Actualmente, los medios publicitarios están creciendo, comoflores, alimentadas por la lluvia, o más bien por el dinero de los anunciantes. Y, por supuesto, con el crecimiento de los negocios, el presupuesto publicitario también aumenta. La publicidad en sí misma es pagada por la compañía que vende el producto (servicio). Y cuando un posible comprador compra un producto publicitado (servicio), también paga por la publicidad, cuyo costo estaba incluido en el precio. Resulta una colisión extraña: una persona paga por sí misma para ser perseguida por la publicidad. En una escala global, esto lleva al desarrollo de la inmunidad de las personas a este tipo de videos. Los miran por televisión, pero no lo ven. Escucha en la radio, pero no escuches. Podemos decir que el mercado publicitario se ha sobrecalentado. Ya, muy pocas personas consideran el regreso. La mayoría de los anunciantes se han resignado por mucho tiempo al hecho de que con una circulación de 1 millón de copias no hay más de 200 llamadas, pero de hecho el producto es comprado por unas 10 personas. Los 999.990 clientes restantes simplemente se pierden, aunque se ha pagado dinero por ellos. Es por eso que ahora más de la mitad del dinero publicitario fluyó a la esfera del marketing directo o el marketing directo. Que es esto?
El marketing directo es personal y selectivoapelación al consumidor a través de la comunicación escrita (convencional o electrónica) o telefónica. Algunos lo consideran una estrategia efectiva para encontrar nuevos clientes. Y la comercialización directa existente informará sobre nuevas promociones, presentaciones, aparición de un nuevo producto, etc. También ayuda que forman imagen de la empresa en la sociedad y mantener relaciones con los clientes: .. Nos encontramos con sus necesidades, así como para la empresa y sus productos. El análisis de estos datos se ajustará la mejor oferta comercial y aumentar la competitividad de la empresa.
Es comprensible que con fines publicitariosse utilizan todos los medios posibles de comunicación (televisión, radio, revistas, etc.). Pero las tecnologías de marketing directo más efectivas operan por teléfono y correo. Veámoslos con más detalle.
En este caso, para informar potenciallos clientes usan el teléfono. Está claro que ese método vale la pena el dinero, pero da la oportunidad de centrarse en aquellos a quienes se debe transferir el mensaje publicitario.
El marketing directo postal es la compilación,producción y distribución de mensajes publicitarios a personas específicas de interés como consumidores potenciales. En el recálculo de una presentación del servicio (producto) es bastante caro. Por otro lado, la alta selectividad del tratamiento convierte a este método en una herramienta muy efectiva.
1. Selección del cliente objetivo. Quizás esta sea la ventaja más importante del marketing directo. Ninguna otra herramienta publicitaria da resultados similares.
2La posibilidad de "atrapar" a los clientes en su ubicación. Cuando los clientes están en casa, pueden ser "contactados" con la ayuda de la televisión. En el camino de casa al trabajo y viceversa ayudará a carteles publicitarios y radio. El trabajo en sí puede ser influenciado por revistas de negocios. El marketing directo por teléfono y postal es la capacidad de influir en el público independientemente de su ubicación.
3. Respuesta rápida. Telemarketing le permite verificar la efectividad de la propuesta en unas pocas horas. La publicidad en radio y televisión permite evaluar solo unos pocos días.
4. Психологическая избирательность.El marketing directo por teléfono, cuyos ejemplos se encuentran regularmente en los negocios, le permite llegar a ciertos grupos psicográficos. En palabras más simples, en personas con una determinada forma y estilo de vida. También se publican revistas y periódicos para grupos específicos de la población, pero no ofrecen una alta selectividad.
5. Различные возможности для ответа.Cuanto mayor sea la oportunidad para que los clientes respondan, más rápido y con más voluntad harán un pedido. Al utilizar el telemarketing, pueden pedir productos por teléfono. Cuando envíe un correo electrónico - envíe una solicitud. Los medios de difusión no ofrecen esta oportunidad. En la mayoría de los casos, solo se ofrece un tratamiento. El problema con todos los medios de difusión es el siguiente: el espectador no puede volver a menos que haya logrado grabar un número de teléfono. En tales casos, la respuesta es cero. Y cuando la publicidad en la radio, cuando un cliente potencial va al automóvil, es simplemente imposible registrar el número, ya que podría provocar un accidente.
6. Selectividad geográfica.En la mayoría de los casos, ciertas regiones directas se seleccionan para el marketing directo. Y es aquí donde el correo y el telemercadeo son 100% válidos. De hecho, debe admitir que es estúpido anunciarse en una revista distribuida en todo el país si el 90% de su audiencia se encuentra en una sola ciudad.
Mucha gente asocia marketing directoexclusivamente con el trabajo de call centers y distribución de folletos. Pero esto es solo un estereotipo. De hecho, el marketing directo es una forma de construir relaciones a largo plazo con un cliente, y en absoluto la táctica de mantener ciertas compañías y acciones. De hecho, este concepto incluye todos los medios de exposición publicitaria mediante el contacto directo con el consumidor.
