Доста често, банкарске институцијеони који се баве издавањем кредита прибегавају услугама колекционара тзв. Говоримо о компанијама које измирују дугове од несавесних зајмопримаца. На Интернету постоје многе приче о томе како такве компаније послују и које се методе користе током притиска на клијента да би се натерао да плати.
Међутим, овај чланак ће говорити о томеагенција која не ради такве ствари. Њени циљеви су: помоћ зајмопримцима у оптимизацији дуга, консултантске и друге услуге (о њима ћемо детаљније говорити касније).
А чланак ће пружити преглед какоради агенција за сакупљање „Феникс“. Повратне информације клијената из банке, опис на веб локацији компаније, као и анализа услуга - све ово је коришћено за израду овог прегледа. Резултате можете видети у наставку.
Почнимо са описом историје активностиове компаније и предуслови за њено стварање. Није тајна да је агенција за прикупљање Пхоеник (прегледи то могу потврдити) основана на иницијативу Тинкофф Цредит Системс (ТЦС) 2014. године. Разлог је, како је објашњено у самој финансијској институцији, раст трошкова услуга других компанија које се баве сервисирањем „проблематичних“ дугова.
Као резултат, тренутна организацијаје укључен у пуни циклус наплате дуга, опслужујући зајмопримце који не врате позајмљена средства, у оквиру његове структуре. Ово је и погодно за саме клијенте и много лакше за банку.
Као што је назначено на веб локацији институције, тимагенцијама присуствују професионалци различитих специјалности који раде на заједничком циљу - враћању позајмљених средстава и обнављању кредитних портфеља.
На тржишту финансијских услуга, упркос тако малој старости компаније, она је пуноправни ентитет који успешно служи својој „матичној“ организацији - ТКС банци.
Агенција за прикупљање "Феникс" (рецензије ошто нас пре свега занима у оквиру овог члана) првенствено се бави обавештавањем особе о потреби отплате дуга. То се ради (у пракси) телефонским позивом и писменим обавештењем на адреси пребивалишта клијента банке.
Као што је приказано описом колекцијеагенција „Феникс“ прегледа, клијенти су таква обавештења добијали одмах након формирања дуга. У њима су представници агенције тражили да их контактирају на контакт назначен у таквим упутствима. Наравно, ако особа није самостално успоставила контакт, запослени у компанији су били присиљени да је контактирају на силу, буквално га бомбардирајући позивима.
Ово се такође приказује описом колекцијеагенција „Феникс“ прегледи дужника. Истина, они по правилу не помињу чињеницу да и сами игноришу захтеве колекционара који имају законско право да захтевају повраћај дуга (додељен од банке).
У таквим случајевима, када представник агенције за прикупљање Пхоеник ступи у контакт са вама, боље је користити савете дате на веб локацији компаније, у посебном одељку „Дужници“.
Овде је нарочито назначено да ако визаправо звали из њихове канцеларије, што значи да имате дуг по зајму који треба да се отплати. Следи мало упутство: према његовој првој тачки, главно је не избегавати контакт са запосленима у агенцији. Ако им је банка уступила право потраживања, то значи да они имају све податке о вама као клијенту у компанији. Због тога нема смисла сакрити се, не одговарати на позиве, игнорисати их. Највероватније ће пронаћи начин да вас контактирају на неки други начин.
Такође је важно схватити да дуг неће нестати сам од себе. Природно, сакупљачи немају право да користе претње или на било који начин крше ваша права - за то нису надлежни.
С друге стране, ако заиста невратите позајмљени зајам, немате куда, него да га отплатите. У супротном, пријем претњи од агенције за прикупљање Пхоеник ускоро ће престати (чак и ако их је било), а ситуација ће ићи на суд. Тамо ћете, наравно, добити обавезу да вратите дуг. То ће бити могуће повратити преко бродских извршитеља, што подразумева могућност присилног одузимања предмета залоге и других предмета ради надокнаде дуга на зајму. Слажете се, овај исход није најбољи и за вас и за вашу породицу.
Стога вам препоручујемо да испуните захтевесамо у мери у којој се тиче поврата овог износа средстава. Рецензије о „Фениксу“ (агенција за сакупљање, Москва) показују да је најбоље водити дијалог са овом компанијом, показати њихову адекватност и спремност да врате средства. Једино што морате тачно објаснити зашто то не можете учинити одмах.
Ако не желите да се сакријете, занемарите ихзахтева, али отворено изјавите своју спремност за сарадњу, компанија ће вас схватити потпуно другачије. Тада ће појављивање агенције за прикупљање Пхоеник у вашој историји, напротив, бити плус, јер ће вам њени представници помоћи да што више оптимизујете дуг и вратите га што је брже могуће.
Штавише, ако сте доброверни зајмопримац,компанија вам може дати уступке, пристајући на реструктурирање дуга или промену неких услова његовог враћања. То је још једна предност мирног дијалога.
У ствари, како показују коментари људи,имајући искуство сарадње са предузећем, сваки дужник делује на свој начин. Неко заиста више воли да иде у „мир“ са инкасаторима, објашњава им ситуацију, обећава да ће вратити средства под одређеним условима (на пример, за пар месеци, после зараде) и добије одређену лојалност од зајмодавца.
Други начин је игнорисање, скривање, манифестовањеагресија према запосленима у компанији. Ова опција сигурно доводи до чињенице да се подноси жалба против агенције за сакупљање Пхоеник ЛЛЦ, где људи описују своје приче о безобразним запосленима, илегалним начинима рада итд. Такве жалбе (а оне иду у тужилаштво и полицију) најчешће не дају ништа, јер агенција делује у оквиру својих овлашћења. Али клијент, расправљајући се са представницима, само квари живце и губи драгоцено време.
Стога су критике о компанији најчешће негативне, јер их пишу људи који су се већ посвађали са овом агенцијом. Истовремено, могли су да исправе ситуацију и да се према проблему односе другачије.
Будући да је Феникс млада структура,није изненађујуће што се овде врши прилично велико регрутовање особља. За младе професионалце ово је још једна прилика да се запосле на занимљивом месту, стекну драгоцено искуство и изграде каријеру.
Пронађите агенцију за прикупљање која описујеНисмо успели да опозовемо Феникс од запослених, очигледно, разлог је мала старост компаније. Међутим, ово је такође добар показатељ, јер указује на одсуство разних скандала и познатих непријатних прича повезаних са овом компанијом. Овде вероватно нема флуктуације особља, због чега једноставно нема ко да пише критике бивших запослених - овде није радило много људи.
Упркос чињеници да компанија већ ради, овденаставља се прилично широко запошљавање запослених. Најтраженије су две позиције. Ово је специјалиста за комуникацију са клијентима „путем телефона“, као и представник компаније „на путу“. У основи, оба слободна радна места имају сличне карактеристике и врло су слична у погледу скупа радних обавеза. Човек мора бити у стању да комуницира са другим људима, да формулише своје становиште, убеди. У раду сакупљача ове вештине су типичне и неопходне особине.
Поред наведених квалитета, неопходних зазапослени у компанији „Феникс“ (агенција за прикупљање, прегледи запослених о којима нисмо могли да нађемо), такође можете додати жељу за зарадом (није изненађујуће што је ово неопходна карактеристика, јер им колектор има проценат враћених средстава зајма); отпорност на стрес (такође очигледан квалитет који људи требају да комуницирају са дужницима); способност пуно рада (овде је све јасно, рад агенције не може се у потпуности нормализовати).
Дакле, представили смо вашој пажњи главноинформације о томе како агенција Пхоеник ради. Наравно, детаљи његовог открића, неки мањи тренуци из историје његове делатности и многе друге занимљиве чињенице које би се могле поменути не би се овде уклапале.
Дакле, рецимо само да је ово једно од новихкомпаније на финансијском тржишту које контролише ТЦС банка. То значи да ће дужнике који не уплаћују новац на зајмове пребацити у ову агенцију како би их саветовао и додатно оптимизовао њихов дуг. А, како би поједноставили ситуацију, особа која дугује банци треба да послуша савете колекционара и реструктурира свој дуг на такав начин да га што пре исплати.
