Pentru managementul competent al unei organizații, este necesarcunosc o mulțime de indicatori statistici. În loc de mii de cuvinte fără sens, convingeri emoționale și convingeri, un lider poate privi cifre care reflectă obiectiv starea lucrurilor și munca personalului. Eficiența este, în primul rând, un indicator statistic. În acest articol, vom vorbi despre cum să îl măsurăm corect și rapid.
Principalele componente ale acestui indicator permitdetermina eficacitatea procesului la orice nivel organizatoric. Ele pot fi utilizate nu numai pentru a evalua performanța unei companii și a diviziilor sale, ci și a angajaților individuali. Sistemul KPI (key-pee-ah) vă va permite să evaluați cu exactitate eficacitatea. De asemenea, va economisi timp la luarea deciziilor și la stabilirea sarcinilor de urmărire. KPI vă permite, de asemenea, să îmbunătățiți și să construiți un sistem de remunerare competent.
KPI din engleză se traduce ca „de bazăindicatori de performanta ". Pentru a compila un astfel de sistem de indicatori, este necesar să îndeplinim o serie de cerințe. În primul rând, fiecare indicator trebuie descris în mod clar și înțeles și nu trebuie să se suprapună cu alți indicatori. În al doilea rând, orice standard sau indicator trebuie să fie realizabil în intervalul de timp planificat; cu alte cuvinte, nu este nevoie să încercați
rolul lui Icar, este necesar să se evalueze sobrumediu real. În al treilea rând, indicatorul trebuie să fie semnificativ și să reflecte o anumită unitate sau proces organizațional. În al patrulea rând, indicatorul ar trebui să se afle în cadrul acelor persoane care sunt supuse evaluării sale. În al cincilea rând, indicatorii pot reflecta activitățile întregii companii, adică pot fi generale sau private și reflectă activitatea diviziilor individuale. În acest din urmă caz, ele reflectă scopul acestor unități pentru a măsura cu precizie performanța. Această listă simplă de cerințe vă va ajuta să evitați cele mai frecvente greșeli și să creșteți linia de jos a organizației.
Eficacitatea personalului este afectată în primul rând dedorința sa de a fi implicat în îndeplinirea sarcinilor atribuite. Implicarea personalului poate fi realizată fie prin motivație nematerială competentă, fie prin stimulente monetare. Prin urmare, vom descrie pe scurt modul de aplicare a sistemului KPI la formarea salariilor. La început, trebuie să creați o ierarhie a nivelurilor pe care funcționează
un proiect specific.De exemplu, în primul rând la crearea unui produs sau serviciu poate fi CEO, în al doilea - conducere, iar în al treilea - lucrători obișnuiți. Apoi, trebuie să definiți calculul indicatorilor. De regulă, se face prin împărțirea profitului organizației la numărul de costuri. De asemenea, este necesar să se întocmească un sistem de evaluări și bonusuri, în funcție de cât de finalizat este proiectul final. Astfel, de exemplu, 30% din munca efectuată poate fi evaluată ca un „scor scăzut” în care nu există acumularea bonusului. Dacă lucrarea se face la 120%, atunci, în consecință, obține un scor mare. În funcție de evaluare, fiecărui angajat peste nivelurile stabilite i se acordă bonusuri.
Nu uitați că eficiența este un indicator statistic, de aceea este necesar să studiați literatura economică, statistică și matematică.
