Компанията трябва винаги да може да реагира бързода се промени средата, динамиката. Управлението в предприятието трябва непрекъснато да бъде в крак с времето. Той трябва да може да предложи на клиентите продукти, които са най-ценни за него. Основният му критерий е цената.
Система за управление на качеството в предприятиетоможе да намали производствените разходи поради преждевременния контрол на характеристиките на стоките и предотвратяването на брака, не за всяка единица, а за системата като цяло. Затова е необходимо възможно най-внимателно да се обмисли и координира работата на всички елементи в производството.
Тази заповед е една от най-големитеефективни пазарни инструменти. Системата за управление на качеството в предприятието позволява да се спечели голям дял от него. Лидерството се постига чрез подобряване на характеристиките на продуктите, като по този начин фирмата придобива доверието на потребителите и доставчиците.
За да приложите този инструмент, който ви трябвада се свържете с всеки сертифициращ орган, където системата за управление на качеството в предприятието ще бъде сертифицирана в съответствие със стандартите ISO 2000. За да се подготви за този процес, компанията трябва да включи външна организация в провеждането на одит за оценка, да разработи и внедри ISO 2000 и да подготви необходимите документи , Представители на сертифициращия център оценяват съществуващата политика по качеството в организацията, правят изводи за тяхното съответствие с международните стандарти и издават или не издават съответния документ.
Обычно система менеджмента качества на Предприятието се развива в рамките на една година. Най-приемливият вариант е да се наемат квалифицирани консултанти в организацията, които да я направят по-точни, така че те да подчертаят нюансите на целия процес и може би дори посочват капаните по време на процеса на сертифициране. Участието в процеса на висшето ръководство е наложително, за да може цялата отговорност и контрол върху развитието на системата да попаднат на раменете им. В допълнение, необходимо е да се създаде отдел за качествено обслужване в предприятието, ако той не е бил там, да се обучи персонала, отговорен за работата, да се извърши одит и да се коригира, да се подготви цялата документация, която съдържа политиката за качество във фирмата, документация за процесите на управление, планиране. Разходите за системата за качество зависят от цената на нейното разработване и изпълнение, от разходите за обучение на персонала, от средствата, които отиват за сертифицирането, и от разходите, които са изразходвани за контрола на сертифициращия орган след неговото изпълнение. Тя варира от тридесет и пет хиляди рубли до един и половина милиона.
Въпреки това, резултатите от управлението на качеството накомпанията няма да накара мениджърите да чакат дълго. В допълнение към такъв очевиден знак като подобрение на продукта и неговото производство като цяло, ще бъдат идентифицирани слабости в производството, технологичният процес ще бъде подобрен, производствените разходи ще намалеят и в резултат цената на продукта ще намалее, като по този начин се увеличат продажбите и делът на компанията в този сегмент на пазара.
