การระบุความต้องการของลูกค้าคือขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนากลยุทธ์การขายของคุณ ความสามารถในการระบุความต้องการทั้งหมดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างถูกต้องช่วยให้คุณสามารถค้นหาแนวทางที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่ตัดสินใจใช้บริการของคุณหรือซื้อสินค้าจากคุณ
บทความนี้จะครอบคลุม:
สำหรับสิ่งนี้จะมีการศึกษาคำถามต่อไปนี้:
อะไรคือลำดับความสำคัญและความต้องการของลูกค้าหรือพนักงานขายแต่ละคน?
ในความเป็นจริงแม้ว่าคำถามนี้อาจดูเรียบง่าย แต่ทุกคนไม่สามารถตอบได้หรือผิด
ลำดับความสำคัญของผู้บริโภค:
ลำดับความสำคัญของผู้ขาย
การระบุความต้องการของมนุษย์ดำเนินการอย่างไร?
การค้นพบที่ดีจะต้องตามมาด้วยระบุความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ในที่สุดผู้ซื้อจำเป็นต้องบอกเราเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันในชีวิตของเขา - เพื่อที่เขาจะบอกเราเกี่ยวกับความสนใจสถานการณ์ทางการเงินและปัจจัยอื่น ๆ เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่าสำหรับเรื่องราวดังกล่าวผู้ซื้อในขั้นตอนก่อนหน้าจะต้องสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่จัดเตรียมและมีแรงจูงใจบางอย่างเฉพาะในกรณีนี้เขาจะสามารถแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นได้ ผู้ขายควรดำเนินการระบุความต้องการอย่างแน่นอนและด้วยความช่วยเหลือของผู้ขายผู้ซื้ออาจเข้าใจพวกเขาดีขึ้นบ้างแล้ว
สำหรับผู้ซื้อแต่ละรายผู้ขายจำเป็นต้องค้นหาคุณสมบัติของสินค้าที่ตรงตามความต้องการของเขาตลอดจนข้อได้เปรียบทางการแข่งขันทั้งหมด ในกรณีนี้คำจำกัดความที่ระบุไว้แล้วเกี่ยวกับความต้องการของผู้ซื้อจะมีบทบาทหลังจากนั้นเขาก็ตระหนักถึงความจำเป็นในการใช้ข้อได้เปรียบที่ระบุไว้ทั้งหมดสำหรับตัวเขาเองและจะทำการตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้เร็วขึ้นมาก ผู้ขายซึ่งระบุความต้องการของผู้ซื้ออยู่ตลอดเวลามีโอกาสที่จะขยายธุรกิจของตนเองรวมทั้งค้นหาพื้นที่เพิ่มเติมทุกประเภทที่สามารถใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเขาได้
จากข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับบุคคลนั้นสามารถเข้าใจตัวเองได้มากที่สุดว่าข้อเสนอใดของเขาจะสามารถกระตุ้นความสนใจของผู้คนได้บ้างเพราะเขารู้วิธีการพื้นฐานในการกำหนดความต้องการเงินทุนหมุนเวียนและวิธีการใช้อย่างมีเหตุผล บ่อยครั้งในขั้นตอนนี้อาจมีความรู้สึกว่าการจัดประเภทไม่มีบริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างที่อาจเพิ่มยอดขายได้และผู้ขายมือใหม่อาจยุติการสนทนากับผู้ซื้อด้วยซ้ำ ไม่เพียงพอที่จะแสดงความเป็นไปได้ทั้งหมดของสถานการณ์ของคุณในตอนนี้คุณต้องนำเสนอปัจจัยทั้งหมดที่สามารถบ่งบอกถึงความต้องการของผู้ซื้อสำหรับบริการหรือสินค้าของคุณ
