किसी संगठन के सक्षम प्रबंधन के लिए, यह आवश्यक हैबहुत सारे सांख्यिकीय संकेतक जानते हैं। हजारों अर्थहीन शब्दों, भावनात्मक विश्वासों और अनुनय के बजाय, एक नेता उन संख्याओं को देख सकता है जो निष्पक्ष रूप से मामलों की स्थिति और कर्मचारियों के काम को दर्शाते हैं। दक्षता, सबसे पहले, एक सांख्यिकीय संकेतक है। इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि इसे कैसे सही ढंग से और जल्दी से मापें।
इस सूचक के मुख्य घटक अनुमति देते हैंकिसी भी संगठनात्मक स्तर पर प्रक्रिया की प्रभावशीलता निर्धारित करें। उनका उपयोग न केवल एक कंपनी और उसके डिवीजनों के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए किया जा सकता है, बल्कि व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए भी किया जा सकता है। KPI सिस्टम (की-पाई-आह) आपको प्रभावशीलता का सही आकलन करने की अनुमति देगा। यह निर्णय लेने और अनुवर्ती कार्यों को स्थापित करने में भी समय की बचत करेगा। KPI आपको एक सक्षम पारिश्रमिक प्रणाली में सुधार और निर्माण करने की अनुमति देता है।
केपीआई अंग्रेजी से "बुनियादी" के रूप में अनुवाद करता हैप्रदर्शन संकेतक "। संकेतकों की ऐसी प्रणाली को संकलित करने के लिए, कई आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए। सबसे पहले, प्रत्येक संकेतक को स्पष्ट रूप से और समझा जाना चाहिए, और अन्य संकेतकों के साथ ओवरलैप नहीं होना चाहिए। दूसरे, किसी भी मानक या संकेतक को समय की नियत अवधि के भीतर प्राप्त किया जाना चाहिए; दूसरे शब्दों में, आपको प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है
इकारस की भूमिका, यह आवश्यक रूप से मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक हैवास्तविक वातावरण। तीसरा, मीट्रिक को सार्थक बनाने और एक विशिष्ट संगठनात्मक इकाई या प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है। चौथा, सूचक को उन लोगों के ढांचे के भीतर झूठ बोलना चाहिए जो इसके मूल्यांकन के अधीन हैं। पांचवां, संकेतक पूरी कंपनी की गतिविधियों को प्रतिबिंबित कर सकते हैं, अर्थात्, वे सामान्य, या विशिष्ट हो सकते हैं और व्यक्तिगत विभाजनों के काम को प्रतिबिंबित कर सकते हैं। बाद के मामले में, वे प्रदर्शन को सही ढंग से मापने के लिए इन इकाइयों के उद्देश्य को दर्शाते हैं। आवश्यकताओं की यह सरल सूची सबसे आम गलतियों से बचेंगी और संगठन के लाभ को बढ़ाएगी।
कर्मियों की प्रभावशीलता मुख्य रूप से प्रभावित होती हैनिर्धारित कार्यों की पूर्ति में शामिल होने की उनकी इच्छा। कर्मचारी की भागीदारी या तो सक्षम गैर-भौतिक प्रेरणा या मौद्रिक प्रोत्साहन के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है। इसलिए, हम संक्षेप में वर्णन करेंगे कि केपीआई प्रणाली को मजदूरी के गठन के लिए कैसे लागू किया जाए। बहुत शुरुआत में, आपको उन स्तरों का एक पदानुक्रम बनाने की आवश्यकता है जो काम करते हैं
एक विशिष्ट परियोजना।उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद या सेवा को बनाते समय पहली जगह में सीईओ हो सकता है, दूसरे में - प्रबंधन, और तीसरे में - सामान्य कार्यकर्ता। फिर आपको संकेतकों की गणना को परिभाषित करने की आवश्यकता है। आमतौर पर, यह संगठन की लागत की संख्या से लाभ को विभाजित करके किया जाता है। अंतिम परियोजना कैसे पूरी होती है, इसके आधार पर रेटिंग और बोनस की एक प्रणाली तैयार करना भी आवश्यक है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रदर्शन किए गए 30% कार्य का मूल्यांकन "कम स्कोर" के रूप में किया जा सकता है जिसमें कोई बोनस अर्जित नहीं होता है। यदि काम 120% पर किया जाता है, तो, तदनुसार, यह एक उच्च स्कोर प्राप्त करता है। मूल्यांकन के आधार पर, प्रत्येक कर्मचारी को स्थापित स्तरों से ऊपर बोनस दिया जाता है।
यह मत भूलो कि दक्षता एक सांख्यिकीय संकेतक है, इसलिए आर्थिक, सांख्यिकीय और गणितीय साहित्य का अध्ययन करना आवश्यक है।
