Si trabaja en la oficina de la empresa, entonces, más biende todos, se reunió con llamadas telefónicas en las que se ofreció cooperación a su empresa. Dichas negociaciones generalmente tienen lugar en el momento equivocado, cuando no está absolutamente listo para responder preguntas y tomar decisiones. Si está familiarizado con esta situación, entonces sabe lo que son las llamadas frías.
Las ventas telefónicas activas no sonsolo en la esfera de b2b. Por supuesto, en nuestro país el sistema de llamadas en frío está menos desarrollado que en Europa o América, pero está ganando impulso cada año. Podemos decir que en el campo de la comercialización de productos alimenticios para el consumidor, su importancia está creciendo. Muchas compañías reclutan personas para llamadas frías. Las ventas de cualquier producto pueden aumentar muchas veces si son manejadas por un buen especialista que no solo puede encontrar un lenguaje común con las personas, sino también convencerlas de su corrección y abrir los ojos a los beneficios de un producto o servicio.
Vista interior
Что такое холодные звонки глазами тех, что их se compromete? Para muchos, este es un trabajo duro y agotador, asociado con una gran cantidad de fracasos, objeciones y rudeza. Básicamente, surgen problemas debido al hecho de que el especialista no sabe cómo presentar la información. Además, las fallas constantes le hacen pensar que los bienes no son necesarios y que no son interesantes para aquellos a quienes los ofrece. Por lo tanto, las llamadas se realizan sin iniciativa, con timidez e incertidumbre. Existe el deseo de reducir todos los esfuerzos para enviar una propuesta comercial por correo electrónico y esperar aún más una reacción.
Mira afuera
Los que reciben llamadas frías tambiéntrata esto de manera diferente. Algunos los perciben solo como una fuente de irritación, mientras que otros intentan ver ofertas comerciales rentables. Por supuesto, la impresión depende en gran medida del factor humano. Incluso la mejor oferta no se percibe cuando se presenta terriblemente. Debido al hecho de que hay empresas que confían en las llamadas frías a las personas que no conocen los productos que venden, se ha desarrollado una imagen negativa de tales negociaciones.
Al determinar qué son las llamadas frías,Es necesario prestar atención a los objetivos que persiguen. Dependiendo del perfil de la empresa y del método de toma de decisiones gerenciales, diferentes tareas pueden enfrentar las comunicaciones telefónicas. Entre ellos, uno puede destacar la venta de un producto o servicio, hacer una cita o entregar información.
Cuando se usa correctamente, llamadas fríaspuede ser una herramienta efectiva de marketing y ventas. Su resultado a menudo es útil para ambas partes, por lo que debe evitar los prejuicios sobre este tema y estar abierto a una nueva cooperación.
