Business etikette er et sett med regler somregulere menneskelig atferd på offentlige steder, bestemme nivået på kommunikasjonen og kulturen i samarbeid med andre, oppførsel, høflighet, appeller, hilsener og evnen til å kle seg.
Ingen selskap eller selskap kan oppnåVellykket, hvis du ikke har bemanning, som ikke bare vil bli preget av høy profesjonalitet, men også god undervisning, samt evne til å oppføre seg i et miljø hos kunder og samarbeidspartnere. Gode menneskelige relasjoner er bundet på grunnlag av tillit, delikatesse, høflighet og respekt. Forretnings etikett er veldig viktig.
Uhøflighet, taktløshet, demonstrativ hjertelighet,frank respekt for personligheten til en annen person, noe som er observert i livet er bestemt av utilstrekkelig utdanningsnivå og kultur. I et høyt utviklet samfunn er personlige egenskaper som beskjedenhet, takt, evne til å kontrollere ens handlinger og oppmerksom holdning til andre, verdsatt. Et tegn på dårlig oppførsel anses taktløs, uhøflig, smiger, hykleri, sprade, løgnaktighet, nedlatende holdning overfor andre, mangel på respekt for de interesser og andres meninger, å påtvinge sin vilje og begjær, fornærmelser, og mange andre negative følelser som anses som umoralsk i den sosiokulturelle samfunn.
Et høyt nivå av menneskelig kultur er bestemt av ærlighet, oppriktighet, rettferdighet, evnen til å opprettholde en støttesamfunn, kamratskap og gjensidig hjelp.
En viktig del av forretningsetikken erhilsener og appeller. I forskjellige land er disse formene av etikett forskjellig fra hverandre, da de er avhengige av de kulturelle tradisjonene, skikker, ritualer og skikker som er karakteristiske for en eller annen etnisk gruppe. Egenskaper av internasjonal etikett gjelder for forretningsmetikk i Russland.
Til tross for etniske prinsipper er menneskeheten bundet av universelle kategorier, normer og konsepter.
I hvert land, når folk møtes, vil de ha en venn.Vennefordeler - suksess på jobb, helse og rikdom. På gaten og på offentlige steder bør ikke hilsen bli ledsaget av talesignaler. Støyende og ubegrensede hilsener betraktes som et tegn på dårlig smak og mangel på oppførsel. Respekt og respekt Det er lettest å uttrykke et lite smil, en vennlig helling av hodet. En kvinne, som en mann, setter seg ned i en taxi, det første er å hilse på sjåføren. Når du går inn i en bygning, enten det er en bankinstitusjon, et kontor eller en frisør, bør du oppføre seg diskret og høflig ved inngangen - hilse på dem rundt deg og rist hendene. Mens i restauranten hilser bekjente med en nikk. I Russland er etikettenes regler som følger: En mann skal være den første som hilser en kvinne, den yngste etter alder og stillingen til den eldre. Hvis en kvinne først mottar en mann, bør en slik gest anses å være et tegn på respekt og spesiell oppmerksomhet til sin person. I alle fall, hilsen mannen, må du fjerne hansken med høyre hånd. Dette er et tegn på spesiell respekt og ærbødighet. Dette bør bli normen for kvinner og eldre menn. Du kan ikke hilse på en sigarett i munnen og en hånd i lommen. Kvinner, hilsen, skal smil velvillig og bøye seg litt. Kvinner trenger ikke å ta hendene ut av lommene. Menn på møtet skal skje hender, og kvinnen - ved anledningen. I en situasjon der en mann er representert til en kvinne, må damen først forlenge hånden. Hvis gifte par møtes, er det første som kvinnene sier til hverandre en hilsen, og bare da hilser mennene. Hvis en kvinne overtar mannen sin, er han den første til å hilse på en mann. Også hilsen kvinnen hilser den første på et møte med sjefen og regissøren. På gaten er det ikke vanlig for en mann å kysse en kvinnes hånd, dette gjøres bare innendørs. I Russland er det vanlig å kysse hånden kun for gifte kvinner. Menn, innbydende hverandre, kan ikke ta av seg hanskene, og i tilfelle noen tok en av, tar den andre også av. Ved håndskudd kan du ikke klemme hånden for tett. Menn burde huske at det ikke er nødvendig å ønske en kvinne, en arbeidskollega med et håndtrykk, velkommen, heller si hei "Hei", "God ettermiddag". Det er nødvendig å smile og vippe hodet litt.
En av de viktigste elementene i forretningsetikettener en representasjon. Denne presentasjonen bidrar til å etablere den nødvendige og nyttige datingen. Som regel er den yngste representert av den eldste, mannen av kvinnen, og den yngste av den eldste stillingen Av spesiell betydning er formet av representasjoner. Innføring, det er nødvendig å bruke enkle og ukompliserte setninger og ikke tillate friheter. For eksempel bør en mann som introduserer sin ektefelle, si dette: "La meg introdusere min ektefelle Olga" eller "Min kone"; arbeidskollega - "Innfør Olga til deg" eller "Meet Olga, vår nye kollega". Når en mann er representert av en kvinne, skal han stige opp fra bordet og litt bøye seg over, kvinnen skal ikke stå opp. Når en mann går ned trappene, må han være foran kvinnen med to trinn, slik at ved behov for å yte den nødvendige hjelpen. Hvis en mann kjører bil, er det første han må gjøre, eskorte damen til sitt sted, og bare da komme bak rattet. I garderoben skal en mann hjelpe en kvinne til å kle av seg, ta av seg regnfrakken, frakk og deretter avklare seg selv.
Når du går inn i teatret, må kino mannen videresendesavner kvinnen. Når han går inn i lobbyen, skal han ta av seg hodeplagget, og han legger den på bare ved avkjørselen. En kvinne må ikke ha på hodeplagg.
В кафе или ресторане мужчина первой пропускает kvinne (i tilfelle at bordet var forhåndsbestilt). Ved bordet må han bevege stolen slik at kvinnen setter seg ned. Ved bordet bør en mann være plassert til venstre for henne. Når du setter deg ned ved bordet, bør en mann tilby en meny til en kvinne og ta et valg.
Husk, forretningsmetikk, bedriftskulturrelasjoner vil tillate deg å lykkes på alle områder av livet - i næringsliv, ledelse, politikk, kunst, forhold til motsatt kjønn.
