Cel mai important document intern care guverneazăactivitatea întreprinderii este descrierea postului. Vom vorbi despre cerințele sale în legătură cu vânzătorii de produse nealimentare mai târziu în articol.
Clauzele și secțiunile din documentul menționat indică îndatoririle angajaților, drepturile lor de bază, precum și domeniile lor de responsabilitate. Descrierea postului unui vânzător de produse nealimentare definește termenii de referință pentru reprezentanțiaceastă funcție, procedura de recrutare sau transfer, demitere sau înlocuire a acestora din cauza bolii. În plus, conformitatea efectivă a cunoștințelor și abilităților profesionale ale vânzătorului cu cerințele specificate în instrucțiuni servește drept bază pentru promovarea acestuia pe scara carierei, încurajare sau recertificare.
Multe întreprinderi cu doar un personalmai multe persoane lucrează cu succes fără astfel de documente administrative. De fapt, nu au nevoie de ele, deoarece toate instrucțiunile pot fi transmise oral în timp util. Cu toate acestea, odată cu extinderea și creșterea personalului, descrierea postului vânzătorului de produse nealimentare devine o necesitate obiectivă. Acesta prezintă gama de responsabilități ale angajaților, puterile și drepturile acestora, ceea ce simplifică foarte mult munca pentru ei și managerii lor.
În primul rând, orice fișă de postpermite angajatului să înțeleagă ce acțiuni așteaptă angajatorul de la el, căruia ar trebui să le asculte și, de asemenea, ce măsuri de încurajare sau pedeapsă i se pot aplica. Un studiu atent al paragrafelor documentului poate fi util în diferite situații controversate. De exemplu, în cazul revendicărilor nejustificate de la orice parte (angajat sau angajator).
Greu de solicitat ca subalternul să efectuezetaxe care nu sunt prevăzute de fișa postului vânzătorului de produse nealimentare. Textul său este, de regulă, standard. În același timp, vânzătorul nu este în măsură să se sustragă de la obligațiile asumate.
Revenind la exemplul unei mici afaceri,care crește și introduce documente organizatorice și administrative interne, este necesar să subliniem una dintre greșelile grosolane făcute de mulți lideri.
Activitatea de succes a unei întreprinderi sau companiidepinde în mod direct de utilizarea corectă și completă a tuturor resurselor disponibile, inclusiv a resurselor umane. Pentru a organiza activitatea efectivă a muncii tuturor angajaților și pentru a maximiza conformitatea acestora cu locul pe care îl ocupă, se elaborează documente speciale. Acestea se numesc portrete profesionale, profesiograme, cărți de calificare, standarde profesionale, profiluri de posturi și cărți de competență. Acestea oferă o oportunitate de a evalua în mod adecvat abilitățile, abilitățile și calitățile personale ale fiecărui solicitant pentru un post vacant și de a alege angajatul ideal. Cu toate acestea, confuzia în concepte și, cu atât mai mult, înlocuirea unuia cu alta, nu aduce rezultatul dorit. Astfel, descrierea postului ar trebui să fie distinsă de profilul postului.
Descrierea postului vânzătoruluiprodusele nealimentare sunt dezvoltate universal și nu pot caracteriza calitățile personale ale unei persoane. Ca orice altă instrucțiune, aceasta este anunțată salariatului în momentul încheierii contractului sau contractului de muncă. Este o practică normală să scrieți o chitanță pe care angajatul o cunoaște și este de acord cu punctele sale.
Să aruncăm o privire asupra structurii documentului descris. Partea introductivă:
Cel mai important punct al documentului defineșteresponsabilitățile de serviciu ale angajatului. De fapt, aceasta este exact descrierea postului vânzătorului de produse nealimentare. Un eșantion din majoritatea formulărilor este oferit de multe periodice speciale. Deci, vânzătorul este obligat să:
Pe lângă cele enumerate, documentul descris include următoarele elemente:
La sfârșitul documentului, indicați programul în conformitate cu care se va desfășura activitatea de muncă a angajatului, precum și salariul acestuia.
Documentul conține coloane pentru introducerea datei și semnăturilor tuturor părților. Angajatul trebuie să scrie manual expresia „familiarizat cu instrucțiunile” sau poate fi tipărită.
Dacă vânzătorii care lucrează într-o afacere saucompaniile care fac față cu succes implementării tuturor funcțiilor de contabilitate și vânzare a bunurilor, activitățile lor sunt reglementate de o singură fișă de post. Cu toate acestea, dacă este necesar să delimitați gama de responsabilități ale fiecărui angajat, poate exista o fișă de post a vânzătorului-casier al produselor nealimentare.
Paragrafele sale descriu regulile pentru munca angajatuluiluând în considerare respectarea disciplinei de numerar. Aceasta include procedura de acceptare a banilor de la clienți, un set de fraze pentru salut și comunicare, precum și măsurile de securitate necesare atunci când se lucrează cu sume mari de bani.
Spre deosebire de acest document, oficialulinstrucțiunile vânzătorului-consultant de produse nealimentare descriu mai detaliat subtilitățile muncii angajatului în parchetul de tranzacționare (cunoaștere aprofundată a gamei și a regulilor de comunicare cu clienții).
