Certificação de sistemas para garantia de qualidade,necessário para o cumprimento das normas ISO 9000, em muitos países é altamente desenvolvido. Na Rússia, ao mesmo tempo, eles também prestaram atenção a isso e começaram a se concentrar nele. Uma necessidade especial surge para produtos que são produzidos para exportação. Os fabricantes já conseguiram apreciar a importância da certificação do sistema.
Считается, что данный институт несет в себе muitos benefícios. Em primeiro lugar, serve como prova da confiabilidade da empresa do fabricante. Até os bancos darão crédito a essas empresas muito mais rapidamente. As companhias de seguros, por sua vez, são mais propensas a segurá-las contra danos causados a produtos inescrupulosos. Certificação de sistemas de qualidade é um argumento significativo na conclusão de um contrato. Se uma empresa é processada por um produto defeituoso, este documento provará que o fabricante não está em falta.
Em segundo lugar, é uma condição importanteoportunidades para a empresa participar de licitações. Além disso, o procedimento certamente afetará os negócios do fabricante da maneira mais positiva. Com efeito, ao implementar esta ação destinada à obtenção de um certificado, os negócios da empresa, em regra, são colocados em ordem. Assim, o próprio procedimento se torna mais fácil e menos demorado.
Programas de Certificação de Sistemas de Qualidadea capacidade da empresa de produzir bens da amostra declarada. Portanto, adquire capacidade de se tornar competitivo em qualquer mercado. Isso é especialmente verdadeiro para empresas russas que pretendem exportar seus produtos no futuro. Eles têm mais oportunidades de implementá-lo a preços decentes. Pelo menos, a experiência de muitas empresas que enfrentaram tal problema no passado está agora convencida da necessidade de tal documento.
Em 1995, Gosstandart adotou um programa,segundo o qual a certificação de sistemas de qualidade na Rússia sob o nome de "Registro de sistemas de qualidade" começou a se desenvolver. Aprova o procedimento voluntário para a realização do procedimento, sendo ao mesmo tempo parte do sistema estadual GOST R. Este último é a certificação obrigatória dos sistemas de qualidade. A decisão de realizar um procedimento voluntário foi motivada pelo fato de que o documento estatal da Rússia é bem conhecido em outros países. Portanto, sua marca de conformidade é muito semelhante à estadual.
O objetivo do instituto era obter um reconhecimento ainda maior dos documentos russos no exterior. As principais áreas de atividade são:
As atividades deste órgão são reguladas pelas seguintes normas estaduais.
Além disso, uma série de documentos foram adotados queexibir os padrões internacionais ISO por método de capa. São atos que regulam o modelo de garantia de qualidade para projeto, desenvolvimento, instalação, manutenção, controle e teste.
O Gosstandart possui um centro técnico para o Registro.Organiza o funcionamento da formação das normas do sistema, implementa a política estadual de certificação da qualidade e da produção, e também informa os interessados sobre a experiência nesta área.
Todos os padrões têm uma série de princípios pelos quais a estrutura do sistema de certificação, seu procedimento e controle são executados. Vamos listá-los.
A estrutura do Registro inclui os seguintes órgãos.
Gosstandart aprova a estrutura do Registro, decidequestiona quanto ao seu desenvolvimento, considera as principais normas e princípios de trabalho, controla as atividades e também participa de comissão de recurso.
O centro técnico organiza e implementacontrole do processo, participa das atividades de fiscalização, bem como do credenciamento de especialistas, mantém o Cadastro, suspende ou cancela certificados, informa e contata organizações estrangeiras do mesmo perfil. Além disso, outras tarefas podem ser atribuídas a ele.
O Conselho de Certificação é um órgão consultivo que desenvolve decisões apropriadas sobre o trabalho do Registro. Inclui especialistas de várias organizações.
A Comissão é formada pelo Centro Técnico. É composto por especialistas e só funciona quando necessário.
O Comitê Científico e Metodológico lida como desenvolvimento de documentos para participação no Conselho e na Comissão, a formação de um banco de dados e documentos, o desenvolvimento de programas destinados a obter os conhecimentos necessários para os especialistas, e muito mais.
Órgãos onde é realizado diretamentea certificação dos sistemas de gestão da qualidade do produto, além disso, formaliza os resultados, fiscaliza os empreendimentos e também desenvolve a interação entre as divisões estruturais.
Organizações especiais controlam a qualidade einformar o organismo de certificação ou o Centro Técnico. Se necessário, eles corrigem os resultados das inspeções, relatam as alterações na produção à autoridade apropriada e assim por diante.
Três GOSTs, a saber: 40,003-96, 40,004-96 e 40.005-96, visam a interação das autoridades de certificação e os candidatos antes mesmo do início do procedimento. Segundo eles, é feita uma verificação e tomada uma decisão sobre a execução do documento, controle e ações conjuntas das organizações com o Centro Técnico. Estão de acordo com as normas internacionais, criando condições de reconhecimento em outros países e integrando-se ao sistema internacional.
Ao mesmo tempo, o sistema russo de padronização ea certificação é um pouco diferente, pois possui, entre outras coisas, um procedimento para a obtenção de um documento durante a produção. Mas geralmente as empresas passam primeiro por esse tipo específico. Aí começam a trabalhar a qualidade, porque esta é mais complexa em comparação com a anterior.
Assim, a estrutura do sistema de certificaçãoO "registro" consiste em duas etapas. Estão sendo desenvolvidos padrões e procedimentos estaduais para seu credenciamento. Isso se aplica principalmente a organismos de certificação. Sua competência é verificada. Além disso, criam-se condições para atrair bons especialistas de fora. A vantagem será que a organização é conhecida no exterior. Além disso, deve conter todo o equipamento necessário para os procedimentos documentados de avaliação da qualidade. A certificação das instalações de produção é realizada aqui. No entanto, a emissão do documento pertence a outra organização, sendo necessária uma acreditação diferente para esta possibilidade.
Os sistemas de certificação russos consistem em três etapas.
Nesta fase, é feita uma avaliação preliminar,necessário para que o especialista identifique a possibilidade potencial de se submeter ao procedimento. Também considera sua viabilidade em um empreendimento específico. O requerente apresenta uma candidatura, à qual anexa um documento sobre a política de qualidade, orientações para a mesma e um questionário com as respostas. Se os resultados forem positivos, a decisão é tomada para a próxima etapa.
Nesta fase, o status é verificado:
A atividade é inspecionada quanto à conformidade das peças disponíveis com os requisitos que estão incluídos no padrão da série ISO 9000 ou sistemas de certificação russos semelhantes.
As conclusões podem assumir as seguintes formas.
Pode ocorrer de forma planejada e não planejadamodos. No último caso, o controle é atribuído se as declarações de qualidade forem recebidas pelos organismos do sistema de certificação ou se mudanças significativas forem introduzidas no processo de fabricação do produto ou em seu projeto. Também pode ser realizado em caso de mudança da estrutura da organização e do pessoal da empresa.
Além do acima, o "Cadastro" fornece eoutras possibilidades. Assim, pode haver não apenas um sistema de certificação nacional, mas também articulado com organizações semelhantes em outros países. Por exemplo, a VNIIS celebrou um acordo semelhante com a mundialmente famosa empresa Det Norske Veritas. O objetivo, neste caso, era a certificação voluntária para melhorar o histórico competitivo das empresas russas e de seus produtos.
Assim, as empresas adquirem a oportunidadeà vontade, para receber um documento de duas entidades ou de uma delas separadamente. Aliás, não só os produtores nacionais estão interessados nisso. Os italianos, que entram no mercado russo, também precisam da documentação adequada.
As regras do sistema de certificação também permitem que os fabricantes russos se inscrevam diretamente nos pedidos de qualquer empresa que desenvolva atividades relevantes no mundo.
O procedimento conjunto visa não apenas aemissão de documento da amostra necessária. Consiste na implementação da tarefa de garantir o cumprimento da qualidade nas empresas nacionais de acordo com as normas internacionais.
Este procedimento pode ser independente ouestá incluído no recebimento de um documento para o sistema de qualidade. O critério de avaliação aqui é a capacidade dos produtos de atender a certos requisitos contidos nos documentos. A estrutura do sistema de certificação consiste nas regras estabelecidas pela Norma Estadual. Eles fornecem uma metodologia para a execução do procedimento em cada empresa. O objetivo aqui é alcançar a conformidade com estimativas válidas e resultados reproduzíveis.
Os objetos são:
A preparação da empresa sempre afeta seua atividade é positiva. Assim, na prática, percebeu-se que a comunicação com os consumidores está melhorando, a disciplina na produção está aumentando, vários critérios de estabilidade estão sendo desenvolvidos, os principais elos que afetam as características do produto são identificados, e assim por diante.
Para cada tipo, seu próprio esquema é assumido.Assim, se forem implantados sistemas de certificação obrigatória, opta-se pelo esquema 5. Em seguida, os ensaios são realizados em laboratórios especiais. O esquema também é utilizado quando a tecnologia de produção é sensível a influências externas, bem como nos casos em que o prazo de validade é muito curto e a empresa modifica seus produtos.
