La imagen de la organización es su imagen que existeen la mente de las personas. Él tiene cualquier empresa o empresa, independientemente de si está trabajando en ello o no. Si su formación se deja ir por su propia cuenta, se desarrolla espontáneamente. Esto significa que no hay garantías de que sea adecuado, favorable para la empresa. E inmediatamente crea una buena imagen de la organización más rentable y menos laboriosa que para corregir la imagen espontánea y desfavorable de la empresa.
De qué y de quién depende ...
Formando una especie de "persona" más o menosllamada imagen de la empresa, depende del trabajo de especialistas en este campo (relaciones públicas, publicidad, comercializadores). Pero la imagen de la organización se crea no solo a través de las acciones y acciones dirigidas a ella. La calidad de los servicios o trabajos realizados, los productos producidos, la actitud del personal hacia los clientes, el empleador y sus propias actividades no son menos importantes que las presentaciones y la publicidad.
Para empezar ...
Creando una imagen de la organización, necesitas saber:
Primero, todo sobre el tipo de actividad de la empresa en el momento y en el futuro;
En segundo lugar, cómo los servicios (bienes) de una empresa difieren de los servicios (bienes) de sus competidores;
En tercer lugar, para analizar los rivales más cercanos, resaltar sus principales deficiencias y hacer sus propias ventajas.
Imagen interna
Los empleados de la compañía son grandes informantesclientes potenciales sobre su trabajo real y atmósfera interna. Por lo tanto, la imagen interna de la organización es un componente inseparable de lo externo. Uno es prácticamente imposible sin el otro.
La imagen interna de la organización es la percepción, la actitud psicológica hacia ella de sus empleados, accionistas, propietarios, junta y departamentos principales. Todos ellos constituyen el entorno interno de la empresa.
Objetivos
Una buena imagen mejora el prestigio de la empresa, ya que la presencia de la identidad corporativa habla de la atención de la empresa no solo a los problemas de producción.
Aumentar la efectividad de la publicidad y eventos para promocionar servicios y productos.
Облегчение продвижения на рынок новых услуг и Productos, ya que es mucho más fácil para una compañía cuya imagen ya se ha formado para llevar productos al mercado. Aparece el reconocimiento de marca, solo hay que recordar la "revolución naranja o" reencarnación de Beeline.
Mejorar la competitividad de la empresa, porque En condiciones de bienes y servicios iguales, la lucha está en el nivel de la imagen.
Hacer imagen
Создание имиджа организации лучше всего доверять Profesionales altamente cualificados. Esto significa que no debe ahorrar en este dinero. Si a la empresa no le importa crear una buena imagen, los consumidores pueden usar su propia imaginación y crear su propia versión de la imagen. No hace falta decir que está lejos de ser siempre favorable.
Crear pasos
La imagen de la organización se crea en varias etapas:
1. Identificación de la audiencia principal, estudio de su género, edad, tipo de actividad, nivel de ingresos, etc.
2. Desarrollo del concepto de imagen: los principales motivos, valores y principios característicos de la empresa y sus productos y servicios, así como importantes para los consumidores.
3. La introducción y consolidación de la imagen en la mente de los consumidores.
Con que?
Al crear la imagen de la organización, los profesionales de marketing utilizan los siguientes activos fijos:
1. Identidad corporativa - la principal herramienta para la formación.
2. Varias técnicas de diseño, incluida la creación de envases, oficinas de diseño, exposiciones, escaparates, desarrollo de muestras de anuncios.
3. Estilo especialmente seleccionado y orientado al consumidor.
4. En cada caso específico, se utilizan diversos medios publicitarios que forman una actitud positiva.
5Los eventos de PR son esfuerzos bien diseñados y continuos para crear y fortalecer el entendimiento mutuo entre la empresa y el público. Estas son conferencias de prensa, presentaciones, exposiciones, eventos de patrocinio.
6. Representación en internet.
7. Marca registrada (emblema, marca registrada): una designación que sirve para individualizar los servicios y bienes producidos por una empresa.
