Actividades humanas, entre otras.características, imprevisibilidad. Para hacer que el trabajo de cada persona individual sea más confiable, se inició el estudio de un concepto como el factor humano. A menudo, este concepto se usa en un sentido negativo, en el caso de que sea imposible identificar con precisión la causa del error en la actividad, resumiendo las diversas manifestaciones de la naturaleza humana.
El factor humano en el sentido más amplio puededefine como las características psicológicas del individuo, que afectan el resultado de su actividad. De hecho, estas son todas las características que nos distinguen de las máquinas. Pueden tener efectos negativos y positivos en el trabajo.
Por ejemplo, fatiga, mal humor oBienestar, lo que lleva a una disminución de la atención: estas son manifestaciones negativas del factor humano. Flexibilidad de pensamiento, un enfoque creativo para resolver problemas, la capacidad de actuar en condiciones no estándar: estos son sus aspectos positivos.
En la época soviética, era habitual minimizar la influencia humana en el proceso de producción. Este enfoque se manifiesta claramente en la aviación y otros tipos de actividades de tipo humano-máquina.
Sin embargo, hasta la fecha, el porcentaje de accidentesy desastres causados por el factor humano, cerca de ochenta. Esto se debe al hecho de que los mecanismos se están volviendo más sofisticados, y para una gestión exitosa de ellos, una persona ahora requiere, en primer lugar, una percepción perfeccionada, atención constante, memoria fotográfica y un pensamiento claro. Es decir, los procesos más lábiles y sujetos a la influencia de factores externos están involucrados en la actividad al máximo. Es por eso que el estudio del factor humano tiene como objetivo desarrollar técnicas con las cuales las personas puedan aprender a controlar arbitrariamente sus procesos mentales incluso en un estado de fatiga extrema.
La actividad laboral del individuo siempre ha sido yserá propenso a errores. Al estudiar el concepto llamado factor humano, puede intentar predecir el riesgo de un error en una situación dada y prevenirlo.
Se prestó la mayor atención al factor humano en la aviación, ya que este concepto es vital.
Al estudiar esta disciplina, el primer bloque de temasdedicado a la percepción y sus características. Por supuesto, la actividad laboral depende de si la tarea se recibió correctamente, si las señales del exterior se recibieron correctamente durante el trabajo. Este proceso mental tiene una naturaleza compleja y depende de muchos factores, por ejemplo, de la experiencia previa, de las opiniones de las personas que nos rodean, de las ideas y expectativas. La tarea del trabajo psicológico en esta etapa es identificar los obstáculos a la percepción pura, llamar la atención de las personas sobre posibles errores y comprender las causas de su ocurrencia.
En este caso, se aplica el principio: prevenido, luego armado.
La siguiente área importante es trabajar conatención, a saber, con su estabilidad y velocidad de conmutación. Estas características son vitales para las personas que trabajan en el campo del transporte en varios modos de transporte, así como para los controladores de tráfico aéreo y los cirujanos. La atención se puede controlar si pasas un tiempo entrenándola. Para esto, las técnicas de meditación y concentración, conocidas desde la antigüedad, son perfectas.
En un curso de formación dedicado a humanosEl factor incluye el estudio obligatorio del concepto de estrés, que a menudo está expuesto tanto al cuerpo humano como a la actividad laboral individual. También se dedica mucho tiempo a los métodos para lidiar con la fatiga.
Un punto muy importante es estudiarinteracciones en equipos de trabajo, porque es la atmósfera en el grupo que puede optimizar o, por el contrario, destruir el trabajo. Se recomienda realizar capacitaciones para unir a dichos grupos, así como clases para el desarrollo de habilidades de comunicación.
Un factor importante es la toma de decisiones enSituación difícil e incierta. Para aquellas personas cuyo trabajo está conectado con la necesidad de tomar decisiones responsables en solo unos segundos, es necesario llevar a cabo una capacitación especial que identifique los factores negativos, así como desarrollar la velocidad de reacción. Para este propósito, los pilotos de la aviación civil y militar participan constantemente en simuladores que simulan un vuelo real.
En conclusión, cabe señalar queEl factor humano es un concepto amplio. Para organizar el trabajo del personal en producción que requiere mayor atención o participación emocional, es necesario elaborar un programa de capacitación para las necesidades de una empresa en particular, teniendo en cuenta todas sus características. Solo en este caso, la actividad laboral de todos los empleados será más efectiva.
