क्या बुनियादी की बेहतर समझ के लिएविपणन संचार, शब्द को अलग करना और प्रत्येक भाग को अलग से तय करना बेहतर है। शब्द "विपणन" लंबे समय से सुना गया है, ऐसा लगता है कि हर कोई इसका अर्थ जानता है, और पूछें - आपको बड़ी संख्या में विभिन्न परिभाषाएं प्राप्त होंगी। आश्चर्य की कोई बात नहीं है: प्रत्येक पाठ्यपुस्तक में इसे अपने तरीके से परिभाषित किया जाता है, हालांकि, निश्चित रूप से, कोई विरोधी राय नहीं है। संक्षेप में: विपणन संचार खरीदार की जरूरतों को पहचानने, उत्तेजित करने और सबसे पूरी तरह से संतुष्ट करने की प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया के दौरान लाभ कमाना पहले से ही अन्य विशेषज्ञों (एकाउंटेंट, फाइनेंसरों, कर निरीक्षकों) के काम का क्षेत्र है।
संचार - यह शब्द सभी के लिए स्पष्ट है।नतीजतन, विपणन संचार एक उत्पाद (सेवा) के उपयोगी गुणों के बारे में लक्षित दर्शकों को अधिकतम जानकारी देने के उपायों का एक सेट है। इस परिसर में कई उपकरण और अवधारणाएं शामिल हैं।
सबसे महत्वपूर्ण विपणन संचार हैं:
- विज्ञापन:इस विशेष उत्पाद (सेवा) को खरीदने की अपील और किसी भी विशिष्टता की व्याख्या के साथ उत्पाद के उपभोक्ता के लिए एक अवैयक्तिक अपील। उपयोग किए जाने वाले चैनल हैं: रेडियो, टीवी, समाचार पत्र, आउटडोर विज्ञापन, समाचार पत्र, इंटरनेट।
- एक पहचानने योग्य ट्रेडमार्क (ब्रांड) का गठन: एक लोगो का विकास, कंपनी का प्रतीकवाद।
- जनसंपर्क (सकारात्मक संबंध बनानाकंपनी या उत्पाद की छवि) जनसंपर्क (पीआर): बाजार की निगरानी के कारण। अंतिम उपभोक्ता के लिए अपने उत्पाद के पक्ष में अपनी पसंद बनाने के लिए, आपको स्वतंत्र विशेषज्ञों, अन्य उपभोक्ताओं और जनता की राय के उद्देश्य आकलन का प्रदर्शन करने की आवश्यकता है। रूसी मानसिकता को एक स्तंभ माना जा सकता है (हमारे व्यक्ति के लिए, पड़ोसी की राय अन्य सभी की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है)।
- वफादारी कार्यक्रमों को बढ़ावा देना (अतिरिक्त सामान और सेवाएं जो कंपनी और ट्रेडमार्क की छवि को बेहतर बनाती हैं)।
- बिक्री प्रबंधन (व्यक्तिगत बिक्री,बोनस कार्यक्रमों के साथ बिक्री संवर्धन)। विनम्र लोग एक वैक्यूम क्लीनर की अद्भुत विशेषताओं के प्रदर्शन के साथ कई आए, जो कार की तुलना में थोड़ा सस्ता है - यह व्यक्तिगत बिक्री है। लेकिन यह सबसे अच्छा उदाहरण नहीं है, लक्ष्य और प्रक्रिया की सही सेटिंग के साथ, आप ब्रांड के चेहरे और प्रतिष्ठा को बनाए रखते हुए, शानदार परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
- प्रत्यक्ष विपणन (इंटरनेट, मेल पर प्रत्यक्ष डाक के माध्यम से खरीदार को लक्षित व्यक्तिगत अपील)।
- बिक्री संवर्धन: ब्रांड में रुचि को पुनर्जीवित करने के लिए पदोन्नति, एक बार की छूट, लॉटरी, अन्य घटनाएं। अल्पकालिक उन्मुख।
रोजमर्रा की जिंदगी में, हम राजनीति में विपणन संचार का उपयोग देख सकते हैं:
- ब्रांड (उम्मीदवार) में रुचि जगाना;
- उम्मीदवार के कार्यक्रम को अच्छी तरह से जाना जाता है (उत्पाद के उपयोगी गुण);
- उत्पाद (वोटिंग) में उपभोक्ता की रुचि को प्राप्त करना।
यह पता चला है कि प्रौद्योगिकियां समान हैं, मुख्य बात यह है किउपभोक्ता को बासी सामान नहीं दिया जाता था। लेकिन यह पहले से ही लक्ष्यों की पारिस्थितिकी के क्षेत्र में और उद्यम के मिशन में निहित है। एक दीर्घकालिक कंपनी के लिए, विपणन संचार सार्वजनिक हित में स्थित एक प्रक्रिया है जिसके लिए यह काम करता है।
