El sistema de información de comercialización (MIS) esrecursos materiales en los complejos, métodos de organización, procedimientos, a través de los cuales se recopila la información necesaria de forma precisa y puntual, con la periodicidad necesaria, procesada y proporcionada a las personas competentes de la organización para tomar decisiones gerenciales. Habiendo implementado dicho sistema, la organización pasa a la práctica comercial mundial, que, como debería ser, está orientada al mercado y ofrece ventajas competitivas. Este es un tipo de trabajo con información de mercado, que permite un uso más completo de las oportunidades existentes y evita las amenazas. El sistema de información de marketing, su uso, permite aumentar la competencia no solo del equipo de gestión, sino de toda la empresa en su conjunto.
Como se señaló anteriormente, la tarea principal esproporcionando la información de marketing necesaria que ayuda a tomar decisiones de gestión correctas y oportunas. Las tareas realizadas se pueden dividir en los siguientes tipos:
- monitoreo periódico;
- realizar investigaciones a pedido.
Todas las empresas en desarrollo normalsiente la necesidad de cierta información: acerca de los consumidores, los competidores, la expansión de oportunidades, la solución de problemas actuales. Si es necesario realizar estudios especiales previa solicitud, la empresa puede realizarlos de forma independiente y mediante agencias de externalización. La elección del artista intérprete o ejecutante, en este caso, depende de si el sistema de información de comercialización puede hacerlo de la manera en que lo haría una agencia profesional. La capacidad está determinada por la experiencia y los recursos de los AII.
En este caso, los estudios más simples, o, a la inversa,es mejor conducir los únicos por su cuenta. Por otro lado, los estudios estándar que están asociados con la obtención de información primaria son mejor y más baratos por parte de agencias especializadas.
Lo que debe tenerse en cuenta es queEl sistema de información de comercialización en la empresa debe estar en subordinación directa a la cabeza. Esto es necesario para excluir una evaluación sesgada de la situación que ha surgido, y también como una especie de garantía de resultados independientes de los estudios realizados. La forma del IIA está determinada por las tareas asignadas y el tamaño del presupuesto asignado para esto.
La interacción con agencias especializadas permite obtener el siguiente resultado:
- un programa de investigación desarrollado por especialistas;
- hacer conexiones y elegir una empresa para realizar la investigación en sí;
- Junto con la empresa elegida, los expertos desarrollan métodos estudios de mercado;
- el análisis se lleva a cabo;
- se hacen recomendaciones para la toma de decisiones basadas en la investigación.
Si no hay compañía en la compañíaun especialista que se dedica a tales actividades, sería prudente tener asociaciones permanentes con uno o dos organismos especializados. En el curso de la comunicación constante, se logra una comprensión de los detalles de los problemas.
Así, los sistemas de información de marketing consisten en:
- un sistema basado en datos internos (son declaraciones de la empresa);
- información sobre cambios en el entorno externo;
- Sistema de investigación de mercado con la participación de especialistas.
- análisis de la información recibida, decisiones tomadas para poder mejorar los resultados.
Actualmente, el análisis de los resultados de la investigación se lleva a cabo utilizando una gran cantidad de programas informáticos. Junto con bastante simple, existen variantes muy complejas y se utilizan con éxito.
