O figură cheie în activitatea oricărui magazin de vânzare cu amănuntulsau comerțul cu ridicata este administratorul magazinului. Atribuțiile, funcțiile, puterile și drepturile persoanei care deține această funcție sunt prescrise cu atenție în fișa postului său, precum și în unele acte juridice din legislația în vigoare.
În primul rând, este de remarcat faptul că poziția„Director de magazin” se referă la categoria managerilor. De regulă, acesta este subordonat direct proprietarilor sau conducerii de top, de exemplu, managerilor de rețea. Din punct de vedere al legislației, administratorul magazinului este responsabil de îndeplinirea cerințelor actelor, normelor și standardelor juridice normative. Atribuțiile unui astfel de angajat includ interacțiunea cu reprezentanții autorităților, diferitelor autorități, servicii și departamente pentru a asigura funcționarea punctului de vânzare fără încălcări și abateri. Acest funcționar este cel care își pune semnăturile și aprobă documentele de raportare, inclusiv cele stricte, și este, de asemenea, responsabil pentru respectarea măsurilor de siguranță împotriva incendiilor și a sănătății ș.a. De aici rezultă că un astfel de lider poartă responsabilitatea pentru calitatea executării muncii sale nu numai pentru proprietar sau conducere, ci și pentru lege.
Care este documentul principalcine conduce managerul magazinului? Fișa postului constă, de obicei, din mai multe puncte: funcții sau îndatoriri, drepturi, cerințe. Următoarele sunt principalele puncte generale din aceste secțiuni. Acest document este aprobat individual de către proprietar-antreprenor sau de către o întâlnire a fondatorilor, proprietarilor sau acționarilor, în funcție de forma juridică a persoanei juridice. După angajarea directorului magazinului cu semnătura sa confirmă familiarizarea cu fișa postului și se obligă să o îndeplinească integral.
Întrucât principalul angajat al magazinului este administratorul magazinului, responsabilitățile acestei persoane sunt destul de largi. De regulă, acestea se referă la următoarele:
La această listă pot fi adăugate alte funcții ale administratorului magazinului, la discreția proprietarilor sau a conducerii superioare a rețelei.
Directorul magazinului are nu numai îndatoriri, ci și o serie de oportunități, care sunt indicate și în fișa postului. Deci, managerul punctului de vânzare are dreptul:
Aceasta nu este, de asemenea, o listă completă, ci doar cele principale.poziție. Ca și în cazul îndatoririlor, drepturile managerului pot fi mult mai ample în funcție de specificul activității și de nivelul de încredere al angajatorului.
Întrucât o astfel de poziție implicăun anumit nivel de cunoștințe, abilități pe care ar trebui să le aibă un manager de magazin, responsabilitățile nu sunt singurul punct important în descrierea postului. Adesea, angajatorul prescrie cerințele pentru directorul magazinului. De exemplu:
Uneori, angajatorul prescrie și o cerințărăspunde la apelurile conducerii superioare în orice moment, chiar noaptea sau într-o zi liberă, precum și la alte puncte specifice legate de specificul activității.
După cum s-a menționat mai sus, administratorul magazinuluipoartă responsabilitatea nu numai față de proprietarii sau conducerea superioară a rețelei, ci și de lege. Practic, aceasta se reduce la câteva puncte din descrierea postului:
O întrebare dificilă este modul de normalizareaceastă lucrare. Managerul magazinului, ca orice alt angajat, nu poate lucra mai mult decât numărul de ore pe săptămână stabilit de legislația în vigoare. Dar, de regulă, acest lucru este doar în teorie. În practică, directorul magazinului are o zi de lucru neregulată și lucrează adesea fără zile libere și sărbători. Acest lucru se datorează unei mari responsabilități și cantității de muncă. Dar, cu selecția corectă a personalului și o distribuție competentă a responsabilităților, directorul magazinului își poate organiza timpul de lucru productiv și are un program complet normal. Principala cerință a tuturor proprietarilor revine, de regulă, la următoarele: afacerea trebuie să funcționeze și să aducă venituri nu mai mici decât un anumit nivel, iar restul este sarcina conducătorului de desfacere, iar acesta îl va îndeplini independent, lucrând noaptea sau va îndeplini termenele fără prelucrare, fondatorii în principal interesat de ultima tura.
Salariul unui manager de magazin depinde de mulțifactori: regiunea în care se află locul de desfășurare, accentul și specificul lucrării, necesitatea sau absența acestora pentru călătorii de afaceri și călătorii de afaceri, volumul comerțului, necesitatea cunoașterii specifice. Câștigurile directorului sunt aproape întotdeauna influențate de rentabilitatea întreprinderii, precum și de îndeplinirea de către angajați a punctelor planurilor de tranzacționare și a programelor. Cu alte cuvinte, salariul directorului unui magazin alimentar mic dintr-o zonă rezidențială a orașului este probabil să fie semnificativ mai mic decât veniturile managerului unui salon auto scump. Mai mult, această diferență nu poate fi de câteva mii, dar variază în intervalul mai multor ordine de mărime.
Magazinul alimentar are propriile sale caracteristici.activități asociate cu cerințe foarte stricte ale documentelor de reglementare pentru activitățile sale. Întrucât un astfel de produs poate afecta sănătatea sau chiar viața umană, legea se referă foarte strict la standardele sanitare și igienice de aplicare, precum și la calitatea produselor. Acesta este motivul pentru care șeful punctului de vânzare pentru vânzarea de produse alimentare (fie că este vorba despre un depozit en-gros sau un magazin alimentar obișnuit) are o mare responsabilitate și este obligat, printre altele, să monitorizeze cu atenție disponibilitatea tuturor certificatelor necesare pentru produse, condițiile de transport și depozitare a acestora, precum și sănătatea și starea fizică a angajaților lor.
CV-ul managerului de magazin trebuie să conținăinformații despre educație și experiență de muncă. De regulă, o astfel de poziție nu poate fi ocupată fără anumite competențe și cunoștințe în domeniul comerțului. Trebuie indicate toate locurile de muncă anterioare. Cel mai probabil, angajatorul va fi interesat de candidatul care și-a parcurs toată cariera de la un vânzător obișnuit la o conducere superioară. În acest caz, solicitantul postului va avea cel mai probabil cea mai completă imagine a procesului de lucru, dificultăți și caracteristici posibile.
Manager al unui lanț de magazine - o poziție care,în esență, este foarte asemănător cu postul de manager de magazin, dar semnul distinctiv nu este gestionarea unui singur magazin, ci mai multe. De regulă, un manager de acest nivel nu interacționează direct cu toți angajații din magazinele de lanț, ci mai des doar cu directorii sau adjuncții acestora. Obligațiile și drepturile unui astfel de funcționar sunt practic aceleași cu cele ale administratorului magazinului. De regulă, directorul rețelei poartă responsabilitatea față de proprietari sau fondatori.
Astăzi devine din ce în ce mai popular.abordare non-standardă a unei astfel de poziții ca manager de magazin. Sarcinile directorului magazinului au fost completate recent de noi elemente, inclusiv adoptarea de soluții inovatoare și introducerea de idei creative pentru dezvoltarea afacerilor. Totul depinde de politica corporativă a rețelei și de opiniile proprietarilor asupra tranzacționării.
