Avaliação especializada é o nome de todo o sistemamétodos diagnósticos extremamente utilizados em administração, análise econômica, psicologia, marketing e outras áreas. Esses métodos permitem caracterizar, classificar, atribuir um determinado posto ou classificação a eventos e conceitos que não podem ser quantificados.
No decorrer de qualquer pesquisa em qualquer uma de suas etapas, o método de revisão por pares pode ser aplicado. Nas atividades de gestão, pode ser útil:
A realização de uma avaliação pericial é justificada naquelescasos em que é impossível tomar uma decisão com base em cálculos precisos (para compilar um retrato psicológico, características de desempenho, avaliar incertezas econômicas e riscos).
Na maioria das vezes, o uso de tais estimativas torna-se importante na situação de escolha de uma ou mais opções do conjunto proposto:
Como o nome do método sugere, a revisão por paresenvolve o envolvimento de um ou mais especialistas competentes para fazer avaliações de pessoas, bem como o processamento de suas opiniões. A seleção de especialistas é realizada levando em consideração a adequação de seus julgamentos e experiência neste campo.
A avaliação do especialista pode ser expressa comoquantitativa quanto qualitativamente. Dados de pesquisas especializadas são necessários para executivos, gerentes e executivos como base para a tomada de decisões.
Desenvolver revisão por pares com mais frequênciaé realizada através da criação de um grupo de trabalho que organiza as atividades de um especialista (ou vários especialistas). Se você precisar envolver mais de uma pessoa, elas serão combinadas em uma comissão de especialistas.
Dependendo das especificidades da tarefa e das oportunidadesempresa, um ou mais especialistas podem ser convidados a realizar uma avaliação especializada. Nesse caso, a avaliação pericial é denominada individual ou coletiva.
Uma avaliação torna-se individual, o queo professor caracteriza a profundidade do conhecimento do aluno. Este tipo também inclui um diagnóstico feito por um médico. No entanto, em situações controversas ou difíceis (doença grave, levantar a questão da expulsão de um aluno), eles recorrem a uma solução coletiva da questão. Aqui são necessários simpósios de médicos e a organização de uma comissão de professores.
O mesmo algoritmo opera no exército: na maioria das vezes a decisão é tomada apenas pelo comandante, mas, se necessário, eles convocam um conselho militar.
A sequência de formação de uma avaliação pericial atualizada e objetiva consiste nas seguintes etapas:
Isso pode exigir verificaçãodados de entrada nos quais a avaliação pericial será baseada. Em alguns casos, o grupo de trabalho tem de alterar a composição do grupo de peritos ou recorrer à reavaliação das mesmas questões (para posteriormente comparar a avaliação obtida com dados objetivos de outras fontes).
De grande importância para a implementação bem-sucedida do procedimento é a solução competente de questões organizacionais:
No processo de trabalho, os especialistas devem ser guiados pelos regulamentos alocados, pois o tempo adicional para tomar uma decisão não afeta sua precisão.
Quando as respostas de todos os especialistas são recebidas,avaliação da opinião do especialista. Isso leva em consideração o grau de concordância de todas as opiniões. Não havendo acordo inequívoco, o grupo de trabalho deve apurar o motivo do desacordo, fixar a formação de vários grupos de opiniões e a falta de acordo decorrente da revisão por pares. Em seguida, estima-se o erro da pesquisa e constrói-se o modelo com base nos dados obtidos. Isso é necessário para posteriormente poder realizar um exame analítico.
Entre os métodos mais eficazes e frequentemente usados estão:
De acordo com a metodologia de entrevista,o meteorologista fala com o especialista, fazendo-lhe perguntas. O assunto da conversa são as perspectivas de desenvolvimento do objeto ou fenômeno em questão. O programa do questionário é desenvolvido com antecedência.
A eficácia e a qualidade de uma avaliação pericial dependem diretamente se o especialista pode fornecer uma opinião em um tempo limitado.
Escolhendo um método analítico para implementaçãoavaliação, o especialista-perito deve se preparar para o desempenho cuidadoso do trabalho independente. Ele terá que analisar tendências, avaliar o estado e as possíveis formas de desenvolvimento do objeto em relação ao qual a previsão é aplicada.
O sistema de perícias prevê o estudo de todas as informações sobre o objeto que estão à disposição do perito. O resultado é elaborado como um memorando.
A principal vantagem do método analítico é que o especialista pode mostrar todas as suas habilidades individuais.
A rigor, esse método não deve ser classificado apenas na categoria de métodos de avaliação individual, pois é utilizado com sucesso para trabalhos em grupo.
Para usar este método, o examinador devedeterminar a lógica dos processos e fenômenos estudados em relação ao tempo e diferentes combinações de condições. Então ele poderá estabelecer a sequência esperada de eventos (seu desenvolvimento, a transição da situação no momento para o estado previsto). O cenário reflete todas as etapas da solução do problema e também prevê a ocorrência de possíveis obstáculos.
Para avaliar sistemas complexos, de grande escala e multiníveis, não se pode prescindir do envolvimento de vários especialistas especializados.
Eles podem concluir a tarefa atribuída usando um dos seguintes métodos:
Através de esforços coletivos e especialorganizações, os especialistas podem executar com eficácia os procedimentos mais complexos, como avaliação de risco especializada para um projeto de investimento ou previsão das atividades de vários sistemas.
O brainstorming permite que você revele completamentedados criativos de especialistas. No primeiro estágio, os especialistas geram ideias ativamente, depois aplicam a desestruturação (sujeito a críticas, as destroem), apresentam contra-ideias e desenvolvem um ponto de vista consistente.
A principal condição é a ausência de crítica no início e a expressão de todas as ideias que surgem espontaneamente.
Este método recebeu esse nome por causa da recepção,que os especialistas usam ao usá-lo: cada um dos seis especialistas escreve em um pedaço de papel três ideias espontâneas em um período de cinco minutos.
Em seguida, a folha passa para o próximo participante. A duração do procedimento é de meia hora. Assim, serão gravadas 108 sentenças.
O objetivo de desenvolver este método de revisão por pares foi a necessidade de um procedimento mais rigoroso e razoável que pudesse dar um resultado objetivo e mais útil.
É utilizado por especialistas convidados em institutos científicos e técnicos, companhias de investimento e seguradoras, bem como em vários outros casos.
A essência do método é que multi-roundpesquisas individuais (muitas vezes com a ajuda de questionários). Em seguida, uma análise computadorizada das avaliações de especialistas é realizada para formar uma opinião coletiva. Ao mesmo tempo, os argumentos são identificados e resumidos para proteger cada julgamento.
Na etapa seguinte, os resultados obtidos são transferidosespecialistas para correções. Sua discordância com o julgamento coletivo deve ser justificada por escrito. Como resultado do retorno repetido da avaliação para ajuste, o grupo de trabalho alcança um estreitamento do intervalo e o desenvolvimento de um julgamento consistente sobre as perspectivas de desenvolvimento do objeto em estudo.
O que há de bom no método:
Apesar do custo e duração relativamente altos, esse método se torna a melhor maneira de prever o desenvolvimento de situações problemáticas de longo prazo.
Muitas vezes, a avaliação é feita de propósito.por uma comissão organizada (método das comissões), que na "mesa redonda" considera todos os aspectos do problema e toma uma decisão consensual. A desvantagem é a influência dos participantes uns sobre os outros e a distorção dos resultados. Um exemplo é a avaliação pericial das atividades de professores e médicos.
Os métodos mais comuns para realizar um exame foram listados acima, mas outros também são usados na prática de organizações industriais, científicas e de pesquisa.
Dependendo das especificidades da situação que se deseja prever, bem como dos recursos e capacidades da empresa, pode-se aplicar:
Como resultado, pode-se notar quea existência de um grande número de métodos e formas de conduzir uma avaliação especializada permite ao chefe da empresa e ao grupo de trabalho escolher a opção mais eficaz para resolver um problema específico.
