एक गतिशील बाजार में औरबढ़ती प्रतिस्पर्धा, किसी भी कंपनी को संभावित खरीदारों के ध्यान तक पहुंचने में रुचि है। और इस लक्ष्य को प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका उत्पाद प्रस्तुति विधियों और उपभोक्ता प्रतिक्रिया उपकरण का संयुक्त उपयोग है।
इस शब्द को एक प्रक्रिया के रूप में समझा जाना चाहिए।अंतिम उपभोक्ता के साथ संचार स्थापित करना, जो कि बड़े विज्ञापनदाताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले तरीकों से भिन्न होता है। वास्तव में, IMC का तात्पर्य विपणन संचार की योजना से है, जो उनकी (संचार) व्यक्तिगत दिशाओं और रणनीतिक भूमिका के आकलन की आवश्यकता पर आधारित है।
इस प्रक्रिया में, आईएमसी कंपनी के सेवाओं और उत्पादों के संभावित या वास्तविक उपभोक्ताओं को प्रभाव, कार्यक्रमों और संदेशों के सभी साधनों को एकजुट, निर्देशित और निर्देशित करता है।
एकीकृत विपणन अवधारणासंचार संयोग से दिखाई दिया। माल और सेवाओं को बढ़ावा देने के ऐसे उपायों का विचार 90 के दशक में लोकप्रिय हुआ। इस प्रणाली को इस तथ्य में व्यावहारिक झूठ माना गया था कि पारंपरिक विपणन उपकरण अब बदलते बाजार में कंपनियों के सफल विकास के लिए आवश्यक दक्षता का स्तर प्रदान नहीं कर सकते हैं।
इसलिए, कई उद्यम चले गए हैंविभिन्न विपणन संचार साधनों का संयुक्त उपयोग, जिसका कुल प्रभाव अलग-अलग प्रत्येक दिशा के प्रभाव से कहीं अधिक प्रभावी निकला। इसके अलावा, आईएमसी ने कंपनियों को बजटों को समेकित करने, उन्हें अनुकूलित करने और अधिक मूर्त रिटर्न प्राप्त करने की अनुमति दी।
जाहिर है, उत्पाद संवर्धन अनिवार्य रूप से कुछ विपणन संचार का अर्थ है। एक एकीकृत दृष्टिकोण, बदले में, दो समस्याओं के समाधान की ओर जाता है जो एक दूसरे से संबंधित हैं।
IMC का पहला काम संदेश बनाना हैसंचार चरित्र जिसमें QMS (मानक संचार प्रणाली) के विभिन्न साधनों का उपयोग किया जाएगा, एक दूसरे के विपरीत नहीं और आपस में आसानी से समन्वित। नतीजतन, संचारक की एक एकल सकारात्मक छवि बन रही है।
बीसीआई का दूसरा लक्ष्य परिभाषित करना हैQMS के सिंथेटिक और बुनियादी साधनों के सबसे उपयुक्त संयोजनों की खोज करके विपणन संचार की दक्षता के अधिकतम स्तर पर लाना।
एकीकृत तकनीकों को लागू करने की प्रक्रिया मेंमानक संचार प्रणाली के उपकरणों का उपयोग किया जाता है। हम ऐसे तत्वों के समूह, विषयों, माध्यमों और बातचीत के रूपों के साथ-साथ बाहरी वातावरण के प्रतिनिधियों के साथ काम करने वाले विपणन प्रणाली की प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले प्रत्यक्ष और प्रतिक्रिया कनेक्शन के बारे में बात कर रहे हैं।
इन उपकरणों का उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से और कर सकते हैंअंतिम उपभोक्ता को विपणन संदेश का सार बताएं। इस तथ्य को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है कि किसी उत्पाद की लागत का उपयोग किसी उत्पाद के बारे में जानकारी को संप्रेषित करने के एक प्रभावी तरीके के रूप में भी किया जा सकता है (महंगी का अर्थ है उच्च गुणवत्ता)।
एकीकृत विपणन संचार के ये सभी तत्व, उत्पाद सहित, साथ ही इसकी लागत, आपको लक्षित दर्शकों को कंपनी की पेशकश के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी देने की अनुमति देते हैं।
एक ही समय में कई प्रकार की प्रस्तुति और प्रतिक्रिया का उपयोग करना एक लाभदायक रणनीति है जो किसी भी एकल तकनीक को बेहतर बनाती है।
एकीकृत विपणन संचार की अवधारणा में 3 प्रमुख प्रश्नों का उत्तर प्राप्त करना शामिल है:
इन सवालों के जवाब हमें विशिष्ट कार्यों के ढांचे के भीतर आईएमसी के कार्यान्वयन के लिए एक सक्षम योजना तैयार करने की अनुमति देते हैं।
एकीकृत विपणन संचार प्रणाली में कई प्रमुख तत्व होते हैं:
एकीकृत विपणन संचार की आधुनिक अवधारणा में कुछ सिद्धांतों का उपयोग शामिल है। उनमें से एक दक्षता है।
इस सिद्धांत का सार हैप्रारंभ में नियोजित घटनाओं और उन परिस्थितियों का उपयोग करें जो रणनीतिक संचार प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए अनजाने में उत्पन्न होती हैं। यह समझा जाना चाहिए कि किसी भी सक्षम विश्लेषण वाली जानकारी संभावित रूप से बीसीआई परिसर के गठन के लिए सक्षम है। इसके अलावा, आप कंपनी के आंतरिक डेटा स्ट्रीम के किसी भी विभाजन से एक सूचनात्मक अवसर बना सकते हैं।
इस मामले में, हम एक क्षैतिज रूप के बारे में बात कर रहे हैंउद्यम के भागीदारों के साथ संचार। यह व्यवसाय को अधिक टिकाऊ बनाता है, इसलिए साझेदारी को विकसित करने की संभावना के लिए एक खुले दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। एकीकृत विपणन संचार की रणनीति के ढांचे के भीतर इस सिद्धांत के कार्यान्वयन का एक अच्छा उदाहरण मैकडॉनल्ड्स और कोका-कोला जैसे प्रसिद्ध ब्रांडों के उत्पादों के प्रचार के लिए संयुक्त कंपनियां हैं। आजकल, कोई अक्सर वॉशिंग मशीन और पाउडर, मिठाई और चाय, शराब और पनीर के निर्माताओं से प्रचार पा सकता है। इस दृष्टिकोण के साथ, विपणन उपायों की प्रभावशीलता के स्तर को बढ़ाने के अलावा, उनके बजट को अनुकूलित करने के अवसर खुलते हैं।
परिणाम जो इसे लागू करता हैसिद्धांत, कई कंपनियां इसका लगातार और सक्रिय रूप से उपयोग करती हैं। निजीकरण को कंपनी के प्रत्येक ग्राहक के साथ एक व्यक्तिगत संबंध के रूप में समझा जाता है। बेशक, इस दृष्टिकोण को बहुत अधिक लागत और प्रयासों की आवश्यकता होगी, क्योंकि दोनों नए तकनीकी उपकरणों और विशेष परियोजनाओं को विकसित करना होगा।
इसके अलावा, कर्मचारियों के विशिष्ट कौशल की उपलब्धता की भी आवश्यकता होगी। लेकिन अंत में, कंपनी को उच्च स्तर की ग्राहक निष्ठा प्राप्त होगी और इसके परिणामस्वरूप बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
यह सिद्धांत, जिसके माध्यम से एकीकृत विपणन संचार आयोजित किए जाते हैं, कर सकते हैं कैसे परिभाषित करें प्रमुख, चूंकि इसका मतलब सक्षम हैबीसीआई के सभी घटकों की बातचीत। यह तथ्य कि पदोन्नति के उपायों का संयोजन बहुत अधिक प्रभावी है बस उन्हें संक्षेप में प्रस्तुत करना विभिन्न कंपनियों के अनुभव से एक से अधिक बार साबित हुआ है।
सिद्धांत के कार्यान्वयन के सफल उदाहरणों में से एकसड़क पर संभावित उपभोक्ताओं के संपर्क में तालमेल को छात्र बिक्री टीम कहा जा सकता है। ऐसी गतिविधियों में, लगभग सभी विधियाँ शामिल हैं, जिनके उपयोग से एकीकृत विपणन संचार की अवधारणा का पता चलता है:
जाहिर है, तालमेल का सिद्धांत बीसीआई के लगभग सभी तत्वों का उपयोग करने की अनुमति देता है, और उत्पादकता के उच्च स्तर के साथ।
ऑनलाइन क्षेत्र में ब्रांड प्रमोशन की एक संयुक्त विधि का उपयोग कुछ कारकों की उपस्थिति का अर्थ है जो निर्धारित कार्य को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
नतीजतन, यह ध्यान दिया जा सकता है कि ब्रांड पर और एक विशिष्ट उत्पाद दोनों को बढ़ावा देने के लिए एकीकृत विपणन संचार सबसे प्रभावी और तेज़-अभिनय रणनीति है।
