Pentru a asigura o legătură stabilă între tranzacționare șicompania de producție și clienții din structura companiei, există un departament de vânzări. În funcție de mărimea întreprinderii, acest departament poate include unul sau mai mulți angajați (directori de vânzări). Această profesie este foarte frecventă în domeniul comerțului cu ridicata. În funcție de tipul de obiecte vândute, angajatul poate avea o specializare adecvată.
Descrierea postului: Director de vânzări предусматривает разработку и реализацию комплекса lucrări, inclusiv organizarea și crearea unei rețele de distribuție. Aceasta include și executarea lucrărilor legate de pregătirea, selectarea tipului, a metodei și a formei de execuție a contractelor. La actualizarea bazei de informare a întreprinderii, managerul de vânzări efectuează, de asemenea, o analiză sistematică a lucrărilor, a volumelor de vânzări și, conform rezultatelor, se pregătesc rapoarte pentru managementul superior.
Descrierea postului: Director de vânzăriinclude o competență destul de extinsă. Principala sarcină a unui specialist este de a căuta potențialii cumpărători. În acest caz, managerul client utilizează mai multe metode. De regulă, munca principală se realizează prin conversații telefonice (în acest caz, clientului i se oferă informații generale care dezvăluie esența activității întreprinderii). Comunicarea cu clientul printr-un apel telefonic implică o întâlnire ulterioară cu acesta. În scopul extinderii bazei de clienți, managerul de relații cu clienții organizează evenimente promoționale, participă la expoziții și prezentări. Interacțiunea eficientă dintre client și manager este realizată prin crearea unei atmosfere emoționale pozitive în procesul de negociere. În acest caz, angajatul trebuie să fie atent la nevoile clientului.
Descrierea postului: Director de vânzăriAceasta include, de asemenea, formarea, întreținerea și întreținerea tranzacțiilor. Angajatul trebuie să fie competent în specializarea sa, care va oferi clientului informații despre produs sau serviciu, răspunzând la toate întrebările sale.
În funcție de direcția de activitate, volumulprodusele sau serviciile oferite, descrierea postului unui manager de vânzări poate defini sarcini suplimentare pentru un angajat. În acest caz, este permisă, de regulă, planificarea liberă a timpului de lucru. Trebuie remarcat faptul că această specializare oferă anumite sarcini morale angajatului. În acest sens, managerul client trebuie să aibă un caracter foarte puternic, flexibilitate de comportament, abilități de comunicare, observație etc. Condițiile actuale de piață sugerează o concurență puternică între întreprinderi. Prin urmare, descrierea postului managerului de servicii pentru clienți presupune prezența anumitor cunoștințe în domeniul marketingului, economic și juridic. O condiție esențială pentru o muncă eficientă este aceea de a respecta regulile etichetei de afaceri acceptate. Managerul de clienți trebuie să fie orientat pe piață, să cunoască principiile și metodele de bază ale vânzărilor, să aibă abilitățile de utilizare competentă a unui calculator personal.
În structura multor întreprinderi comercialeSe oferă poziția managerului de marcă. De regulă, acest specialist aparține departamentului de marketing. Descrierea postului unui manager de brand include planificarea și desfășurarea de activități care vizează dezvoltarea unui brand (produs sau corporativ). Principalele sarcini ale acestui specialist sunt planificarea și implementarea cercetărilor de marketing legate de întreaga gamă de probleme legate de crearea, dezvoltarea și promovarea acestuia.
