier momento, incluso de noche o en un fin de semana, así como otros puntos específicos relacionados con los detalles de la actividad.

Responsabilidad

Como se señaló anteriormente, el gerente de la tiendaes responsable no solo de los propietarios o la alta gerencia de la red, sino también de la ley. Esto básicamente se reduce a unos pocos puntos en la descripción del trabajo:

  • Por daños resultantes de incumplimiento oEl desempeño indebido de sus funciones, el jefe es responsable de las cantidades establecidas por los documentos internos de la tienda (o red), así como la ley aplicable.
  • Para el uso de material financiero, material yLos recursos técnicos de la tienda en su propio interés o en el interés de terceros, el gerente es responsable dependiendo de la cantidad de daños causados.
  • Por incumplimiento de los requisitos reglamentariosactos, además de presentar informes inexactos al gobierno y a los organismos de control, el director de la tienda es responsable de los montos establecidos por ley.

salario del gerente de la tienda

Horas de trabajo

Una pregunta difícil es cómo normalizareste trabajo El gerente de la tienda, como cualquier otro empleado, no puede trabajar más de la cantidad de horas por semana establecida por la ley aplicable. Pero, como regla, esto es solo en teoría. En la práctica, el director de la tienda tiene un día de trabajo irregular y, a menudo, trabaja sin días libres y días festivos. Esto se debe a la gran responsabilidad y la cantidad de trabajo. Pero con la selección correcta de personal y una distribución competente de responsabilidades, el director de la tienda puede organizar su tiempo de trabajo de manera productiva y tener un horario completamente normal. El requisito principal de todos los propietarios generalmente se reduce a lo siguiente: el negocio debe funcionar y generar ingresos no inferiores a un cierto nivel, y el resto es tarea del jefe de la tienda, y él lo cumplirá de forma independiente, trabajando de noche, o cumplirá los plazos sin procesamiento, los fundadores Principalmente interesado en el último turno.

Remuneración

El salario del gerente de una tienda depende de muchosfactores: la región en la que se encuentra el punto de venta, el enfoque y las características específicas del trabajo, la necesidad o ausencia de este para viajes de negocios y viajes de negocios, el volumen del comercio, la necesidad de conocimiento específico. Las ganancias del director casi siempre están influenciadas por la rentabilidad de la empresa, así como por el cumplimiento por parte de los empleados del punto de los planes y horarios comerciales. En otras palabras, es probable que el salario del director de una pequeña tienda de comestibles en una zona residencial de la ciudad sea significativamente más bajo que los ingresos del gerente de un costoso salón de autos. Además, esta diferencia puede no ser de varios miles, sino variar en el rango de varios órdenes de magnitud.

Características del comercio de alimentos.

La tienda de comestibles tiene sus propios detalles.actividades asociadas con requisitos muy estrictos de documentos reglamentarios a sus actividades. Dado que dicho producto puede afectar la salud o incluso la vida humana, la ley se refiere estrictamente a los estándares de implementación sanitarios e higiénicos, así como a la calidad de los productos. Es por eso que el jefe de la tienda de venta de alimentos (ya sea un almacén mayorista o una tienda de comestibles ordinaria) tiene una gran responsabilidad y está obligado, entre otras cosas, a controlar cuidadosamente la disponibilidad de todos los certificados necesarios para los productos, las condiciones para su transporte y almacenamiento, así como La salud y la condición física de sus empleados.

CV y candidatos

El currículum del gerente de la tienda debe contenerinformación sobre educación y experiencia laboral. Tal posición, por regla general, no puede ser ocupada sin ciertas habilidades y conocimientos en el campo del comercio. Indique todos los lugares de trabajo anteriores. Lo más probable es que el empleador esté interesado en el candidato que ha pasado toda su carrera de un vendedor ordinario a la alta gerencia. En este caso, es probable que el solicitante para el puesto tenga la imagen más completa del proceso de trabajo, posibles dificultades y características.

descripción del trabajo del gerente de tienda

Mayor rango

Gerente de una cadena de tiendas: un puesto que,en esencia, es muy similar al puesto de director de la tienda, pero el sello distintivo no es la gestión de un punto de venta, sino varios. Como regla general, un gerente de este nivel no interactúa directamente con todos los empleados de las cadenas de tiendas, sino que con mayor frecuencia solo con los directores o sus diputados. Los deberes y derechos de dicho funcionario son prácticamente los mismos que los del gerente de la tienda. Como regla general, el director de la red es responsable de los propietarios o fundadores.

subgerente de tienda

Enfoque personalizado

Hoy se está volviendo cada vez más popular.enfoque no estándar para tal puesto como gerente de tienda. Los deberes del director de la tienda se han complementado recientemente con nuevos elementos, incluida la adopción de soluciones innovadoras y la introducción de ideas creativas para el desarrollo empresarial. Todo depende de la política corporativa de la red y de las opiniones de los propietarios sobre cómo hacer negocios.

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