Den moderne verden med sin livsrytme kan ikkeklarer seg uten interessekonflikter, og muligheten til å løse dem tilstrekkelig bør bli obligatorisk for enhver person. Konflikt er en konfrontasjon mellom parter som er klar over forskjellen i målene deres. En slik forståelse er veldig viktig, med utgangspunkt i moderne metoder for å løse problemsituasjoner som har en tendens til ikke-vold. Ikke-voldelige metoder for konfliktløsning fører til en avtale mellom de motstående partene under hensyntagen til hver enkelt av dem.
В 70-ые годы ученые уделяли больше внимания problemer med styring, regulering og innhold av interessekonflikter, men modernitet krever at det blir lagt større vekt på forebygging og løsningsteknologier.
Hvilke metoder for konfliktløsning finnes
I dag er det mange måterløsninger på problemsituasjoner, vil vi vurdere de viktigste. Metoder for konflikthåndtering er som regel assosiert med konseptet om innvirkning (regulering), mens en tilnærming som involverer samarbeid og et kompromiss er assosiert med konseptet om løsning.
Если избран метод регулирования, результатом partenes konfrontasjon er en situasjon der hver av dem forblir med personlige interesser, og tvinger det motsatte til å handle mot sine egne. Resultatet av en slik konfrontasjon kan bare være tapet av en av partene, noen ganger begge. Tvang knyttet til reguleringsmetoden fører til at partene som er involvert i sammenstøtet ikke kan fortsette forholdet.
Slike kraftige konfliktløsningsmetoder harmangler i enhver situasjon, enten det er en vinn-tap eller en tap-tap-ordning. Når du velger et bestemt opplegg, velger motstandere også hvor energien skal rettes.
I en vinn-tap-ordning rettes energiikke for å løse konflikten som sådan, men mot hverandre. Når du velger et "tap-mister" -skjema, unngås enten problemer, eller de prøver å løse det ved kompromiss.
Методы разрешения конфликтов, построенные на samarbeid, tillate å avslutte konfrontasjonen gjennom direkte samhandling av partene, eller gjennom deltakelse fra en tredjepart. Deltakerne analyserer årsakene til og innholdet i uenighetene, og forsøker å maksimere konvergens av posisjoner og oppnå en avtale som tar hensyn til alle interesser. En slik metode er å foretrekke, da til slutt ingen av partene får noen fordeler, og forholdet deres kan fortsette å utvikle seg på solid basis.
Denne metoden er basert på forhandlinger. Faktisk er forberedelsene til selve forhandlingene allerede en delvis løsning av konflikten, og den inkluderer:
Hvert trinn i denne prosessen innebærer å løse spesifikke problemer, hvis kombinasjon fører til en vellykket løsning av problemet.
Hvordan lære å løse konflikter
Любую сложную ситуацию можно разрешить с minimumstap for alle interesserte. En spesiell trening i konfliktløsning vil være til stor hjelp i dette. Hensikten er å lære effektive måter å tilfredsstille personlig atferd på.
Тренинг поможет понять, что конфликт – это OK. Hele unormaliteten i enhver interessekonflikt ligger i det faktum at løsningen overlates til tilfeldighetene. Utøvelsen av treningen vil tillate deltakerne å forstå hvilke tegn på konflikt som eksisterer: verbal uenighet, mangel på åpen kommunikasjon, opprettholdelse av avstand, negative tanker om motstanderen, mistenksomhet og mistillit.
Det er noen metoder for å håndtere problemsituasjoner:
Etter å ha deltatt på treningen, kan du få et bilde av hvordan du løser eventuelle konflikter som ikke kan unngås med den moderne livsrytmen på riktig måte.
