O conceito de produtividade do trabalho significa o maisrelação efetiva entre custos e desempenho. Este conceito foi introduzido à ciência por Harrington Emerson. A gestão como ciência começou a se desenvolver rapidamente após a descoberta deste termo e o início de seu estudo. A questão do aumento da produtividade do trabalho ainda é muito aguda em muitas empresas hoje em dia, e muitos gerentes estão procurando maneiras de aumentar esse indicador.
Harrington Emerson: uma biografia
G.Emerson (anos 1853-1931) estudou em Munique e foi engenheiro mecânico por profissão. Um curto período de tempo ele foi professor em uma universidade em Nebraska (EUA), e também participou ativamente na construção de complexos de montanha no Alasca, no México e nos Estados Unidos da América.
Também envolvido na construção de estradas, navios, colocou um cabo telegráfico. Nos planos de Emerson também foi construir um submarino.
Toda a sua juventude G.Emerson viajou pela Europa, e com a idade, quando se tornou uma personalidade bastante conhecida na administração, ele veio para a União Soviética e lá ele apreciou as conquistas do povo russo na produção e gestão do processo de produção.
Carreira e atividades científicas de G. Emerson
Em 1903, Emerson foi convidado para trabalhar.assessor da empresa ferroviária. Em 1910, houve uma disputa entre o LCD e os agentes de carga. O LCD afirmou que ela tem custos muito altos com salários e queria aumentar as tarifas. No entanto, Harrington Emerson conseguiu provar que, com a ajuda de vários métodos científicos, uma empresa ferroviária pode reduzir seus custos todos os dias em um milhão de dólares. Assim, a empresa sofreu um fiasco.
Também G.Emerson era um famoso empresário e escritor. Em seu livro "12 Princípios da Produtividade", Emerson Harrington revelou os princípios básicos com os quais você pode melhorar muito a eficiência do trabalho. Este trabalho é conhecido mundialmente. No entanto, estudando-o, é necessário lembrar que Harrington Emerson trabalhou em seu trabalho em outra época, com um nível social e econômico completamente diferente de desenvolvimento da sociedade.
Contribuição de Harrington Emerson para a gestão
G.Emerson fez uma enorme contribuição para o desenvolvimento da gestão. Ele acreditava que, com o gerenciamento adequado da produtividade do trabalho, é possível alcançar os melhores resultados com o menor custo. Trabalho árduo e árduo pode ajudar a alcançar bons resultados apenas em condições anormais de trabalho. Emerson afirmou que a produtividade do trabalho e o estresse são conceitos completamente diferentes. Se um empregado trabalha duro, isso significa que ele faz o maior esforço possível. E para trabalhar de forma produtiva, você precisa fazer o menor esforço. E o objetivo da gestão é minimizar os esforços e maximizar os resultados.
O cientista fez uma enorme contribuição para o desenvolvimentogestão, abrindo 12 princípios de desempenho conhecidos até hoje. Emerson Harrington propôs o termo "produtividade" como base para melhorar o trabalho.
Breve descrição dos princípios básicos do aumento da produtividade
Harrington Emerson descreveu os seguintes 12 principais princípios de desempenho:
- Verdadeiro conjunto de metas
Trabalhando em equipe e fazendo qualquer trabalhoé necessário que cada pessoa tenha objetivos e metas exatamente definidos. Isso ajudará a facilitar o trabalho e evitar vários problemas e falhas no trabalho. - Senso comum
A cabeça é obrigada a excluir do seu trabalhoQualquer emoção deve estudar e analisar o processo de produção apenas do ponto de vista do senso comum. Isso ajudará a tirar as conclusões certas e desenvolver perspectivas para outras ações. - Conselhos e conselhos competentes.
Um conselho bom e competente é necessário em todas as questões que surgem no processo de produção e gestão. A única opinião realmente competente é uma opinião colegial. - Disciplina e ordem.
Todos os participantes do processo de produção devem seguir o procedimento e aderir às regras estabelecidas.
- Tratamento justo e imparcial dos funcionários.
Qualquer gerente deve tratar seus funcionários de maneira justa, não destacar ninguém, mas também não oprimir ninguém. - Contabilidade operacional, precisa, completa e contínua.
Este princípio permite que o gerente receba no prazo todas as informações necessárias e mais completas sobre seus funcionários e o processo de produção, o que lhes permite tomar decisões rapidamente. - Despachando
Graças a esse princípio, o gerente é capaz de gerenciar e coordenar de forma clara e rápida o trabalho de toda a força de trabalho. - Princípios e cronogramas.
Aplicando este princípio, podemos destacar todas as deficiências do processo de produção e minimizar todos os danos causados por essas deficiências. - Ajuste de condições de trabalho.
Para um empregado, tais condições de trabalho devem ser criadas na empresa, sob as quais o resultado de suas atividades será maximizado. - Racionamento de operações de trabalho.
Com este princípio, a quantidade de tempo necessária para cada operação, bem como a seqüência de sua execução, é estabelecida. - Instruções escritas padrão.
Na produção, certas instruções e regras relativas à ordem de execução de várias obras devem ser fixadas por escrito.
- Prêmio de Performance
Dentro da estrutura deste princípio, é estabelecido que cada empregado deve ser recompensado por um trabalho bem feito, então sua produtividade de trabalho aumentará constantemente.
В настоящее время принципы повышения A produtividade de G. Emerson é usada com sucesso em empresas industriais e industriais. Esses princípios têm sido usados pelos principais gerentes por muitos anos para aumentar a eficiência dos funcionários.
