Під документуванням розуміється записінформації згідно регламентованим правилам, тобто процедура оформлення документів в спеціальному порядку. Так як процес запису даних може здійснюватися різними засобами, то і документи в практиці управлінської діяльності зустрічаються найрізноманітніші - рукописні, графічні, друкарські, фото- і відеоматеріали.
Документування управлінської діяльності - регламентована процедура, що дає йому гарантію юридичної сили - якість, що знаходиться у відомості чинного законодавства.
Управлінська діяльність використовує, як правило, текстові документи, написані від руки або створені на комп'ютері. Тому вони отримали назву управлінської документації.
Документація може відрізнятися за своїми функціями,призначенню, змісту, ступеня засекреченості та доступності інформації. Фактори адресації дозволяють класифікувати її на Міжорганізаційні і зовнішню. Першу, яка не виходить за рамки однієї установи або організації, і ведеться між її учасниками, називають службової. Друга - зовнішня документація - здійснюється між організаціями різного типу, окремими посадовими особами, не перебувають у безпосередньому підпорядкуванні по відношенню один до одного.
Технічне документування здійснюється здотриманням встановлених норм, які для будь-якого типу документів свої. Для будь-якої управлінської діяльності це особливо важливо, адже так документування набуває юридичну силу, що служить найвірнішим доказом автентичності укладеної в ньому інформації.
Документи розрізняються і за ступенем достовірності.Чернетки або копії з основної документації містять тільки певний текст, і не містять в собі такої юридичної сили, як оригінали. Справжнім же вважається той документ, який містить відомості і перераховані вище реквізити, що підтверджують його силу і достовірність.