ในโลกปัจจุบันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดแห่งหนึ่งรูปแบบของการทำธุรกิจคือ B2B ธุรกิจกับธุรกิจคืออะไรและเครื่องมือทางการตลาดใดที่ใช้ในเซ็กเมนต์นี้ เรามาพูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้กัน
คำว่า B2B หรือธุรกิจต่อธุรกิจหมายถึงวิธีการทำธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับนิติบุคคลและไม่ใช่เพื่อผู้บริโภคทั่วไป การตัดสินใจซื้อในกรณีนี้ทำโดยกลุ่มคนที่เรียกว่าศูนย์ B2B และทางเลือกของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่มีเหตุผล - เพื่อการพัฒนาธุรกิจของตนเอง นี่คือความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง B2B และ B2C ซึ่งเป็นวิธีการทำธุรกิจอีกทางหนึ่ง
หากไม่เข้าใจความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างแนวคิดของ B2C และ B2B (ตลาด) มันเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ พวกมันเป็นจักรวาลที่แตกต่างกันวิธีการต่าง ๆ และผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน
ใน B2C การกระทำทั้งหมดจะมุ่งไปที่บุคคลเช่นนั่นคือผู้บริโภคทั่วไปที่พร้อมจะซื้อบางอย่าง แน่นอนว่าการโฆษณามีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ มันส่งเสริมให้คนซื้อของ ภายใต้อิทธิพลของเราไปช้อปปิ้งเพื่อความบันเทิงการเพิ่มอารมณ์หรือการยืนยันสถานะทางสังคม เราทำงานเพื่อซื้อของบางอย่างไม่ว่าจะเป็นอาหารเสื้อผ้าหรือสินค้าฟุ่มเฟือย
ในส่วน B2B ลูกค้าเป็นนิติบุคคลดังนั้นจึงไม่มีแนวคิดของ "ความสุขจากการช็อปปิ้ง" ที่นี่และเป้าหมายมีการกำหนดอย่างมีเหตุผลเฉพาะ - กำไรเพิ่มเติม
แรงจูงใจที่แตกต่างกันมีผลต่อการซื้อกิจการผลิตภัณฑ์หรือบริการในส่วนเหล่านี้ B2C นั้นโดดเด่นด้วยการใช้โฆษณาเป็นจำนวนมากแบรนด์มีบทบาทสำคัญซึ่งเปิดสถานะที่แน่นอนให้กับผู้ซื้อซึ่งเขาพร้อมจ่ายเงินมากเกินไป แฟชั่นแบรนด์และทัศนคติส่วนบุคคลไม่ส่งผลกระทบต่อ B2B ทรงกลม เงินออมคืออะไร - ผู้ซื้อเข้าใจเพราะกำไรของเขาขึ้นอยู่กับมันโดยตรง มันเป็นผลกำไรมากขึ้นสำหรับเขาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ค่าใช้จ่ายซึ่งไม่รวมค่าโฆษณาและการตลาด
บ่อยครั้งที่ลูกค้า B มักจะไม่เหมือนลูกค้า Cเหนือกว่าผู้ขายในความสามารถยิ่งกว่านั้นพวกเขาตามกฎแล้วทราบดีเฉพาะของตลาดจากภายในเพราะพวกเขาทำงานกับผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่งดำเนินการประมูลและมองหาเงื่อนไขที่ดีที่สุด สำหรับพวกเขาการโฆษณาหรือการสร้างแบรนด์จะไม่ได้ผลการตลาด B2B นั้นเป็นแนวคิดและเทคโนโลยีพิเศษที่ซับซ้อนมากขึ้นในการขายให้กับลูกค้าที่“ มีทุกอย่าง” ลองพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติม
วิธีการแสดงความเหนือกว่าของคุณในพื้นหลังคู่แข่งและพิสูจน์ให้ผู้รับเหมาเห็นว่ามันคุ้มค่าที่จะทำธุรกิจกับคุณ? ในทรงกลม B2B สิ่งที่ไว้วางใจพวกเขาเข้าใจดีมากรับมันและไม่สูญเสียมันเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่จะชนะการประกวดราคา ทำอย่างไร?
ก่อนอื่นไม่จำเป็นต้องทำสัญญาที่ว่างเปล่าให้พยายามโดดเด่นใน บริษัท ที่คล้ายกัน ความเสี่ยงที่จะไม่ให้เหตุผลแก่ตัวคุณเองนั้นสูงอย่างเจ็บปวดซึ่งหมายความว่ามันจะเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของคุณ
Во-вторых, доверию между компаниями может อำนวยความสะดวกในการ "ครัว" แบบเปิดของ บริษัท ขาย แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงโครงสร้างการผลิตพนักงานที่จะทำงานในโครงการ ข้อมูลนี้ที่ชัดเจนและเข้าถึงได้มากขึ้นคือระดับของความไว้วางใจที่สัมพันธ์กับคุณ
ประการที่สามอย่ากีดกันการวิจารณ์ B2B เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณแน่นอนหากแต่ละข้อความบวกจะเสริมด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่พอใจ
อย่าลืมสำรองการเจรจากรณีศึกษาเช่นe. ตัวอย่างจริงของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์และสถานการณ์สมมติเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน
ไม่มีแพลตฟอร์มการซื้อขาย B2B ที่สมบูรณ์หากไม่มีหลักฐานเอกสารดังนั้นโปรดเตรียมใบอนุญาตใบรับรองสิทธิบัตรและเอกสารที่จำเป็นอื่น ๆ
และที่สำคัญที่สุดคือการพิสูจน์ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจสำหรับผู้ซื้อ
เพื่อให้ได้ ROI คุณต้องปรับให้กับลูกค้าของเขาได้รับประโยชน์จากการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่า บริษัท ของคุณกำลังฝึกอบรมและให้ความรู้แก่พนักงานหลายคนใน PowerPoint เพื่อยืนยันผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของลูกค้าคุณจำเป็นต้องค้นหา:
จากความคิดเห็นของลูกค้าก่อนหน้าเรารู้ว่าเวลาในการทำงานกับงานนำเสนอหลังจากการฝึกอบรมลดลงครึ่งหนึ่ง โดยธรรมชาติตัวเลขจะต้องมีความซื่อสัตย์
เราคำนวณผลประโยชน์ของผู้ซื้อและค่าบริการ:
ผลลัพธ์ที่ได้คือ: X * Y / 2 * 4 (จำนวนสัปดาห์ในหนึ่งเดือน) * จำนวนพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรม ตัวเลขนี้อาจเป็นราคาสำหรับบริการที่คุณให้
อย่าลืมที่จะทราบว่าการลงทุนครั้งนี้จะจ่ายสำหรับลูกค้า
ตัวอย่างนี้แสดงทิศทางของทรงกลมอย่างใดอย่างหนึ่งB2B - การให้บริการและความช่วยเหลือในการทำธุรกิจ นอกจากนี้บริการเหล่านี้อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงตั้งแต่การทำความสะอาดสถานที่ไปจนถึงการตรวจสอบบัญชี
รูปแบบคลาสสิกของธุรกิจต่อธุรกิจยังมีการขายส่งและการขายที่ซับซ้อนให้กับผู้ซื้อหรือเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายคำสั่งซื้อขององค์กรและรัฐบาลการประมูล
“ ปัญหาทางธุรกิจสำหรับธุรกิจ” คืออะไรอย่างเข้าใจ - นี่คือการพึ่งพาลูกค้าโดยตรงและความเสี่ยงที่จะสูญเสียพวกเขาอัตรากำไรขั้นต้นต่ำ นี่เป็นหลักฐานจากบทวิจารณ์ของผู้บริหารมืออาชีพ ตอนนี้เรามาพูดถึงข้อดีของแบบฟอร์มนี้
สรุปแล้ว. B2B เป็นพื้นที่ขายของ ยิ่งคุณดำเนินการมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งสร้างฐานลูกค้าได้เร็วขึ้นเท่านั้นและคุณก็จะเริ่มทำกำไรได้เร็วขึ้น
