La conectividad celular juega un papel importante enLa vida de una persona moderna. Moscú no es una excepción a este respecto. "Tele2" recibe numerosas reseñas de clientes. Después de todo, este operador ha estado brindando servicios a los residentes de la ciudad durante mucho tiempo. Y él se anuncia activamente. ¿Debo confiar en los comerciales? ¿O es mejor evitar al operador? A juzgar por las impresiones generales, esta empresa no es la mejor de su tipo. Pero vale la pena considerarlo en el ejemplo de una ciudad específica. En nuestro caso, esto es Moscú. Las reseñas de "Tele2" de sus clientes reciben, digamos, ambiguas. Y determinar la calidad de la empresa será bastante difícil. Pero lo intentaremos.
Tele2 es el operador móvil queacaba de comenzar su trabajo en muchas regiones de Rusia. Como muestra la práctica, este fenómeno no tiene el mejor efecto en la calidad de los servicios que se nos ofrecen. Y aún así: Peter es Moscú o esto. Las reseñas de "Tele2" en las capitales no están obteniendo lo mejor. Este hecho repele a una nueva audiencia.
Pero el punto principal aquí es que en Moscú yEl área de la empresa existe desde hace muchos años. ¿Y dónde, si no es en la capital del país, para comenzar su exitoso trabajo? Es cierto que, según los consumidores, esta empresa fracasó miserablemente. De hecho, el propio operador de Tele2 ha estado presente en Moscú durante mucho tiempo. Entonces, debería haber establecido su trabajo en esta área. La práctica muestra que esto no es así.
Sin embargo, todos los aspectos negativos de la empresa.trata de esconderse cuidadosamente A menudo esto se obtiene con Tele2. Las reseñas de los clientes en Moscú a menudo mencionan el hecho de que en un área determinada la corporación a menudo lleva a cabo varios tipos de promociones. De todos modos, utiliza una variedad de técnicas de marketing para atraer nuevos clientes.
Y funcionaDespués de todo, si en la capital hay algún tipo de operador de telefonía móvil, e incluso realiza promociones constantemente, entonces ya se considera bueno. Esta es la opinión de muchos. Pero la práctica muestra que la frustración está creciendo entre los consumidores cuyo lugar de residencia es Moscú.
Tele2 a menudo recibe críticas negativas.Por ejemplo, muchos después de los primeros días de conexión escriben de inmediato que la publicidad es un verdadero fraude. Lo que ofrece la empresa no corresponde a los precios reales. Las condiciones importantes de las tarifas y su pago están ocultas a la vista. O escrito en letra pequeña en pancartas. De modo que leerlos fue difícil. Pocas personas, después de haber visto una oferta tentadora en el stand, también visitan el sitio web de la compañía para preguntar sobre la tarifa. A menudo, después de ver el anuncio, el usuario acude inmediatamente a la oficina de comunicación del operador y se conecta a sus servicios.
Quizás uno de los pocos momentos en que Tele2 recibe comentarios positivos de los suscriptores en Moscú y en la región es el trabajo de los salones de la organización. Su número también se puede atribuir aquí.
El hecho es que en toda la ciudad (y región)Hay muchas oficinas de comunicaciones de Tele2. Aquí encontrará oficinas regulares y carpas típicas en las que puede aprovechar fácil y simplemente todos los servicios prestados. Por lo tanto, encontrar un punto de conexión no le causará ningún problema.
Además, el modo de funcionamiento de "Tele2" revisaLos suscriptores en Moscú y otras ciudades reciben más que bien. Después de todo, hay oficinas las 24 horas, y las que trabajan hasta 23 horas. Pero, por regla general, están abiertos de 8:00 a 22:00. Tal horario hace que contactar a la cabina del operador sea cómodo y conveniente para todos los consumidores.
Перед тем как углубиться в вопросы качества связи operador, vale la pena averiguar qué comentarios sobre los comentarios de los empleados de "Tele2" (Moscú y la región) quedan. Después de todo, los consumidores no solo piensan en esta organización. La reputación también está influenciada por la opinión de los empleados de la empresa.
Desafortunadamente, en este caso, la situación no es para nadamejor que la competencia Los empleados de la oficina central a menudo se quejan del enorme flujo de consumidores insatisfechos que hacen preguntas oscuras. Y en los departamentos restantes, según la mayoría de los trabajadores, se acumulan constantemente multitudes de personas que no tienen idea de qué plan tarifario elegir. De hecho, las condiciones para trabajar en Tele2 no son del todo buenas en Moscú.
No hace falta decir que los salarios se retrasan aquí,y casi sin días libres y vacaciones? Quizás estos puntos tampoco deberían ser olvidados. Para los consumidores, esto es indudablemente bueno. Después de todo, en cualquier momento podrán contactar a la oficina para obtener ayuda. Pero para los empleados, no realmente. Entonces, en términos de empleo en Tele2 (Moscú y la Región de Moscú), las revisiones son en su mayoría negativas.
Cojo servicio al cliente también.Tanto potencial como actual. Esto suele decirlo los propios consumidores. Especialmente cuando se trata de Moscú y la región. En esta área, el flujo de usuarios en "Tele2" es enorme. Y en caso de fallas o problemas, todos necesitan ser atendidos.
En las oficinas de comunicación, como se ha señalado repetidamente,Se observa una actitud grosera y descuidada hacia los consumidores. Este factor socava en gran medida la reputación del operador, especialmente en una ciudad tan grande como Moscú. Por lo tanto, Tele2 no recibe las mejores críticas en términos de servicio. No arranques tu enojo con los clientes.
Las cosas son peores con los que todavíalogró aprovechar el cambio a las tarifas de este operador. El servicio de soporte, según numerosas quejas, funciona como si no existiera en absoluto. Cuando intentas comunicarte con el operador, eres "arrojado" a la voz del robot. Y, por supuesto, no obtendrá respuestas sensatas. Si logró comunicarse con un operador en vivo, entonces corre el riesgo de escuchar rudeza dirigida a usted. Esto no es lo peor. Es terrible que el operador de Tele2 en Moscú reciba comentarios como una empresa que no puede responder ni siquiera las preguntas básicas de los clientes. Probablemente, ya está claro qué impresión tiene la compañía en esta área.
Las comunicaciones de Tele2 en Moscú reciben críticas aún peores que las oficinas de la compañía. Después de todo, estamos tratando con una ciudad grande y desarrollada de Rusia. ¿Dónde, si no aquí, deberían funcionar las comunicaciones?
Por alguna razón, el operador de Tele2 no lo cree así.A pesar de que ha existido en la ciudad durante mucho tiempo, la calidad de la red no ha mejorado desde el momento en que esta organización apareció generalmente en la región de Moscú. No importa cuán triste pueda sonar esto, los consumidores no están contentos.
Muy a menudo, la red desaparece.Puedes decir: "¡Esto es Moscú!" Las revisiones de "Tele2" no están obteniendo el mejor servicio al cliente, no solo en el área. Por lo tanto, no debe pensar que en las grandes ciudades la comunicación móvil funciona peor. Por el contrario, debería funcionar mejor.
Además, durante el mal tiempo, según los clientes,La señal de la región de Moscú y Moscú Tele2 desaparece por completo. Y se restaura solo después de que el clima mejora. Según la mayoría de los clientes, este fenómeno puede cerrarse en ciudades pequeñas, donde el operador acaba de comenzar su existencia. Pero este no es nuestro caso. Entonces, la conexión en Tele2 es horrible en Moscú. En cualquier caso, esto es exactamente lo que dicen los consumidores.
En cuanto a Internet, este tema requierediscusión separada. Se puede decir que está enferma para la mayoría de los suscriptores de Tele2. No es ningún secreto que casi todos los operadores intentan conectar tanto la capital como las ciudades pequeñas a Internet 3G y 4G. En principio, Tele2 también está tratando de hacer esto. Pero solo esta acción no tuvo éxito.
En Moscú y la región de Moscú, usted, según los suscriptores,Puede usar una conexión 2G de alta calidad. Con la Internet 3G, así como con la red en general, hay numerosas interrupciones. Y la innovación, 4G, está completamente ausente en la capital. Pero esta oportunidad está presente en Tula. Los consumidores están en estado de shock: ¿qué guió al operador cuando no se molestó por el cómodo suministro de Internet en Moscú? Hasta el día de hoy, sigue siendo un misterio que no agrada a muchos.
Tarifas "Tele2" (región de Moscú y Moscú)Las revisiones tampoco son las mejores. Especialmente cuando surge la pregunta de elegir un plan permanente que pueda usar durante mucho tiempo. Después de todo, Moscú es una ciudad de oportunidades. Y aquí tienes que comunicarte constantemente en tu móvil.
Muchos consumidores enfatizan que "Tele2"Las revisiones de tarifas (región de Moscú y Moscú) en términos de servicios locales ganan mejor que las de la competencia. No en todos los casos, pero la mayoría de ellos. Pero si necesita elegir un plan de comunicación en Rusia, entonces habrá problemas.
En general, según los suscriptores, "Tele2" es el segundo porEl alto costo de las tarifas firmes. En primer lugar en Moscú, como en la mayoría de las ciudades, es Beeline. Sin embargo, hay consumidores que aceptan voluntariamente los servicios de comunicación de nuestra empresa hoy. A pesar de que hay tantas malas opiniones sobre ella.
Bueno, como puedes ver, el operador de Tele2 revisaLos suscriptores en Moscú y la región no están obteniendo lo mejor. La imagen en esta área es aproximadamente la misma que en la mayoría de las ciudades de Rusia, donde se encuentra nuestro operador.
Esto no significa que debas abandonarsus servicios Para decidir con precisión si necesita conectarse a Tele2 en Moscú o en la región, compre una tarjeta SIM para la prueba. Por ejemplo, la tarifa es "negra". Por 99 rublos por mes, puede probar todas las capacidades del operador y luego tomar la decisión final.
