หากคุณทำงานในสำนักงานของ บริษัท แล้วทั้งหมดได้พบกับการโทรศัพท์ซึ่ง บริษัท ของคุณได้รับความร่วมมือ การเจรจาดังกล่าวมักเกิดขึ้นในเวลาที่ไม่ถูกต้องเมื่อคุณไม่พร้อมที่จะตอบคำถามและตัดสินใจ หากคุณคุ้นเคยกับสถานการณ์นี้แล้วคุณจะรู้ว่าการโทรเย็นคืออะไร
ไม่มีการขายทางโทรศัพท์เฉพาะในทรงกลม b2b แน่นอนว่าในประเทศของเราระบบโทรเย็นได้รับการพัฒนาน้อยกว่าในยุโรปหรืออเมริกา แต่ก็มีการเติบโตขึ้นทุกปี เราสามารถพูดได้ว่าในด้านการขายผลิตภัณฑ์อาหารให้กับผู้บริโภคนั้นมีความสำคัญเพิ่มขึ้น หลาย บริษัท รับสมัครคนสำหรับโทรเย็น ยอดขายของผลิตภัณฑ์ใด ๆ สามารถเพิ่มขึ้นได้หลายเท่าหากพวกเขาได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ดีซึ่งรู้วิธีที่ไม่เพียง แต่จะหาภาษากลางกับผู้คนเท่านั้น แต่ยังช่วยโน้มน้าวพวกเขาว่าเขาถูกต้องเปิดตาให้เห็นถึงข้อดีของ สินค้าหรือบริการ
มุมมองภายใน
สิ่งที่เรียกว่าเย็นชาผ่านสายตาของคนที่เป็นพวกเขากระทำ? สำหรับหลาย ๆ คนนี่เป็นงานที่หนักและเหนื่อยพร้อมกับการปฏิเสธการคัดค้านและความหยาบคายจำนวนมาก โดยทั่วไปปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญไม่ทราบวิธีการนำเสนอข้อมูล นอกจากนี้ความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องทำให้เขาคิดว่าผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นและไม่น่าสนใจสำหรับผู้ที่เขาเสนอให้ ดังนั้นการโทรจึงเกิดขึ้นโดยปราศจากความคิดริเริ่มขี้อายและลังเล มีความปรารถนาที่จะลดความพยายามทั้งหมดในการส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ทางอีเมลและรอการตอบกลับต่อไป
มองไปข้างนอก
ผู้ที่รับสายเย็นด้วยปฏิบัติต่อมันแตกต่างกัน บางคนมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแหล่งที่มาของการระคายเคืองในขณะที่บางคนพยายามดูข้อเสนอทางการค้าที่มีกำไร แน่นอนความประทับใจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปัจจัยของมนุษย์ แม้แต่ข้อเสนอที่ให้กำไรมากที่สุดก็ไม่ได้รับการยอมรับเมื่อมีการนำเสนอที่ไม่ดี เนื่องจากมี บริษัท ที่ให้ความไว้วางใจในการโทรหาคนที่ไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ที่ขายอยู่จึงทำให้เกิดภาพลบของการเจรจาดังกล่าว
ในการพิจารณาว่าการโทรเย็นคืออะไรจำเป็นต้องใส่ใจกับเป้าหมายที่พวกเขาไล่ตาม ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของ บริษัท และวิธีการตัดสินใจของผู้บริหารการสื่อสารทางโทรศัพท์อาจเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างกัน ในหมู่พวกเขาขายสินค้าหรือบริการนัดหมายหรือส่งมอบข้อมูล
เมื่อใช้อย่างถูกต้องโทรเย็นสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ของพวกเขามักมีประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายดังนั้นจึงควรกำจัดอคติเกี่ยวกับปัญหานี้และเปิดกว้างสำหรับความร่วมมือใหม่ ๆ
