खरीदार अपनी सुरक्षा कर सकते हैंहक़ हित। निम्नलिखित आपको बताएगा कि रिफंड के लिए दावा कैसे किया जाए। उदाहरण के लिए, फोन के लिए। यह दस्तावेज़ खरीदार के हितों की रक्षा के साधन के रूप में कार्य करता है। इसलिए, आपको इसकी उपेक्षा नहीं करनी चाहिए। ऐसे नियम हैं, जिनका पालन करते हुए, आप किसी विशेष खरीदारी के लिए आसानी से पैसा वापस पा सकते हैं। तो एक शिकायत कैसे स्थापित रूप में की जाती है? प्रक्रिया के बारे में सभी को क्या पता होना चाहिए?
पहले आपको यह समझना होगा कि हम किस तरह के कागज की बात कर रहे हैं। क्लेम क्या कहलाता है? जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह एक दस्तावेज है जो आबादी को उनके हितों और अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति देता है।
इसलिए, धनवापसी का दावाफंड खरीदार की रक्षा करने का एक तरीका है। यह एक प्रकार का व्यवसाय-प्रकार का पत्र है जिसमें कोई आवश्यक विशेषताएं नहीं हैं। यह संगठनों के साथ पूर्व-परीक्षण की कार्यवाही का एक तरीका है। लेकिन हर कोई यह नहीं समझता कि रिफंड के लिए दावा कैसे किया जाए। इसलिए, इस प्रक्रिया पर थोड़ी देर बाद चर्चा की जाएगी।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हमेशा दावा नहीं करना चाहिएजगह लें। मुद्दा यह है कि खरीदार किसी भी खरीद के लिए अपने पैसे वापस पाने में सक्षम होगा यदि वह "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" कानून का पालन करता है। यह सामान खरीदने के नियमों को निर्दिष्ट करता है। यदि उनका उल्लंघन किया जाता है, तो आप एक दावा कर सकते हैं और फोन के लिए पैसे वापस कर सकते हैं।
यदि कानून खरीदारों के अधिकारों की रक्षा नहीं करता हैउल्लंघन किया जाता है, संबंधित संगठन बयान का जवाब देने की संभावना नहीं है। आखिरकार, किसी भी शिकायत के लिए आधार होना चाहिए। कभी-कभी खरीदार के अधिकारों का उल्लंघन करने का दोष उस व्यक्ति के पास होता है जो मोबाइल फोन खरीदता है। इस तथ्य को ध्यान में रखना होगा।
मान लीजिए कि एक शिकायत के लिए आधार हैं। इस मामले में धनवापसी के लिए दावा कैसे करें?
यह करना बहुत मुश्किल नहीं है। खासकर अगर नागरिक पहले से ही व्यापार पत्राचार के साथ काम कर चुका है। यह दस्तावेज़ लेखन के बुनियादी नियमों का पालन करने के लिए पर्याप्त है।
अधिक सटीक रूप से, हम निम्नलिखित मानदंडों के बारे में बात कर रहे हैं:
तदनुसार, केवल उन तथ्यों और सूचनाओं को बताना आवश्यक है जो संगठन के निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं। कोई अतिरिक्त डेटा नहीं होना चाहिए।
मैं फोन रिफंड के लिए दावा कैसे करूं? ऐसा करने के लिए, आपको यह समझना होगा कि इस दस्तावेज़ की एक निश्चित संरचना है। इसके अनुपालन से कार्य में बहुत सुविधा होती है।
आज, किसी भी अन्य व्यावसायिक दस्तावेज़ की तरह, एक दावे में शामिल हैं:
यह संरचना जितना आसान लगता है, उससे कहीं ज्यादा आसान है। अगला, हम दावे के प्रत्येक घटक के बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। यह कागज को 100% सही बनाने का एकमात्र तरीका है।
"हेडर" का डिज़ाइन बहुत बड़ी भूमिका निभाता है। यह एक व्यावसायिक पत्र का एक हिस्सा है जिसका मामले से कोई लेना-देना नहीं है। मुझे लिखना होगा:
इस क्रम में एक या दूसरी सूचना लिखी जाती है। इसे पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में तैयार किया गया है। प्रत्येक आइटम एक नई पंक्ति है।
मैं धनवापसी के लिए दावा कैसे करूं?"शीर्षक" के बाद, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, कागज के नाम को इंगित करना आवश्यक है। अधिमानतः स्पष्टीकरण के साथ। पृष्ठ के केंद्र में "दावा करें" लिखें। और इस शब्द के तहत - नागरिक की अपील का कारण। हमारे मामले में, यह "फोन मनी बैक क्लेम" है।
सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा दस्तावेज़ का मुख्य निकाय है। आप इस कार्य को कैसे वास्तविकता बना सकते हैं? दावा कैसे लिखा जाता है? ऐसा करने के लिए, इसके मुख्य भाग में, आपको इसके बारे में बात करनी होगी:
असंतोष व्यक्त करते समय कानून का उल्लेख करना उचित है। यदि कुछ तथ्य और सबूत हैं, तो आपको उनका उल्लेख करना होगा।
डिवाइस की गुणवत्ता की जांच करने के बाद फोन के लिए धनवापसी के लिए दावा कैसे लिखें? एक परीक्षा (स्वतंत्र) आयोजित करना आवश्यक है, और इसके परिणाम दस्तावेज़ से जुड़े होने चाहिए।
संलग्न कागजात की सूची मुख्य भाग के बाद एक अलग आइटम के रूप में तैयार की गई है। इसे बिना किसी असफलता के गिना जाना चाहिए।
अब यह स्पष्ट है कि किस तरह से दावा किया जाएफोन के लिए पैसे वापस। किसी उत्पाद की मरम्मत या खरीद के बाद, यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है। मुख्य बात यह है कि कागज को प्रारूपण और लिखने के सिद्धांत समान हैं।
दस्तावेज़ का निष्कर्ष इसके लेखन की तारीख है, साथ ही आवेदक के हस्ताक्षर भी। आमतौर पर इस घटक के साथ कोई समस्या नहीं है। इसलिए, इसे अक्सर दावे का हिस्सा नहीं माना जाता है।
रिफंड के लिए क्लेम कैसे करेंफ़ोन? नीचे का नमूना अपील के मुख्य निकाय के लिए एक टेम्पलेट है। इसे बदलकर, आप एक मामले में या किसी अन्य धनवापसी पर भरोसा कर सकते हैं।
दावा कुछ इस तरह दिखता है:
", मैं (एफ.आई.ओ.), पासपोर्ट डेटा), 15 अप्रैल, 2010 को स्टोर में खरीदा गया (संगठन का नाम), एक मोबाइल फोन (उत्पाद मॉडल), जिसकी कीमत 6,000 रूबल है, जो एक चेक द्वारा पुष्टि की गई है। गैजेट की कार्यक्षमता की जांच करने के बाद, यह पता चला कि बैटरी लगभग छुट्टी दे दी गई थी। विक्रेता ने समझाया कि यह घर पर डिवाइस को चार्ज करने के लिए पर्याप्त है और सब कुछ ठीक हो जाएगा। फोन को 12 महीने की गारंटी दी गई थी, जिसकी पुष्टि संबंधित दस्तावेज द्वारा की जाती है।
घर पर अपना फोन (मॉडल) चार्ज करने के बाद, मैंने पाया किबैटरी अभी भी काम नहीं करती है - यह किसी भी चार्जिंग अवधि के लिए 1/3 चार्ज करती है। मैंने एक स्वतंत्र परीक्षा की, जिसके परिणामों के अनुसार यह पता चला कि स्मार्टफोन की बैटरी शुरू में दोषपूर्ण थी।
मैं 6 की राशि में धनवापसी के लिए कहता हूंफोन (डिवाइस मॉडल) के लिए 000 रूबल का भुगतान, साथ ही एक स्वतंत्र परीक्षा के लिए 3,000 रूबल। प्रक्रिया के साक्ष्य और इसकी लागत जुड़ी हुई है। "
अब यह स्पष्ट है कि रिटर्न का दावा कैसे लिखा जाएफोन के लिए पैसा। अगर फोन फिट नहीं होता है, तो शायद ही इसे स्टोर पर वापस करना संभव होगा। विशेष रूप से जब यह गैजेट के दीर्घकालिक उपयोग (14 दिनों से अधिक) की बात आती है। वास्तव में, ऐसा लगता है कि सब कुछ आसान है!
मैं धनवापसी के लिए दावा कैसे करूं? अब इस सवाल के जवाब का आपको इंतजार नहीं रहेगा! प्रक्रिया कठिन नहीं है, कोई भी नागरिक इसे संभाल सकता है।
उन्हें शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 10 दिनों के भीतर पत्र का जवाब देना होगा। अन्यथा, नागरिक को अदालत या Rospotrebnadzor में अपने हितों और अधिकारों की रक्षा करने का अधिकार है।
उपरोक्त सभी निर्देशों का पालन करते हुए, आप कोई भी दावा कर सकते हैं। इस पत्र के लिए, पंजीकरण के सामान्य नियम प्रासंगिक हैं।
