संगठन की छवि - इसकी छवि जो मौजूद हैलोगों के दिमाग में। किसी भी कंपनी या कंपनी के पास है, चाहे वह इस पर काम करे या न करे। यदि इसके गठन को बहाव की अनुमति है, तो यह अनायास विकसित होता है। इसका मतलब है कि यह कोई गारंटी नहीं है कि यह कंपनी के लिए पर्याप्त, अनुकूल होगा। हां, और तुरंत कंपनी की स्वतःस्फूर्त रूप से बनाई गई, प्रतिकूल छवि को सही करने की तुलना में अधिक लाभदायक और कम समय लेने वाली संगठन की एक अच्छी छवि बनाएं।
क्या और कौन निर्भर करता है ..
एक प्रकार का "चेहरा" या तोकंपनी की छवि कहा जाता है, इस क्षेत्र (पीआर, विज्ञापनदाताओं, विपणक) में विशेषज्ञों के काम पर निर्भर करता है। लेकिन संगठन की छवि न केवल घटनाओं और कार्यों के उद्देश्य से बनाई गई है। प्रदान की गई सेवाओं या कार्यों की गुणवत्ता, उत्पादित सामान, ग्राहकों के प्रति कर्मचारियों का रवैया, नियोक्ता और उनकी खुद की गतिविधियां प्रस्तुतियों और विज्ञापन से कम महत्वपूर्ण नहीं हैं।
शुरुआत के लिए ..
संगठन की छवि बनाना, आपको यह जानना होगा:
सबसे पहले, फिलहाल और भविष्य में कंपनी की गतिविधि के प्रकार के बारे में सब कुछ;
दूसरे, किसी कंपनी की सेवाएं (माल) उसके प्रतिद्वंद्वियों की सेवाओं (माल) से कैसे भिन्न होती हैं;
तीसरा, निकटतम प्रतिद्वंद्वियों का विश्लेषण करें, उनकी मुख्य कमियों को उजागर करें और उनके फायदे बनाएं।
आंतरिक छवि
कंपनी के कर्मचारी बड़े मुखबिर हैंउसके वास्तविक कार्य और आंतरिक वातावरण के बारे में संभावित ग्राहक। इसलिए, संगठन की आंतरिक छवि बाहरी का एक निष्क्रिय घटक है। एक दूसरे के बिना लगभग असंभव है।
संगठन की आंतरिक छवि अपने कर्मचारियों, शेयरधारकों, मालिकों, बोर्ड और अभिभावकों के विभागों के प्रति धारणा, मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण है। ये सभी कंपनी का आंतरिक वातावरण बनाते हैं।
कार्य
एक अच्छी छवि कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ाती है, क्योंकि कॉर्पोरेट पहचान की उपस्थिति न केवल उत्पादन के मुद्दों पर कंपनी का ध्यान आकर्षित करती है।
सेवाओं और वस्तुओं के विज्ञापन और प्रचार की प्रभावशीलता बढ़ाना।
नई सेवाओं के बाजार संवर्धन की सुविधा औरमाल, क्योंकि यह एक कंपनी के लिए बहुत आसान है, जिसकी छवि पहले से ही उत्पाद को बाजार में लाने के लिए विकसित हुई है। ब्रांड पहचान प्रकट होती है, आपको बस "ऑरेंज रिवोल्यूशन" या "बीलाइन" का परिवर्तन याद है।
कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करना, जैसा कि समान वस्तुओं और सेवाओं की शर्तों के तहत, संघर्ष छवि स्तर पर है।
एक छवि बना रहा है
एक संगठन छवि बनाना सबसे अच्छा विश्वसनीय हैउच्च योग्य पेशेवर। इसका मतलब है कि आपको इस पैसे पर बचत नहीं करनी चाहिए। यदि कंपनी एक अच्छी छवि बनाने की परवाह नहीं करती है, तो उपभोक्ता अपनी स्वयं की कल्पना का उपयोग कर सकते हैं और अपनी स्वयं की छवि के साथ आ सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, यह हमेशा अनुकूल नहीं निकलता है?
चरणों में बनाएँ
संगठन की छवि कई चरणों में बनाई गई है:
1. मुख्य दर्शकों की परिभाषा, इसके लिंग, आयु, गतिविधि का प्रकार, आय स्तर आदि का अध्ययन।
2. छवि की अवधारणा का विकास - कंपनी और उसके उत्पादों और सेवाओं के साथ-साथ उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण मुख्य उद्देश्यों, मूल्यों और सिद्धांतों।
3. उपभोक्ताओं के मन में छवि का परिचय और समेकन।
किसके साथ?
संगठन की छवि बनाना, पेशेवर विपणक निम्नलिखित अचल संपत्तियों का उपयोग करते हैं:
1. कॉर्पोरेट पहचान - गठन का मुख्य उपकरण।
2. विभिन्न डिजाइन तकनीकों, जिसमें पैकेजिंग का निर्माण, कार्यालयों का डिजाइन, प्रदर्शनियां, शोकेस, नमूना विज्ञापनों का विकास शामिल है।
3. विशेष रूप से चयनित और ग्राहक-उन्मुख शैली।
4. प्रत्येक मामले में, विभिन्न विज्ञापन साधनों का उपयोग किया जाता है जो एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनाते हैं।
5।पीआर घटनाएँ - उद्यम और जनता के बीच आपसी समझ बनाने और मजबूत करने के लिए लगातार सोचा-समझा प्रयास। ये प्रेस कॉन्फ्रेंस, प्रेजेंटेशन, प्रदर्शनियां, स्पॉन्सरशिप इवेंट हैं।
6. इंटरनेट पर प्रतिनिधित्व।
7. ट्रेडमार्क (प्रतीक, ट्रेडमार्क) - एक पदनाम जो कंपनी द्वारा निर्मित सेवाओं और वस्तुओं को अलग-अलग करने के लिए कार्य करता है।
