किसी भी संगठन की प्रबंधन प्रक्रिया हैएक जटिल चक्रीय प्रक्रिया जिसे एक स्पष्ट समझ की आवश्यकता होती है। यह न केवल उत्पादन के चरणों को जानना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह भी समझना है कि किसी उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण क्या हैं, साथ ही साथ व्यापार संस्थाओं पर उनके प्रभाव की डिग्री निर्धारित करने के लिए।
प्रत्येक संगठन एक जटिल प्रक्रिया करता है,जिसमें आधुनिक व्यवसाय के विषय के सभी लिंक और विभाजन शामिल हैं। किसी उद्यम की आर्थिक गतिविधि कच्चे माल की खरीद से लेकर उपभोक्ता की वस्तुओं की बिक्री तक पूरे चक्र में उत्पादन के सभी घटकों के बीच परस्पर क्रिया है।
सफल व्यवसाय प्रबंधन के लिए, घटक तत्वों की बातचीत के तंत्र को समझना पर्याप्त नहीं है, लेकिन अंदर और बाहर दोनों से प्रक्रिया का विश्लेषण करना भी आवश्यक है।
विस्तृत और सही विश्लेषण के उद्देश्य के लिए,उद्यम की आर्थिक गतिविधि कई पहलुओं में टूट गई है, जिसमें से मुख्य संकेतक प्रतिष्ठित हैं, जिनका उपयोग विभिन्न रिपोर्टिंग अवधि में गतिविधि की गतिशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
सिंथेसाइजिंग तकनीकों का अक्सर उपयोग किया जाता हैविश्लेषण: सभी संकेतकों को एक एकल तंत्र में जोड़ा जाता है, और उनके बीच के संबंधों की निगरानी की जाती है, एक दूसरे पर प्रभाव की डिग्री और आपस में कारकों की अन्योन्याश्रयता का स्तर निर्धारित किया जाता है (उदाहरण के लिए, अप्रत्यक्ष लागत सकल आय पर निर्भर करती है और, इसके विपरीत, रिपोर्टिंग अवधि में या पिछले एक में)।
निस्संदेह, संगठन की गतिविधि का प्रकार निभाता हैप्रत्यक्ष विश्लेषण प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका। उदाहरण के लिए, समान कारकों द्वारा मूल्यांकन करना असंभव है, एक निजी होटल परिसर और एक कंपनी जो राजधानी में राज्य के हिस्से के साथ सिलोफ़न बैग का उत्पादन करती है।
स्वामित्व के रूप पर निर्भर करते हुए, वहाँ हैंनिजी और सार्वजनिक उद्यम। बाद के प्रकार इस मायने में भिन्न हैं कि उनके पास राज्य की राजधानी का हिस्सा है। पूर्व में निजी और सहकारी आर्थिक संस्थाएं शामिल हैं।
इसके अलावा, संगठन की गतिविधि का प्रकारउद्यमिता की डिग्री के अनुसार, यह वाणिज्यिक और गैर-वाणिज्यिक दोनों हो सकता है। इस मामले में, नाम खुद के लिए बोलता है - उत्तरार्द्ध इसे अपनी मुख्य गतिविधियों के परिणामस्वरूप लाभ बनाने के लिए अपना प्राथमिक कार्य नहीं करते हैं, बल्कि ट्रेड यूनियन, धार्मिक और फंड सिद्धांतों के अनुसार कार्य करते हैं।
इसके अलावा रूसी कानून में हैआर्थिक गतिविधियों के अनुसार संगठनों की रैंकिंग। यह सूची यूनिफाइड क्लासिफायर में शामिल है और इसे उन समूहों में प्रस्तुत किया गया है जिनमें लगभग सौ आइटम शामिल हैं।
संगठन अलगाव में कार्य नहीं कर सकता,योजनाओं और कार्यों के अनुसार, इसकी गतिविधि को प्रभावित करने वाले कारकों के साथ हस्तक्षेप किए बिना। कारण अलग-अलग हो सकते हैं: मौसम की स्थिति, प्रतियोगियों की कार्रवाई, लेखा विभाग का काम, भर्ती विभाग के कर्मचारियों की कुछ क्रियाएं आदि।
इन सभी घटनाओं को एक अलग के रूप में अभिव्यक्त किया जा सकता हैअवधारणा - उद्यम का वातावरण। कोई भी व्यावसायिक इकाई इसके बिना नहीं कर सकती है, और कभी-कभी पर्यावरण सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से प्रभावित कर सकता है, बावजूद इसके परिभाषा की अमूर्तता के रूप में।
मान लीजिए कि किसी व्यक्ति को काम के लिए देर हो रही हैजिस कारण से उनकी कार टूट गई - वह बाहरी वातावरण से नकारात्मक रूप से प्रभावित था। लेकिन अगर वह इस कारण से जल्दी पहुंचे कि वह एक पुराने दोस्त से मिले और उन्होंने उसे लिफ्ट दी, तो बाहरी वातावरण का सकारात्मक प्रभाव है।
एक व्यावसायिक इकाई कोई अपवाद नहीं है - इसकी गतिविधियों को सकारात्मक या नकारात्मक पहलू में उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण से प्रभावित किया जा सकता है।
इसलिए, हमने तय किया है कि व्यावसायिक इकाई के कामकाज में कोई भी बदलाव उत्पादन प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारकों पर निर्भर करता है।
हालांकि, प्रभाव को अलग करना पूरी तरह से सही नहीं हैउद्यम के विशुद्ध रूप से आंतरिक और बाहरी वातावरण के लिए संकेतक, क्योंकि उनमें से प्रत्येक को कई उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र को प्रभाव की डिग्री, बलों के वितरण के कारक और प्रभाव के क्षेत्र के अनुसार विभाजित किया जा सकता है।
कोई भी घटक जो अंदर होता हैउद्यम और किसी तरह आर्थिक प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं, एक आर्थिक इकाई के आंतरिक वातावरण के तत्व हैं। यह घटना एक पूरी तरह से नियंत्रणीय प्रक्रिया है और इसे किसी भी तरह से प्रबंधन के निर्णयों द्वारा विनियमित किया जा सकता है, जो एक साथ तकनीकी और संगठनात्मक इंजनों के बीच बातचीत के तंत्र का गठन करते हैं।
उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण में उनके घटकों के संदर्भ में एक स्पष्ट अंतर है, इसलिए पहले के तत्व हैं:
ये संकेतक स्थिर नहीं हैं,इसलिए, उनमें से कुछ आर्थिक इकाइयाँ गायब हो सकती हैं। उपरोक्त सभी तत्वों को जोड़ा जा सकता है और उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
उपरोक्त सभी बलों के विश्लेषण की प्रक्रियाकंपनी को अपनी सभी कमजोरियों को मजबूत करने और अपनी ताकत में सुधार करने की अनुमति देता है, जो व्यापार इकाई को बाहरी बाजार में अधिक लचीलापन प्राप्त करने की अनुमति देता है।
आइए एक व्यावहारिक रूप से देखें कि आंतरिक वातावरण में परिवर्तन समग्र रूप से व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकता है।
मान लीजिए कि आपके पास मामूली डिग्री में स्टाफ हैकुशल, लेकिन जल्दी और कुशलता से काम करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आप एक प्रबंधक के रूप में, अपनी कंपनी की बारीकियों के उद्देश्य से उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं।
परिणामस्वरूप, पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद कर्मचारीअपने कई सवालों के जवाब प्राप्त करता है और अब प्रत्यक्ष कर्तव्यों को निभाने में कम समय लगता है, क्योंकि कर्मचारी अपने काम के समय को खर्च नहीं करता है, सहकर्मियों से मदद मांगता है, और इस तरह उन्हें अपने काम से विचलित करता है।
हमने श्रम कारक में बदलाव को देखा,चलो तकनीकी सहायता में कुछ बदलने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, उपकरण को एक नए के साथ बदलें। इस प्रकार, हम किसी विशेष तंत्र के टूटने के कारण उत्पादन में ठहराव को कम या कम करते हैं। इसका मतलब यह है कि हम अब अचल संपत्तियों की मरम्मत पर पैसा खर्च नहीं करते हैं, जिससे आर्थिक कारक प्रभावित होते हैं, पूंजी निवेश की अप्रत्यक्ष लागत में बदलाव होता है।
चूंकि हम तकनीकी सहायता के बारे में बात कर रहे हैं, चलो आंतरिक के मुख्य घटकों में से एक के रूप में उद्यम के उत्पादन वातावरण पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।
प्रत्येक प्रबंधक को उत्पादों की रिहाई की योजना बनाने में सबसे बड़ी जिम्मेदारी के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए, क्योंकि यह घटक, हालांकि स्थिर नहीं है, सबसे लंबी अवधि में से एक है।
उद्यम के उत्पादन वातावरण में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
उत्पादों के उत्पादन के लिए जिम्मेदार क्षेत्र का प्रत्येक भाग इस तरह से सुसज्जित होना चाहिए कि यह उद्यम को कई वर्षों तक सेवा दे सके।
विषय के बाहर कोई भी वातावरणप्रबंधन, जो किसी भी तरह से अप्रत्यक्ष रूप से अपनी गतिविधियों को प्रभावित करता है, उद्यम का बाहरी वातावरण कहलाता है। इसके अलावा, इसमें मैक्रो- और माइक्रोएफ़ हैं। पूर्व अप्रत्यक्ष ड्राइविंग बलों से संबंधित हैं, जबकि उत्तरार्द्ध सीधे उद्यम से संबंधित अन्य संस्थाओं की गतिविधियों पर आधारित हैं।
उद्यम के बाहरी वातावरण के मुख्य कारक:
इसलिए, हम कह सकते हैं कि उद्यम का बाहरी वातावरण किसी भी तरह से प्रबंधन के फैसले के अधीन नहीं है और स्पष्ट एल्गोरिथ्म और दिशात्मक वेक्टर के बिना, व्यवसाय इकाई को बुरी तरह प्रभावित कर सकता है।
आइए एक उदाहरण का उपयोग करें कि बाहरी वातावरण कैसा हैउद्यम की गतिविधि जनसांख्यिकीय पहलू में व्यावसायिक इकाई को प्रभावित करती है। मान लीजिए कि एक निगम है जो कई दशकों से नवजात शिशुओं के लिए सामान का उत्पादन कर रहा है, जबकि हाल के वर्षों में औसत जन्म दर में 20% की कमी आई है।
मोटे तौर पर, उद्यमियों को जनसांख्यिकी के साथ तालमेल बिठाना होगा और अपने वॉल्यूम को थोड़ा कम करना होगा (जब तक कि, निश्चित रूप से इन्हीं रिपोर्टिंग वर्षों के दौरान उन्होंने बाहरी बाजार में प्रवेश करने का प्रबंधन नहीं किया था)।
आइए विचार करें कि एक प्राकृतिक कारक किसी व्यवसाय इकाई को कैसे प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक तूफान, तूफान की चेतावनी - और प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण कच्चे माल की आपूर्ति बाधित है।
संस्थागत संकेतक व्यवहार में खुद को प्रकट करता हैसरकारी नियमों की आड़ में कानून में बदलाव और कराधान प्रक्रिया। विनिमय दरों में छलांग एक आर्थिक कारक है, जिसमें उद्यम का प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिसके साथ, निर्माता मामूली डिग्री में लड़ सकता है।
यह ज्ञात है कि प्रतिस्पर्धा प्रतिद्वंद्विता की एक प्रक्रिया है, जो एक ही भौगोलिक रूपरेखा में बेचे गए सामानों के जारी होने के कारण हो सकती है।
प्रतिस्पर्धी माहौल को अलग-अलग करके लड़ा जा सकता हैआपके व्यवसाय के कुछ संकेतक। उदाहरण के लिए, मूल्य निर्धारण नीति। माल की लागत संकेतक में से एक है जो सीधे खरीदार की पसंद को प्रभावित करती है। इसलिए, यह जितना कम होगा, उतनी ही अधिक मांग होगी।
हालांकि, उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में मत भूलना।अक्सर, बेईमान निर्माता मूल्य सीमा को कम करने के लिए गुणवत्ता का त्याग करते हैं। किसी उत्पाद की लागत को कम करने के अन्य तरीके हैं: उदाहरण के लिए, वितरण लागत में कटौती या उत्पादन प्रक्रिया को स्वचालित करके, जिससे प्रत्यक्ष उत्पादन लागत कम हो जाती है।
