เมื่อ บริษัท มีขนาดเล็กคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาและการแบ่งอำนาจเป็นเรื่องง่ายที่จะแก้ไข แต่ทันทีที่เธอเติบโตขึ้นมาเล็กน้อยเธอก็เริ่มพบกับความยากลำบากของยุค "เปลี่ยนผ่าน" อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้: บางคนมีอำนาจมากเกินไปในขณะที่คนอื่นไม่สามารถทนต่อภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้ แต่คนอื่น ๆ ก็หลบหน้าจากงานไปเรื่อย ๆ ฉันคิดว่าสถานการณ์นี้เป็นที่คุ้นเคยสำหรับหลาย ๆ คน เพื่อให้ผ่านช่วงเวลานี้ไปได้อย่างรวดเร็วผู้นำต้องคิดอย่างรอบคอบว่า บริษัท ควรมีโครงสร้างองค์กรขั้นสุดท้ายอย่างไร ลองมาดูข้อดีและข้อเสียของประเภทหลัก ๆ
โครงสร้างองค์กรเชิงเส้น
ระบบที่ใช้องค์กรประเภทนี้การโต้ตอบถูกสร้างขึ้นจากการปฏิบัติตามหลักการของลำดับชั้นที่เข้มงวด โครงการนี้ได้พิสูจน์ตัวเองเป็นอย่างดีในองค์กรขนาดเล็กและขึ้นอยู่กับอำนาจและความเป็นมืออาชีพระดับสูงของผู้จัดการซึ่งตามกฎแล้วก็เป็นเจ้าของ บริษัท ดังกล่าวด้วย สาระสำคัญของโครงสร้างดังกล่าวคือพนักงานเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชาทันทีในขณะที่กลุ่มธุรกิจแต่ละประเภทสามารถทำหน้าที่พิเศษได้ (แผนกควบคุมคุณภาพการบัญชีการรักษาความปลอดภัย)
ข้อดีขององค์กรแรงงานเช่นนี้คือทั้งหมดจัดตั้งขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งผลของการใช้แรงงานมีการควบคุมและระเบียบวินัยที่ดีและผลิตภัณฑ์มีคุณภาพเท่ากันอย่างสม่ำเสมอ ข้อเสียเปรียบหลักที่โครงสร้างองค์กรนี้มีคือการสูญเสียเวลาจำนวนมากในการตัดสินใจที่สำคัญการบิดเบือนและการสูญเสียข้อมูลระหว่างการส่งผ่านลำดับชั้นตลอดจนการขาดความยืดหยุ่น เนื่องจากสภาพตลาดมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างรวดเร็วในปัจจุบันโครงสร้างนี้จึงล้าสมัยและเหมาะสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กหรือผู้ผูกขาดเช่น Gazprom เท่านั้น
โครงสร้างองค์กรแบบแบ่งส่วน
นี่คือรูปแบบขององค์กรการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของหน่วยที่ค่อนข้างอิสระ หน่วยงานเหล่านี้ได้รับการจัดการจากสำนักงานใหญ่ หลักการของการสร้างหน่วยงานสามารถขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสินทรัพย์ถาวรกลุ่มผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าองค์กรและลูกค้าจำนวนมากเป็นต้น การสร้างธุรกิจประเภทนี้ค่อนข้างแพร่หลายในประเทศของเรา ข้อดีหลักคือการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและความยืดหยุ่น แต่ข้อเสียรวมถึงความยากในการควบคุมสาขา (แผนก) และต้นทุนในการบริหารจัดการที่สูงเนื่องจากการปรากฏตัวของกรรมการหลายคน
โครงสร้างองค์กรโครงการ
นี่เป็นสายพันธุ์ที่อายุน้อยที่สุดและมีความก้าวหน้ามากที่สุดการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน บริษัท ที่ใช้โครงสร้างนี้ปรากฏในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ยี่สิบ ในเวลานั้นความไม่แน่นอนของตลาดบังคับให้เจ้าของจำนวนมากต้องขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปและสถานการณ์ในปัจจุบัน โครงสร้างนี้ถือว่าองค์กรของแผนกสำหรับลูกค้ารายใหญ่รายใหม่แต่ละราย แผนกดังกล่าวมีผู้อำนวยการโครงการของตนเองและลิงก์ที่จำเป็นทั้งหมดในระดับต่างๆของการอยู่ใต้บังคับบัญชา นอกจากนี้พนักงานคนเดียวกันสามารถเข้าร่วมในหลายโครงการพร้อมกันได้ ข้อได้เปรียบขององค์กรดังกล่าวคือความยืดหยุ่นสูงสุดและข้อเสียเปรียบหลักคือต้นทุนที่สูงในการดูแลรักษาผู้จัดการ
โครงสร้างองค์กรเมทริกซ์
นี่คือ symbiosis ชนิดหนึ่งของฟังก์ชันเชิงเส้นการจัดการกับโครงการ แม้ว่าความจริงแล้วคำนี้จะกลายเป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะนำแนวทางเมทริกซ์ไปใช้ในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม General Electric ซึ่งปรับปรุงระบบการจัดการมาเกือบ 12 ปีในที่สุดก็ตัดสินใจว่าเป็นโครงสร้างองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับมัน เรื่องราวความสำเร็จของ บริษัท นี้และ บริษัท อื่น ๆ อีกมากมายที่ใช้วิธีเมทริกซ์หลอกหลอนผู้นำหลายคนดังนั้นจึงเป็นที่นิยมในตอนนี้
สาระสำคัญของโครงสร้างนี้คือการจัดการเกิดขึ้นทั้งในแนวตั้งและแนวนอน นั่นคือแทนที่จะเป็นศูนย์แบบเพียร์ทูเพียร์หลายแห่งซึ่งโดยปกติจะเป็นผู้จัดการโครงการ ตัวอย่างเช่นนักการตลาดทั้งหมดที่ทำงานในแต่ละประเภทธุรกิจอยู่ในแผนกการตลาด สิ่งที่ดีเกี่ยวกับวิธีเมทริกซ์คือการกำจัดข้อเสียของโครงสร้างเชิงเส้น - การบิดเบือน (การสูญเสีย) ของข้อมูลและการขาดความยืดหยุ่น อย่างไรก็ตามเมื่อดำเนินการแล้วมีความเสี่ยงสูงที่จะมีผลประโยชน์ทับซ้อน เมื่อมีการละเมิดหลักการของคำสั่งคนเดียวบางครั้งก็ยากที่จะค้นหาว่างานของใครต้องดำเนินการก่อนและจะทำอย่างไรหากงานหลายอย่างขัดแย้งกัน
ข้อสรุป
อย่างที่คุณเห็นการควบคุมแต่ละประเภทดีในแบบของตัวเอง ไม่มีตัวเลือกสากลในอุดมคติและเมื่อเลือกโครงสร้างองค์กรควรได้รับคำแนะนำจากปัจจัยเหล่านั้นที่ส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมของแต่ละองค์กร
